Comments Analytics

Apakah itu Comments Analytics?

Comments Analytics ialah platform yang mengekstrak dan menganalisis ulasan daripada pelbagai sumber, seperti halaman web, siaran media sosial dan video. Ia menggunakan teknologi dikuasakan AI untuk memberikan pandangan berharga tentang pemikiran, perasaan, motivasi dan proses membuat keputusan pelanggan.

Bagaimana untuk menggunakan Comments Analytics?

Untuk menggunakan Comments Analytics, anda boleh mengimport ulasan anda menggunakan pelbagai kaedah, termasuk salin/tampal, merangkak tapak web atau memuat naik fail Excel CSV/XLSX. Platform ini menyokong 23 bahasa dan menggunakan teknik pemprosesan bahasa semula jadi (NLP) lanjutan untuk menganalisis komen dan mengekstrak frasa utama. Anda boleh menyesuaikan dan menggunakan model dengan mudah untuk mendapatkan cerapan yang bersih.

Ciri Teras Comments Analytics

Analisis Sentimen: Mengeluarkan maklumat subjektif dan emosi daripada ulasan untuk memahami sentimen sosial jenama atau produk.

Pengiktirafan Entiti Dinamakan: Mengesan dan mengelaskan entiti bernama yang disebut dalam teks tidak berstruktur.

Pengeluaran Frasa Utama: Mengeluarkan perkataan dan ungkapan yang paling penting daripada ulasan untuk mengenal pasti topik popular perbincangan.

Ramalkan Keperluan Pelanggan: Menggunakan model pembelajaran mesin untuk meramalkan keperluan dan keutamaan pelanggan pada masa hadapan.

Analitis Teks Tanpa Kod: Menyediakan antara muka mesra pengguna untuk mendapatkan pandangan ulasan tanpa kemahiran pengekodan diperlukan.

Kebolehskalaan: Mengendalikan sejumlah besar permintaan dalam masa nyata dan menawarkan berskala infrastruktur untuk peningkatan beban kerja atau permintaan.

Sokongan Segera: Menawarkan sokongan tiket 24/7, pengurus jualan yang berdedikasi dan jurutera yang tersedia untuk membantu pengguna.

Analisis Tersuai dan Tapak Web: Membolehkan fleksibiliti dalam menyesuaikan inferens model untuk teks dalam tapak web yang berbeza dan menyediakan cerapan tersuai daripada model pembelajaran mesin.

Kes Penggunaan Berbilang: Menyediakan cerapan daripada video, siaran sosial, halaman produk dan banyak lagi untuk meningkatkan strategi pemasaran, penawaran produk dan kesetiaan pelanggan.

Kes Penggunaan Comments Analytics

Pemantauan media sosial dan pengurusan reputasi

Analisis pengalaman pelanggan

Analisis maklum balas untuk penambahbaikan produk atau kandungan

Mengenal pasti pilihan pelanggan dan titik kesakitan

Membangunkan strategi pemasaran yang berkesan

Meningkatkan pelanggan kesetiaan

Memahami sentimen pengguna terhadap jenama atau produk

Comments Analytics E-mel Sokongan & hubungan perkhidmatan pelanggan & Bayaran balik kenalan dll.

Berikut ialah Comments Analytics e-mel sokongan untuk perkhidmatan pelanggan: [emel dilindungi] . Lagi Kenalan, lawati halaman hubungi kami(https://commentsanalytics.com/contact)