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컴퓨터를 켰을 때 영문자가 나오지만 하드디스크 고장, 정전 등 하드웨어적인 문제로 컴퓨터를 켤 수 없습니다. 시작 항목 설정이 올바르지 않습니다. 이는 잘못된 시작 항목 설정 또는 바이러스 감염으로 인해 발생할 수 있습니다. 운영 체제가 손상되었습니다. 시스템 설치 시 오류가 발생하거나 사용 중에 하드웨어에 문제가 발생할 수 있습니다. 컴퓨터가 켜지지 않는 것에 대해 자세히 알아보려면 이 항목 아래의 문서를 읽어보세요.
