Hema는 사업 조정으로 인해 온라인 주문 시 추가로 1위안의 포장비가 부과될 것이라고 응답했습니다.

1월 2일 본 사이트의 소식에 따르면 최근 많은 네티즌들은 헤마가 온라인 주문에 대해 포장비를 청구하기 시작했다는 사실을 알게 되었습니다. 이에 네티즌들은 헤마의 자의적인 규칙 변경에 불만을 표하고, 추악한 외모에 불만을 표했다. 이 움직임은 광범위한 논의와 논란을 불러일으켰습니다.

헤마 플랫폼에서는 상품의 안전한 배송을 위해 비닐봉지 등 친환경 포장재를 사용한다고 밝혔습니다. 동시에 관련 국가 정책 요구에 따라 포장재에 대한 비용을 적절하게 청구하며 청구 기준은 주문당 1위안입니다.

Oriental Finance에 따르면 Hema의 공식 고객 서비스에 따르면 사업 조정으로 인해 2024년 1월 1일부터 주문당 1위안의 포장 수수료가 부과됩니다. 쌀, 과일 상자 등 비닐봉지가 필요하지 않은 상품의 경우 A/S 문의가 가능합니다. 주문이 취소되면 포장비는 환불되지 않는다는 네티즌들의 보도에 대해 직원은 각 주문의 실제 상황에 따라 처리하겠다고 말했다.

Nandu Bay Financial News에 따르면 이러한 변화에 대해 Hema 담당자는 Hema가 2024년 1월 1일부터 Hema의 배송 시나리오에서 전국적으로 생분해성 테이크아웃 포장백을 점진적으로 출시할 것이라고 밝혔습니다. . 이번에 출시한 포장백은 현재 대부분의 헤마 매장에서 유료로 제공하고 있는 분해성 비닐봉지를 그대로 사용하여 테이크아웃 현장에서 환경에 미치는 영향을 줄이기 위해 노력하는 것이기도 합니다. 국내 유통업체로서는 처음이기도 합니다. 테이크아웃 현장에서 생분해성 봉투를 대중화합니다. 생분해성 비닐봉지 출시와 함께 Hema는 테이크아웃 시나리오에서도 1위안의 포장비를 청구합니다. Hema는 테이크아웃 시나리오에 생분해성 비닐봉지를 도입하면 기존 PE 비닐봉지의 사용이 매년 수천 톤씩 줄어들 것으로 기대합니다.

'비닐봉투 반품 가능 여부'에 대한 고객님의 문의에 최근 헤마에서는 상품 수령 후 고객님의 실제 상황에 따라 포장백이 필요한지 여부를 선택하실 수 있다고 밝혔습니다. 예: 대형 품목만 구매하고 포장백이 필요하지 않은 온라인 주문의 경우, 주문 배송 후 고객이 실제로 자재를 사용하지 않았다는 사실을 토대로 Hema는 이러한 특별 주문에 대해 포장 수수료를 기준으로 제공합니다. 고객의 요구사항 환불 처리.

Hema 앱에서 배송을 위해 상품을 주문할 때 추가로 1위안의 포장비가 부과되는 것으로 이해됩니다. 단, 헤마미니 프로그램을 통해 주문하실 경우에는 포장비가 부과되지 않습니다. 이러한 차이는 다양한 플랫폼의 운영 전략으로 인해 발생할 수 있습니다.

우리가 파악한 바에 따르면 Sam's 외에도 Ding Dong 식료품 쇼핑 플랫폼에서도 1위안의 포장비를 부과하기 시작했지만 현재는 포장비 무료 시범 기간이라고 합니다. 푸푸 슈퍼마켓과 샤오샹 슈퍼마켓 플랫폼은 아직 포장 수수료를 부과하는 조치를 취하지 않았습니다.

위 내용은 Hema는 사업 조정으로 인해 온라인 주문 시 추가로 1위안의 포장비가 부과될 것이라고 응답했습니다.의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!