중국 소비자 협회: 28일 동안 총 5,675만 건의 '더블 11' 소비자 권리 보호 정보가 수집되었으며, 150,000개 이상의 '라이브 스트리밍 상품'이 수집되었습니다.

11월 24일 본 사이트의 소식에 따르면 중국 소비자 협회는 10월 20일부터 11월 16일까지 28일간의 모니터링 기간 동안 2023년 '더블 11' 소비자 권리 보호 여론 분석 보고서를 발표했습니다. 권리보호'는 '관련정보가 56,753,335개, 하루 평균 약 202만개'로 집계됐다. 메시지 수는 11월 10일에 2,767,910개로 정점에 달했습니다.

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이미지 출처 중국 소비자 협회(아래 동일)

본 사이트는 중국 소비자 협회로부터 정보 전파 채널이 주요 정보 전파 채널이라는 사실을 알게 되었습니다. "소비자 권리 보호"를 위해 동영상, 웨이보, 클라이언트, 뉴스 웹사이트, 위챗, 포럼 등이 있습니다. 그 중 동영상 정보가 42.93%로 가장 많았고, 웨이보가 24.61%, 클라이언트가 15.67%를 차지했습니다.

모니터링 기간 동안 '소비자 권리 보호' 관련 불만사항은 총 3,261,027건으로 전체 '소비자 권리 보호' 관련 불만사항의 5.75%에 해당합니다.

'라이브 스트리밍' 관련 부정적인 정보 1,565,203건 불만 사항의 ​​47.99%를 차지하는 기사, 일일 평균 메시지 양은 55,900건입니다. 정보량은 '더블11' 전반부에 집중돼 10월 25일 기준 94,694건으로 정점을 찍었다. 가격독점, 저속한 상품홍보, 허위선전 등의 문제가 더욱 두드러진다.

'제품 품질'에 대한 부정적인 정보는 870,131건으로 전체 불만사항의 26.68%를 차지하며, 일평균 정보량은 31,076건입니다. 정보량은 '더블11' 초창기에 집중되어

10월 25일 55,629개로 정점을 찍었습니다. 그 중에서도 생방송실에서의 위조 문제가 두드러진다.

'광고 경험'에 대한 부정적인 정보는 75,663건으로 불만사항의 2.32%를 차지하며, 일평균 정보량은 2,702건입니다. 11월 14일 8552 에 정점을 찍었습니다. 주로 모바일 소프트웨어 광고에 집중되어 있으며, 강제 점프 방식이 많아 소비자가 방어할 수 없게 됩니다.

10월 기준 '판촉 가격 분쟁'에 대한 부정적인 정보는 63,757건으로 전체 민원의 1.96%를 차지했으며, 하루 평균 2,277건이 접수되었습니다. 전체 추세는 등락을 거듭하며 상승세를 보였습니다. 31일, 11월 10일, 11월 Tucao는 13일에

11월 10일 메시지 수가 가장 많은 4635로 집중적으로 나타났습니다. 주요 쟁점은 우대정책 자의적 변경, 행사 종료 직전 갑작스러운 가격 인하, 무보증 가격, 소비자 주문 취소 유도 등이다.

광고문: 기사에 포함된 외부 점프 링크(하이퍼링크, QR 코드, 비밀번호 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)는 더 많은 정보를 전달하고 선택 시간을 절약하기 위해 사용됩니다. 이 사이트의 모든 기사에는 이 내용이 포함되어 있습니다.

위 내용은 중국 소비자 협회: 28일 동안 총 5,675만 건의 '더블 11' 소비자 권리 보호 정보가 수집되었으며, 150,000개 이상의 '라이브 스트리밍 상품'이 수집되었습니다.의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!