화면에 녹색 줄이 생기는 문제로 삼성 인도가 갤럭시 S21/S22 휴대폰 사용자에게 무료 화면 교체 서비스를 제공합니다.

21일 샘모바일 홈페이지에 따르면 지난해부터 일부 삼성 휴대폰에서 화면 녹색선 문제가 발생할 것이라는 이용자들의 신고가 이어지고 있다. 이러한 이유로 삼성 인도는 갤럭시 S21/S22 휴대폰 사용자에게 무료 화면 교체를 제공하기로 결정했습니다.

삼성 인도에서는 작년 7월부터 영향을 받은 기기에 대해 무료 디스플레이 교체를 제공해 왔습니다. 해당 기기에는 갤럭시 S20 시리즈와 갤럭시 노트 20 시리즈가 포함됩니다. 이제 회사는 Galaxy S21 시리즈와 Galaxy S22 시리즈를 포함하도록 이 목록을 확장했습니다. 사용자는 회사로부터 무료 교체를 받으려면 2024년 4월 30일 이전에 삼성 서비스 센터에 약속을 예약해야 합니다. 이전 보고서에서는 문제가 화면을 가로지르는 얇은 녹색 수직선으로 나타나 휴대전화 기능 사용에 영향을 미칠 수 있다고 밝혔습니다. 현재 이 문제는 주로 Galaxy S21 시리즈 모델에 집중되어 있으며, 그중 Galaxy S21 Ultra 및 S21 FE가 특히 일반적입니다. 일부 사용자는 녹색 선이 더 무작위로 나타난다고 말했지만, 일부 사용자는 소프트웨어 업데이트나 장기간 사용(게임 등)과 관련된 문제라고 생각했습니다. 한 XDA 개발자 포럼 사용자는 갤럭시 S21 FE의 소프트웨어를 업데이트한 직후 녹색 선이 나타났다고 보고했고, 다른 사용자는 갤럭시 S21 울트라(모델 번호 SMG998B)용 4월 보안 패치를 설치한 후 문제가 발생했다고 보고했습니다. 문의에 따르면 휴대폰 화면의 녹색 선 문제는 인도 시장에서 매우 두드러진 것으로 나타났습니다. 삼성 휴대폰뿐만 아니라 OnePlus 휴대폰에서도 비슷한 상황이 발생했습니다. OnePlus India는 휴대폰 화면에 녹색 선 표시 오류가 발생할 경우 "평생 화면 보증"을 제공할 것을 약속합니다. 인도 시장에서 녹색라인 문제가 자주 발생하는 이유는 무엇인가요? 우선, 중국은 세계에서 두 번째로 큰 스마트폰 시장이기 때문에 이것이 문제가 더 분명한 이유 중 하나일 수 있다고 Phonearena 웹사이트 분석은 말했습니다. 둘째, 인도에서 판매되는 삼성 휴대폰도 인도에서 제조되므로 품질 관리 조치를 조사해야 할 수도 있습니다. 마지막으로 인도는 더운 나라이므로 극한의 기온이 휴대폰 내부 구성 요소에 영향을 미칠 수 있습니다.

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