Douyin은 2024년 214화 꽃 상품 실적 관리 발표를 발표했습니다.

PHP 편집자 Xiaoxin은 오늘 Douyin이 꽃 상품의 성과 관리에 대한 구체적인 요구 사항을 제시하는 2024 214 꽃 상품 실적 관리 발표를 발표했다고 보도했습니다. 이번 발표를 통해 판매자의 제품 품질과 배송 시간을 감독하여 사용자 경험을 개선할 예정입니다. 판매자는 사용자 요구를 충족하고 플랫폼의 건전한 발전을 촉진하기 위해 제품 품질과 서비스 품질을 보장하기 위해 관련 규정을 엄격히 준수해야 합니다.

1. 적용 대상

두인 전자상거래 플랫폼에서 꽃 상품을 운영하는 가맹점(글로벌 쇼핑 및 즉석 소매 가맹점 제외)과 꽃 상품을 공유하는 크리에이터.

꽃 상품은 다음 카테고리에 게재되었거나 게재되어야 하는 상품을 말합니다.

꽃 표현/꽃 시뮬레이션/녹색 식물 원예>>생명 꽃

꽃 표현/꽃 시뮬레이션/녹색 식물 원예>>꽃 특급배송(동일 도시)

2. 배송 방식별 적시성 및 허가에 대한 특별 규정

2.1 휴일 주문은 현장 배송 방식으로 배송됩니다. (2024년 2월 8일 00:00:00 ~ 2024년 2월 14일 23일 : 해당 기간 동안 소비자가 꽃을 구매하고 성공적으로 결제한 주문의 경우 59:59 기준) 배송 적시성 요구 사항은 매일과 일치합니다.

봄 축제 기간 동안 특별 계약을 준수하지 않습니다(즉, 최신 자동 연장 2024년 2월까지의 배송 기한은 지원되지 않습니다) 22일 23시 59분 59초 참조: Douyin에서 2024년 설날 배송 및 서비스 조정에 대한 공지 발표)

2월 00시 00분부터 기간 동안 2024년 2월 8일 23시 59분 59초까지, 2024년 2월 8일 00시 00분부터 23시 59분 59초까지 배송 지연 도구를 통한 상품 배송 지연이 불가능합니다. 2024년 2월 14일, 꽃 제품 플랫폼은 현장 배송 모드 배송만 지원합니다. 현장 배송 모드로 배송되는 꽃 제품의 경우 플랫폼은 해당 제품을 선반에서 제거하는 조치를 취할 권리가 있습니다.

2.2 원래 "제조업체 자체배송" 배송 모드를 통해 상품을 배송했던 판매자는 2024년 2월 8일 00:00:00부터 취소된 "제조업체 자체배송" 배송 모드를 사용할 수 있는 권한을 갖게 됩니다.

3. 청구 기간에 대한 특별 규정

2024년 2월 8일 00:00:00부터 2024년 2월 14일 23:59:59까지 소비자가 꽃 상품 주문에 대해 성공적으로 결제한 경우 정산됩니다. 계정 기간은 주문 접수 확인일로부터 30일로 조정됩니다. (위반으로 인해 청구 기간 연장에 따른 위약금이 부과되는 주문은 제외)

