Web Widget(기본)에서 Messaging Web Widget SDK로 Zendesk 마이그레이션

Question

사이트에서 새로운 Zendesk SDK를 사용하고 있어서 코드를 업데이트해야 하는데 문서가 그다지 도움이 되지 않습니다. 위젯을 다음과 같이 엽니다:

으아악

이것은 분명히 더 이상 사실이 아닙니다

콘솔에서:

으아악

Zendesk 참고 사항: Web Widget(클래식)과 연결된 API 메서드는 페이지에서 계속 실행됩니다. 이제 사이트는 새로운 Web SDK(Messaging Experience)를 사용하며 더 이상 이러한 API를 지원하지 않습니다. Web Widget(클래식)을 사용할 계획이 없다면 사이트에서 이 코드를 제거하는 것이 좋습니다. 이는 권장되지 않지만 유지해도 문제가 발생하지 않습니다. '

어떤 아이디어가 있나요?

Answer 1

해결됨 따라서 실제로 zE('messenger', 'open')가 효과가 있으며 이것이 해결 방법입니다.
하지만 zE('messenger', 'reset')는 지원되지 않습니다. 이것이 테스트할 때 직면한 문제입니다.
대신 zE('messenger', 'close')를 사용했습니다.