AI와 IoT가 주요 산업을 어떻게 파괴하고 있는가

인공 지능(AI)과 사물 인터넷(IoT)은 이미 제조 및 은행과 같은 산업에서 각각 상당한 발전을 주도했지만, 두 기술을 결합하면 광범위한 산업 전반에 걸쳐 강력한 기회를 제공합니다.

사물 인터넷은 상호 연결된 장치의 실시간 통신 네트워크를 구축했으며 수십억 달러 규모의 산업이 되었습니다. Statista는 2024년까지 수익이 1조 3천억 달러를 초과할 것으로 추정합니다.

한편, AI는 소비자 대상 생성 AI 프로그램 출시 이후 엄청난 성장을 경험했습니다.

다음은 일부 주요 산업에서 이러한 기술을 사용하는 방법과 업계 리더들이 이러한 사용이 미래에 어떻게 발전할 것으로 보는지입니다.

보험

현재 보험 분야에서 인공지능의 역할은 효율성과 처리 속도를 높이는 것입니다. 보험 플랫폼 Root의 최고 운영 책임자(COO)인 Charlotte Koep은 다음과 같이 말했습니다. “많은 사람들이 보험 청구 분야에서 AI를 실험하고 있으며 진행이 빠르게 진행되고 있습니다. 그러나 아직은 초기 단계이고 접근 방식은 여전히 ​​매우 하이브리드적이므로 신중한 인적 검토가 필요합니다. 그리고 개입.” 현재 어디에 집중하고 있는지.

이 두 기술의 결합은 업계에서 아직 다소 멀었지만 AI는 IoT가 보험 분야에서 찾고 있던 정말 유용한 이점, 특히 가격 책정 및 맞춤화에 영향을 미치는 능력일 수 있습니다.

물류

차량은 언제든지 서로 다른 지리적 위치에 분산되어 있기 때문에 사물 인터넷은 차량 관리에 널리 사용되었습니다.

GoMetro CEO Justin Coetzee는 다음과 같이 말했습니다. "텔레매틱스 제공업체든 추적 서비스 제공업체든 자신의 차량과 하청업체의 차량을 한 화면에서 볼 수 있다는 것은 물류 산업에 실질적인 영향을 미칩니다.

차량 최적화 시스템." 대시보드, 운전자 카메라, 휴대용 추적 장치에서 IoT 하드웨어를 수집, 집계 및 분석할 수 있습니다. 이를 통해 차량 관리자는 차량 작동의 세부 사항을 자세히 조사할 수 있으며 타이어 압력과 온도도 확인할 수 있습니다.

Telecommunications

Euphoria Telecom의 기술 이사인 Nic Laschinger는 다음과 같이 말했습니다. “인공 지능 도구는 올바르게 구현되면 특정 고객의 개인 데이터를 기반으로 전화 서비스 제공업체에 개인화된 추천을 제공할 수 있습니다.

“이러한 개인적인 접촉과 더 빠른 능력은 고객 문의를 해결하면 회사에 대한 고객 경험이 향상되어 충성도와 신뢰가 구축됩니다. ”

기업에 컨택 센터가 있는 경우 AI 도구는 통화 데이터를 분석하고 고객 선호도, 행동 및 감정에 대한 추가 통찰력을 제공할 수 있습니다. ,

컨택 센터

CLEVVA CEO Ryan Falkenberg는 다음과 같이 덧붙였습니다. “인공 지능은 가상 상담원이 여러 플랫폼과 여러 언어로 문의 사항에 답변할 수 있도록 지원하여 연락 센터를 '증강'하는 데 도움이 됩니다. ”

“AI 기반 가상 에이전트는 사람의 도움 없이도 점점 더 판매, 서비스 및 지원 대화를 자동화할 수 있습니다.

이는 상담원이 응답하도록 요청받는 통화의 양과 유형이 극적으로 변화하고 있음을 의미합니다. ”

또한 IoT는 장치가 점점 더 스스로 해결될 수 있으므로 통화량을 줄일 수 있는 잠재력이 있습니다.

향후에는 이를 통해 사전 예방적인 고객 서비스 솔루션을 제공할 수 있습니다. IoT는 스마트 개체가 문제를 직접 전달할 수 있도록 해줍니다.

Education

교육 기술 스타트업 Mindjoy의 학습 이사인 David Morgan은 다음과 같이 보고합니다. “AI와 IoT의 융합은 단순한 문제가 아닙니다. 교육의 르네상스. ”

표절과 학생이 AI로 생성한 작업을 제출할 가능성으로 인해 일부 우려가 있었지만

Morgan은 AI가 교사와 학습자 모두에게 귀중한 도구가 될 것이라고 말했습니다. 기술을 사용하는 학습자는 이미 "전례 없는 경험"을 경험했습니다. 학습 참여의 도약'을 통해 교사는 자신의 기술을 향상하고 영향력을 확대할 수 있습니다.

교육에 IoT를 도입하는 방식은 혼합되어 있습니다. 그 이유는 주로 빠르게 쓸모 없게 될 수 있는 하드웨어 관련 비용 때문입니다. 교육 부문의 상업용 애플리케이션 진출, 스마트 조명 및 효율적인 난방 및 냉방 솔루션은 모두 서비스 품질을 저하시키지 않으면서 운영 비용을 절감하여 학교 환경을 변화시키고 있습니다.

Talent

주문형 플랫폼 Outsize의 Niclas Thelander는 인위적이라고 말합니다. 인재 채용 및 관리에 지능이 점점 더 많이 사용되고 있습니다.

남아프리카에서 AI 채택이 점진적으로 진행되고 있지만 Thelander는 채택이 가속화되기 시작하면 AI가 국가에 큰 영향을 미칠 것이라고 믿습니다

. “우리는 그 순간에 가까워지고 있습니다. 우리는 이미 마케팅 및 프로젝트 요구 사항 범위 지정과 같은 영역에서 효율성을 높이기 위해 생성 AI를 사용하고 있지만 아마도 업계에서 지능의 가장 큰 영향은 더 나은 매칭이 될 것입니다. 고객의 요구에 맞는 인재 기술을 개발합니다. ”

위 내용은 AI와 IoT가 주요 산업을 어떻게 파괴하고 있는가의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!