Kementerian Perindustrian dan Teknologi Maklumat: Pada S2 2024, kadar lulus pemeriksaan rawak apl sedia ada meningkat sebanyak 8.4% tahun ke tahun, dan purata kadar muat turun telefon mudah alih 5G ialah 131Mbps

Menurut berita pada 1 Ogos, Kementerian Perindustrian dan Teknologi Maklumat hari ini mengumumkan situasi perkhidmatan telekomunikasi pada suku kedua 2024. Notis itu akan menganalisis perkhidmatan telekomunikasi pada suku kedua 2024 daripada tiga aspek: tugas utama telekomunikasi perkhidmatan, aduan dan rayuan daripada pengguna telekomunikasi, keperluan kerja dan petua perkhidmatan telah diperkenalkan. Pada suku kedua 2024, Kementerian Perindustrian dan Teknologi Maklumat terus meningkatkan tahap kemudahan pemprosesan perniagaan telekomunikasi menyumbang lebih daripada 90%, dan perkhidmatan perkhidmatan pelanggan video melebihi 135 kes yang cemerlang perkhidmatan digital baharu untuk mempromosikan perkhidmatan yang diperibadikan, berkualiti dan berkualiti tinggi mengeluarkan "Notis Menjalankan "Pelancongan China Mesra Penuaan Digital"" untuk membimbing 2,792 tapak web dan aplikasi yang berkait rapat dengan kehidupan. warga tua dan orang kurang upaya untuk melengkapkan transformasi mesra penuaan dan bebas halangan, barisan penjagaan warga emas "panggilan masuk manual satu klik" telah memberi perkhidmatan kepada seramai 490 juta orang, dan penjagaan digital untuk warga emas telah terus digalakkan . Di samping itu, Kementerian Perindustrian dan Teknologi Maklumat menganjurkan penggubalan 10 piawaian termasuk "Garis Panduan Pengelasan dan Penggredan Produk dan Perkhidmatan Kecerdasan Buatan Generatif" untuk membimbing teknologi kecerdasan buatan untuk memberi perkhidmatan kepada pengeluaran dan kehidupan rakyat ia mengukuhkan pembetulan masalah; menganjurkan ujian teknologi Apl, dan memaklumkan 96 apl yang melanggar hak dan minat pengguna Apl untuk terus membersihkan persekitaran perkhidmatan. Kedai apl digesa untuk mengukuhkan pemeriksaan di rak, dan kadar lulus persampelan aplikasi di rak meningkat sebanyak 8.4% tahun ke tahun pada suku kedua pencegahan risiko diperkukuh, dan lebih daripada 200 petunjuk risiko pembangunan dan pengurusan apl dan 79 SDK risiko telah disahkan dan ditangani untuk meningkatkan keupayaan perlindungan keselamatan. Perkhidmatan telekomunikasi juga telah melancarkan perkhidmatan "Jangan Ganggu SMS" baharu dan mempromosikan perkhidmatan "Jangan Ganggu Panggilan" dengan bersungguh-sungguh, menyediakan sejumlah 65.3 bilion perkhidmatan anti-gangguan kepada 710 juta pengguna. Kementerian Perindustrian dan Teknologi Maklumat menjalankan penilaian indeks kepuasan pengguna ke atas enam jenis perkhidmatan maklumat Internet, termasuk video dalam talian, pemesejan segera, perkhidmatan cakera rangkaian, navigasi peta, kedai aplikasi dan maklumat maklumat. Antaranya, perkhidmatan navigasi peta terus berada pada kedudukan yang tinggi, dan perkhidmatan lain secara amnya stabil. Data menunjukkan bahawa purata kadar muat turun fail untuk pengguna telefon mudah alih 5G ialah 131Mbps, purata kelewatan pakej pertama untuk pengguna jalur lebar tetap yang mengakses tapak web ialah 0.07 saat, dan purata kelewatan main balik pertama untuk menonton video ialah 0.29 saat bertambah baik dan pengalaman pengguna sangat baik. Bersama-sama ini dilampirkan aduan dan rayuan pengguna telekomunikasi: (1) Aduan pengguna telekomunikasi Pada suku kedua 2024, antara aduan pengguna telekomunikasi di seluruh negara, aduan melibatkan pertikaian perkhidmatan berjumlah 34.3%, dan aduan melibatkan pemasaran, caj, dan tarif. pertikaian menyumbang 49%. Aduan melibatkan rangkaian dan keselamatan menyumbang 16.7%. Agensi pengendalian aduan pengguna telekomunikasi di semua peringkat mengendalikan dan mengantara aduan pengguna mengikut peruntukan berkaitan "Langkah-langkah Pengendalian Aduan Pengguna Telekomunikasi", dengan berkesan melindungi hak dan kepentingan sah pengguna telekomunikasi.

▲Aduan pengguna telekom
(2) Aduan perkhidmatan maklumat Internet
Pada suku kedua 2024, platform aduan perkhidmatan maklumat Internetmenerima aduan daripada pengguna Internet, aduan fungsi perkhidmatan menyumbang 48%, dan saluran perkhidmatan pelanggan Aduan tentang maklumat peribadi menyumbang 22.2%, aduan tentang perlindungan maklumat peribadi menyumbang 16.7%, dan aduan tentang jenis lain menyumbang 13.1%.

Antara 176 syarikat Internet yang disambungkan ke platform, Guangdong Great Wall Broadband dan 7 syarikat lain mempunyai kadar pengendalian aduan yang rendah tepat pada masanya dilaporkan oleh pengguna. Aduan mengenai perkhidmatan maklumat Internet 47.7%Maklumat peribadi dan isu kebenaran: 29.6%

Isu keselamatan maklumat: 22.7%

Disiplin diri industri: Persatuan Internet China bersama-sama mengalih keluar 174 apl mudah alih yang buruk daripada kedai aplikasi dan vendor ujian keselamatan.

Aduan aplikasi mudah alih yang buruk

1. Pada suku kedua 2024, antara aduan daripada pengguna maklumat elektronik komersial yang tidak diminta:
   • Aduan kewangan menyumbang 62.6%, melibatkan kutipan pinjaman dan pengurusan hutang , dan lain-lain.
   • Aduan jualan runcit menyumbang 6.4%.
   Aduan jualan insurans menyumbang 2.6%.
2. Aduan pendidikan dan latihan menyumbang 2.1%.

   Aduan lain menyumbang 26.3%.

   Kementerian Perindustrian dan Teknologi Maklumat telah menggesa syarikat yang berkaitan untuk mengesahkan dan mengendalikan petunjuk yang berkaitan, dan akan memindahkan petunjuk yang melibatkan isu pemasaran sumber kepada pihak berkuasa industri yang berkaitan untuk diproses.

Atas ialah kandungan terperinci Kementerian Perindustrian dan Teknologi Maklumat: Pada S2 2024, kadar lulus pemeriksaan rawak apl sedia ada meningkat sebanyak 8.4% tahun ke tahun, dan purata kadar muat turun telefon mudah alih 5G ialah 131Mbps. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!