Apple, 수리 프로세스 개선 발표: 중고 부품 수리 허용

4월 11일, Apple은 기존 수리 프로세스를 개선하겠다고 발표했습니다.

올 가을부터 일부 iPhone 모델에서는 고객 및 독립 수리업체에서 중고 Apple 부품을 사용하여 수리할 수 있도록 지원합니다.

Apple은 새로운 프로세스가 iPhone 사용자의 개인 정보 보호와 보안을 보호하는 동시에 소비자에게 더 많은 선택권을 제공하고 제품 및 부품의 서비스 수명을 연장하며 수리가 환경에 미치는 영향을 최소화할 것이라고 말했습니다.

그러나 수리를 위해 중고 부품을 사용하는 것에 비해 소비자는 Apple의 타사 수리 부품 제한에 대해 더 우려하고 있습니다.

Apple 휴대폰 교체 부품은 이전에도 수리된 부품에 공식 정품 일련번호를 추가하는 '직렬화' 솔루션을 사용해 온 것으로 알려졌습니다.

타사 수리 부품을 사용하고 공식 부품의 일련번호를 인식하지 못하는 경우, 일부 기능을 사용하지 못할 수 있습니다. 이와 같이 Apple은 타사 수리 부품을 제한합니다.

예를 들어, Apple 정품이 아닌 배터리를 교체하면 "배터리 상태 정보" 기능을 사용할 수 없다는 메시지가 휴대폰에 표시됩니다. Apple 제품이 아닌 공식 카메라에도 타사 액세서리가 필요하다는 메시지가 표시되거나 일부 기능이 작동하지 않습니다. 제한된.

이와 관련하여 애플은 “독점을 하려는 것이 아니라, 유지 관리를 더 쉽게 하고 장비의 안전성과 유지 관리 기간을 보장하기 위한 목적”이라고 밝혔습니다.

하지만 사용자 입장에서 볼 때 Apple의 조치는 사용자의 수리 방법을 제한하고 Apple의 공식 A/S 서비스만 받을 수 있으며 공식 수리 비용과 부품 가격이 타사보다 비싸다는 점 또한 사용자가 불만을 갖고 있는 부분입니다. 와. 주된 이유.

그러나 올해 3월 말 미국 오레곤 주지사는 최근 SB 1596 법안에 서명했는데, 이는 디지털 장비 제조업체가 '직렬화' 솔루션을 사용하는 것을 금지하는 미국 최초의 법적 규정이 되었습니다.

이 법에 따라 디지털 제품 제조업체는 더 이상 "부품 일련화"를 사용하여 사용자가 타사 수리 서비스 또는 수리를 위해 정품이 아닌 부품을 선택하는 것을 제한할 수 없습니다.

동시에 관련 제조업체는 이 방법을 사용하여 기기 성능을 저하하거나 잘못된 정보를 표시할 권리가 없으며 이는 Apple iPhone 수리 방식에 더 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

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