DiDi mengeluarkan kenyataan berhubung situasi itu selepas berlaku pertelingkahan antara pemandu dan penumpang akibat membawa haiwan peliharaan

Menurut berita dari laman web ini pada 28 Mei, terdapat dua insiden baru-baru ini di Jilin dan Daqing di mana pemandu Didi dan penumpang berselisih mengenai membawa haiwan peliharaan ke dalam kapal Petang ini, @ Didi Chuxing mengeluarkan artikel mengenai pertikaian antara pemandu dan penumpang membawa haiwan peliharaan Penerangan keadaan. Mengikut arahan, Didi Chuxing menyatakan bahawa pemandu boleh menerima penumpang dengan haiwan peliharaan berdasarkan keadaan mereka sendiri, tetapi mereka harus memaklumkan pemandu terlebih dahulu dan memastikan haiwan peliharaan itu bersih dan tidak akan menyebabkan kerosakan pada kenderaan. Bagi pemandu, Didi turut menyeru agar katekismus

Mengikut peraturan platform sedia ada, kami telah mengingatkan dan menasihati tingkah laku penumpang dalam dua kejadian itu. Pada masa yang sama, dalam kebanyakan pertikaian ini, disebabkan tingkah laku tidak beradab seperti menghina dan memukul pemandu, platform tersebut enggan menyediakan perkhidmatan perjalanan kepada penumpang dalam tempoh 22 hari mengikut peraturan keselamatan platform. Mengikut peraturan platform, pemandu, sebagai penyedia perkhidmatan, harus melindungi privasi penumpang dan tidak dibenarkan merakam penumpang apabila pemandu menghadapi pertikaian, mereka boleh mengambil gambar untuk mengekalkan sijil mereka tetapi tidak boleh menerbitkannya untuk pelanggaran. Mengenai tingkah laku pemandu yang merakam video dan mengedarkannya dalam dua pertikaian itu, platform itu telah menjalankan pendidikan dan komunikasi dengan pemandu. Di samping itu, dalam kedua-dua pertikaian itu, platform mengucapkan terima kasih kepada kedua-dua pemandu kerana bersikap rasional dan terkawal atas sebab ini, platform itu mengeluarkan "subsidi yang berjaya" kepada kedua-dua tuan pemandu, dengan harapan mereka akan selesa dan lancar dalam mengambil. pesanan seterusnya.

Didi Chuxing juga berkata mengikut peraturan platform, sebelum penumpang mengambil haiwan peliharaan di dalam bas, mereka harus berunding dengan pemandu terlebih dahulu melalui panggilan telefon atau kotak dialog pemandu dalam aplikasi, dan mendapatkan kebenaran pemandu sebelum menaiki bas. . Untuk mengelak daripada menjejaskan pengalaman perjalanan penumpang lain, penumpang dengan haiwan peliharaan tidak dibenarkan memilih carpooling, jika tidak pemandu atau penumpang lain berhak menolak perjalanan mereka. Untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada pemilik haiwan kesayangan dan mengurangkan pertikaian antara pemandu dan penumpang, Didi Private Car telah melancarkan perkhidmatan khas "mengembara dengan haiwan peliharaan" di Beijing, Shanghai dan Hangzhou, dan juga akan berkembang ke lebih banyak bandar secepat mungkin. Di samping itu, Didi menyokong orang cacat penglihatan untuk membawa anjing pemandu ke dalam bas, dan pemandu tidak dibenarkan menolak perjalanan.

Teks penuh laman web ini adalah seperti berikut:

Atas ialah kandungan terperinci DiDi mengeluarkan kenyataan berhubung situasi itu selepas berlaku pertelingkahan antara pemandu dan penumpang akibat membawa haiwan peliharaan. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!