Douyin 충전 금액을 환불하는 방법

Douyin 고객 서비스에 연락하여 환불 이유를 설명하고 바우처를 제공한 후 신청서를 제출하면 영업일 기준 7~14일 이내에 환불되며 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 충전 금액이 10위안을 초과하고 30일 이내에 충전해야 하며, 위챗 이외의 특정 결제 방법으로만 환불을 신청할 수 있습니다. 불법 계정의 경우 환불이 불가능합니다.

Douyin 충전 환불 신청 방법

1. Douyin 고객 서비스에 문의하세요

• Douyin 앱을 열고 오른쪽 하단의 "나"를 클릭한 다음 "설정" 아이콘을 클릭하세요. .
• "설정"에서 "도움말 및 피드백"을 클릭하세요.
• "충전 질문" 또는 "기타 질문"을 선택하세요.
• "온라인 고객 서비스" 또는 "전화 고객 서비스"를 선택하세요.

2. 환불 사유를 설명하고 바우처를 제공하세요

• 고객센터 직원에게 충전 금액, 시간, 방법을 설명하세요.
• 해당하는 경우, 충전권 스크린샷이나 기타 증빙자료를 제공해 주세요.
• 충전 오류, 서비스 이용 불가 등 환불 요청 사유를 명확히 기재해주세요.

3. 환불 신청서 제출

• 고객 서비스 직원이 신청서를 검토합니다. 환불 대상인 경우 환불 요청을 제출합니다.
• 환불 처리 상태를 알려주는 이메일 또는 SMS 알림을 받게 됩니다.

4. 환불 처리 시간

• TikTok 환불 처리 시간은 일반적으로 영업일 기준 7~14일입니다.
• 환불금액은 충전시 사용하신 결제수단으로 환불됩니다.

주의 사항:

• 충전 금액이 10위안 이상인 경우에만 환불을 신청할 수 있습니다.
• 충전 후 30일이 지나면 환불을 신청할 수 없습니다.
• WeChat Pay, Alipay Pay, JD Pay, Huawei Pay, Vivo Pay 및 Xiaomi Pay 충전 방법에는 환불이 적용되지 않습니다.
• 부정 행위나 비정상적인 행위가 있는 계정은 환불을 신청할 수 없습니다.

위 내용은 Douyin 충전 금액을 환불하는 방법의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!