Samsung akan meningkatkan kualiti pembaikan telefon pintar global: melancarkan pelan penghantaran ke luar negara untuk pakar perkhidmatan domestik

Menurut berita pada 7 Ogos, Samsung Electronics hari ini melancarkan rancangan "Penghantaran Pakar Perkhidmatan Domestik Luar Negara" untuk menghantar pakar pembaikan telefon pintar Korea ke negara lain untuk meningkatkan kemahiran pembaikan pekerja pusat servis tempatan.

Sebagai peneraju global dalam perkhidmatan selepas jualan dan pembaikan, Samsung berharap untuk memperluaskan tahap perkhidmatan standard tinggi Korea Selatan ke dunia.

1. Peningkatan kemahiran teknikal:
   Samsung telah menghantar tenaga pengajar perkhidmatan Galaxy pakar ke India untuk berkongsi kaedah penggantian skrin telefon mudah alih, yang melibatkan membuka unit paparan telefon mudah alih, bingkai, bateri dan komponen lain, menggantikan bahagian yang diperlukan sahaja dan menurunkan skrin Kos penggantian. Di samping itu, terdapat tumpuan untuk meningkatkan keupayaan untuk mendiagnosis sejarah penggunaan telefon pintar Galaxy dengan tepat, serta kemahiran membaiki untuk telefon skrin boleh lipat.
2. Peningkatan Kualiti Interaksi:
   Samsung komited untuk meningkatkan kualiti interaksi dengan eksekutif pusat hubungannya. Pada Februari 2024, pakar operasi pusat hubungan dengan pengalaman lebih 30 tahun telah ditempatkan ke Belanda, diikuti oleh Jepun pada Mei dan Julai.
3. Peningkatan teknologi penyelenggaraan global:
   Samsung menghantar jurutera penyelenggaraan dari 13 negara ke Korea Selatan untuk menambah baik teknologi penyelenggaraan. Jurutera dari Jerman, Itali, Poland, Sweden, UK dan AS telah melawat Samsung CS Academies di Seoul, Gyeonggi-do dan Daejeon.

Dengan adanya program ini, pengguna boleh mengharapkan perkhidmatan yang lebih berkualiti dan lebih menjimatkan kos semasa membaiki telefon pintar Samsung mereka.

Atas ialah kandungan terperinci Samsung akan meningkatkan kualiti pembaikan telefon pintar global: melancarkan pelan penghantaran ke luar negara untuk pakar perkhidmatan domestik. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!