4. 위반사항 처리에 관한 특별규정

4.1 명절주문의 경우(2024년 2월 8일 0시부터 2024년 2월 14일 23시 59분 59초까지 소비자가 꽃제품을 구매하는 주문기간) 성공적인 결제), 계약 이행 과정에서 판매자가 소비자의 권리와 이익을 위협할 수 있는 불법 배송 또는 주문이 의심되는 경우 플랫폼은 다음과 같은 불법 배송 조치를 포함하되 이에 국한되지 않는 조치를 취할 권리가 있습니다. 위반 정도에 따라 발송: 자동 확인 연장 접수 기한 연장, 매장 권한 제한(마케팅 활동 참여 제한, 검색 권한 축소, 검색 차단, 결제 동결, 정산 중지, 정산 기간 연장 등을 포함하되 이에 국한되지 않음) 주문 제한, 광고 제한 등), 추천권 축소, 추천 차단, 상품 관리(상품 제한, 상품 반출, 상품 금지, 상품 주문 제한, 상품 검색권 축소, 상품 검색 차단 등을 포함하되 이에 국한되지 않음) .), 선택된 동맹 관련 권한에 대한 제한 및 들어오는 트래픽 금지. 규정 위반이 의심되는 주문에 대해 플랫폼은 소비자의 환불 신청을 지원하고 판매자 계정에서 자동으로 환불할 수 있는 권리를 갖습니다.

4.2 2024년 2월 8일 00:00:00부터 2024년 2월 14일 23:59:59까지 판매자와 창작자는 꽃 제품에 대한 정보 및 판촉 콘텐츠에 대한 검토를 강화하여 실제 정보 일관성을 유지하고 운영 규정을 준수하십시오.

판매자의 상품, 서비스 또는 거래 모델이 소비자의 권익을 위협하는 것으로 의심되는 경우(판매자가 배송한 상품의 품질이 대량으로 낮거나 설명과 일치하지 않거나 비정상적인 반품률을 포함하되 이에 국한되지 않음) , 불만률, 부정적인 리뷰 비율, 경험 점수 및 기타 지표 등. 플랫폼은 심각한 상황에 따라 조치를 취할 권리가 있습니다. 여기에는 제품 제거/금지, 주문 제한, 청구 기간 연장, 시정을 위한 매장 폐쇄 등이 포함되며 이에 국한되지 않습니다. 플랫폼은 주문에 대한 판매 후 신청에 적극적으로 개입하거나 직접 지원할 권리가 있으며 결제, 반품 환불 및 반품 배송 비용은 판매자가 부담합니다.

판매자는 공개되거나 홍보되는 물류 서비스 방식이 실제 상황과 일치하지 않거나, 과장되고 검증할 수 없는 서비스 약속 등 꽃 제품 출시에 있어 허위 선전이 의심됩니다. 플랫폼은 다음을 포함하되 그렇지 않은 조치를 취할 권리가 있습니다. 심각한 상황에 따른 경고 및 상품 판매 금지, 상품 차단, 정산 중지, 결제 동결, 정산 기간 연장, 불법 수입/청산금 공제, 주문 제한 및 기타 폐기 조치에 한합니다. 제작자는 관련 물류 정보를 홍보했으며 실제 물류 상황이나 정보가 일치하지 않는 경우 플랫폼은 심각한 상황에 따라 경고, 불법 제품 제거, 라이브 방송 차단, 신용 공제 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 조치를 취할 권리가 있습니다. 포인트, 상품 공유 기능 정지 또는 영구 폐쇄(창구 권한, 장바구니 포함) 권한 및 라이브 방송 상품 공유 기능), 청산된 손해 배상 공제, Douyin 계정에 대한 임시 또는 영구 금지, 계정 일부 또는 전부 동결 예치금 지급, 예치금 지급 금액 증가, 미결제/현금화 상품 공유 수수료의 일부 또는 전부를 인출하지 않는 등의 조치를 취합니다.

5. 기타 지침

5.1 본 공지의 특별 조항이나 플랫폼에서 달리 공지한 특정 조항을 제외하고 다른 모든 사항은 플랫폼 계약 및 해당 플랫폼 규칙에 따라 구현됩니다.

5.2 본 공지는 2024년 1월 30일에 발표되며, 2024년 2월 8일에 공식적으로 시행됩니다. 플랫폼은 법이 허용하는 범위 내에서 본 공지의 내용을 변경하거나 조정합니다. 공지 페이지에 공지되며, 게시 시점부터 유효합니다.

위 내용은 Douyin은 2024년 214화 꽃 상품 실적 관리 발표를 발표했습니다.의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!