——고객 서비스 관리
1 연구의 목적과 의의
우리나라에서는 주택개혁이 심화되면서 새로 완공된 주거마을이나 단지로 이주하는 주민이 늘고 있으며, 이러한 신규 주거지역의 관리는 대부분 자산관리회사나 세대별 자산관리부서가 담당하고 있습니다. 지역 사회에서는 더 이상 특정 단위의 직원이 아니라 다른 단위에서 왔습니다. 따라서 물, 전기, 임대료 및 기타 비용을 임금에서 공제하는 방법은 효과적이지 않습니다. 이에 따라 자산관리부서의 업무량이 증가할 수밖에 없으며, 과거 수도요금 및 전기요금 통계의 낙후된 상황을 바꾸기 위해서는 컴퓨터 자산관리 소프트웨어 시스템의 구축이 시급하다. 재산관리에 필요한 다양한 데이터를 데이터베이스화하여 주민에게 정보를 제공할 수 있는 데이터베이스 기술을 활용하여 재산관리 분야에 컴퓨터를 도입하여 효율적이고 과학적인 시스템을 구현하고 있습니다. 시대의 요구에 부응하는 자산 관리 업무
2 국내외 연구개요
전통적인 자산관리 현황
(1) 전통적인 자산 관리 업무 처리는 번거롭고 수작업이 많이 필요하며 온라인 처리에 적합하지 않습니다.
(2) 관리 내용이 표준화되어 있지 않고, 관리 방법이 표준화되어 있지 않아 정보 공유가 불가능하고 비즈니스 의사 결정이 어렵습니다.
(3) 정보 공개가 시의적절하지 않고, 정확성이 낮으며, 자산 관리 회사와 소유주 간의 효과적인 의사소통이 부족합니다.
웹기반 공동재산관리정보시스템의 특징
(1) 웹 기술을 활용
(2) 효율적이고 꼼꼼한 관리
(3) 다양한 서비스 제공
(4) 관리 수준 향상을 위한 프로젝트 및 서비스 파일 완성
3 주요 연구 내용
연구의 주요 내용은 다음과 같습니다.
웹 기반 자산 관리 정보 시스템에 대한 연구를 통해 페이지 개발에는 Macromedia Dreamweaver 8을 사용하고 동적 페이지 코딩에는 ASP를 사용하며 데이터 저장 및 처리에는 Microsoft Access 2003을 사용합니다.
프런트 데스크에서는 제안된 불만사항 기록을 추가하고 이를 페이지에 표시할 수 있으며, 배경에서는 다양한 정보를 처리할 수 있습니다.
백엔드에서 합법적으로 로그인 후 프런트에서 민원사항 답변, 중복정보 삭제, IP주소 확인이 가능합니다.
데이터베이스에는 불만사항 정보와 페이지 설정 정보가 각각 저장되는 두 개의 테이블이 있습니다. 프런트 엔드 페이지 설정은 백그라운드를 통해 변경할 수 있습니다.
학생 서명:
전문담당자 리뷰양식
전문담당자 서명:
우리에게 필요한 것이 무엇인지 명확히 해야 합니다. 즉, 커뮤니티 자산 관리 시스템 소프트웨어를 개발해야 합니다. 이것은 단지 잘못된 시스템일 뿐입니다. 강력한 기능과 높은 유연성을 얻으려면 C++ 빌더/dephi, pb, vb 등과 같은 데이터베이스 개발 도구를 선택하는 것이 가장 좋습니다. 백그라운드 데이터베이스는 sqlserver, sybase, oracle을 선택할 수 있습니다. 등.
다양한 개발 도구/개발 플랫폼을 비교해 보겠습니다.
1. 데이터 액세스 개체 측면에서 비교:
1. vb: dao, ado, rdo는 비슷한 기능을 가지고 있습니다.
2. pb:transaction, dwcontrol은 모든 SQL 문과 저장 프로시저를 바인딩할 수 있으며 데이터 액세스는 비교할 수 없는 유연성을 제공합니다.
3. C++ 빌더/dephi: 데이터 소스, 테이블, 쿼리, midas 및 ado를 포함하여 20개 이상의 구성 요소와 클래스가 있어 데이터 액세스를 완료합니다.
4.vc: vb와 동일하지만 사용 가능한 클래스 라이브러리가 많지만 매우 불편하고 개발 효율성이 매우 낮습니다.
5. java:java jdbc API, IDE마다 구성 요소가 다릅니다.
2. 데이터 표현 객체 측면에서의 비교:
1. vb:dbgrid에는 데이터베이스와 관련된 데이터 표시 컨트롤이 하나만 있으며 간단한 테이블 데이터만 표시할 수 있으며 단일 표현 방법이 있습니다.
2. pb:datawindow 개체(매우 강력하며 해당 리소스 설명 문은 dbgrid를 포함한 수백 가지 데이터 표현 방법을 사용하여 모든 개체를 삽입할 수 있는 HTML과 유사한 또 다른 언어로 구성됩니다.) 데이터베이스에 있는 pb의 양은 그것이 탄생한 날부터 오늘날 일부 개발 도구의 수준을 훨씬 초과했습니다.
3. c++builder/dephi: dbgrid, dbnavigator, dbedit 포함,
dblookuplistbox를 포함한 15개의 데이터 인식 구성 요소, Decisioncube, Decisionquery 및 qrchart를 포함한 6개의 데이터 웨어하우스 구성 요소,
qreexpr을 포함한 20개 이상의 보고서 구조로 데이터를 유연하게 표시할 수 있습니다.
4.vc: 데이터 액세스 개체와 동일합니다.
5. Java: 다양한 IDE에는 다양한 구성 요소가 있습니다. 가장 유명한 것은 java용 jbuilder, powerj 및 Visualage입니다.
3. 명령문 실행 방법 비교:
1. SQL 문자열을 명령 개체에 바인딩하면 결과가 결과 집합 개체로 반환되고 자체적으로 분해될 수 있습니다.
2. pb: 실제 4gl 언어입니다. SQL 문을 직접 중첩할 수 있습니다. 반환 값은 명령문 수준 커서, 저장 프로시저 및 데이터베이스 기능을 지원합니다. sqlj와 비슷하다.
3. C++ 빌더/dephi: 데이터베이스 구성요소 또는 클래스를 사용하여 SQL 문 문자열의 실행 및 제출을 완료합니다.
4.vc: 데이터 액세스 개체와 동일합니다.
5.java:sqlj,java jdbc API.
제 경험이 여러분과 모든 사람에게 도움이 되기를 바랍니다.
위 내용은 졸업 프로젝트 제안 보고서 샘플: ASP 자산 관리 시스템의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!