6 yuan sebulan! Pengguna telah dikenakan bayaran berlebihan untuk yuran ID pemanggil oleh China Mobile selama 8 tahun Carian hangat: Respons rasmi

Pada 15 Julai, menurut laporan media domestik, sesetengah pengguna melaporkan bahawa ibu bapa mereka dikenakan bayaran berlebihan oleh China Mobile untuk yuran ID pemanggil selama 8 tahun, dan yuran bulanan terkumpul sebanyak 6 yuan tidak boleh dikembalikan. Laporan itu menyebut bahawa apabila pengguna ini menyemak bil telefon bimbit ibu bapanya, dia secara tidak sengaja mendapati lelaki tua itu telah dikenakan bayaran perkhidmatan tambah nilai "ID pemanggil" sebanyak 6 yuan setiap bulan. Selepas itu, topik ini dengan cepat menjadi topik carian hangat, dan ramai netizen mengatakan bahawa mereka tidak tahu bahawa yuran ID pemanggil telah dibatalkan, dan mereka masih dipotong 6 yuan sebulan. Menurut kenyataan awam China Mobile pada tahun 2022, mereka telah berhenti menjual caj "ID Pemanggil" di seluruh rangkaian sejak 1 April 2016. Bolehkah yuran ID pemanggil yang dikenakan sejak 2016 dikembalikan? China Mobile berkata bahawa piawaian pengecasan untuk pakej lama dan pakej baharu adalah berbeza Contohnya, panggilan dengan beberapa pakej lama ialah 0.15 yuan seminit, manakala panggilan dengan pakej baharu ialah 0.25 yuan. Oleh itu, bayaran lain yang termasuk dalam pakej lama tidak boleh dikembalikan secara berasingan "tidak boleh dikembalikan". Terdahulu, ramai pengguna mengadu tentang kesukaran menurunkan tarif China Mobile Terdapat masalah seperti sekatan pada pakej "nombor dijamin" 8 yuan dan tiada aduan jika mereka tidak diadu.

China Mobile juga menjawab: Secara umumnya, akan ada pemberitahuan SMS untuk potongan caj. Jika anda adalah pengguna pakej lama, anda boleh merujuk kepada perkhidmatan pelanggan untuk memohon untuk membatalkan yuran ID pemanggil "Anda boleh membatalkannya terus jika anda menghubungi untuk mengingatkan perkhidmatan pelanggan

Atas ialah kandungan terperinci 6 yuan sebulan! Pengguna telah dikenakan bayaran berlebihan untuk yuran ID pemanggil oleh China Mobile selama 8 tahun Carian hangat: Respons rasmi. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!