Pembeli Temu mendakwa diskaun 'tidak seperti yang mereka nampak' selepas 'ditipu' oleh pasaran kos rendah

Seorang pembeli Australia telah memanggil Temu, mendakwa tawaran diskaun pasaran kos rendah telah menipu dia untuk membayar lebih daripada yang dia mahukan.

Seorang pembeli Australia telah menyelar Temu, menuduh pasaran kos rendah menggunakan taktik "penipuan" untuk menipu dia supaya berbelanja lebih daripada yang dia mahu.

Wanita Perth itu berkata kali pertama dia menggunakan tapak web untuk memesan sekumpulan perkara rawak dengan cepat bertukar menjadi mimpi ngeri - kerana dia terus ditawarkan diskaun.

Temu mempunyai pengalaman membeli-belah "gamified", dengan pengguna menerima dakwaan diskaun besar yang mencolok. Jurucakap pasaran memberitahu Yahoo Finance tawaran ini mengambil "inspirasi daripada aktiviti biasa yang sering ditemui di pesta ria atau pusat beli-belah" dan mereka percaya ia meningkatkan "keseluruhan keseronokan pengalaman membeli-belah".

Tetapi pembeli ini berkata dia akan menjimatkan banyak wang sekiranya dia tidak yakin untuk terus menambah barang pada bakulnya.

BERKAITAN

Tidak berpuas hati dengan pembelian Temu, Amazon atau Shein anda? Banyak yang boleh anda lakukan mengenainya

Penerima pautan pusat diberi amaran mengenai pembayaran kos sara hidup 'bonus'

Syiling $2 jarang bernilai $3,000 ditemui dalam pertukaran ganti daripada servo: ‘Sangat luar biasa’

Pembeli-belah mendakwa diskaun 'tidak seperti yang mereka nampak'

Dia terkejut dengan berapa kali dia ditawarkan diskaun untuk apa yang ada dalam troli beli-belahnya.

"Saya mendapat pop timbul yang mengatakan, 'Jika anda memutarkan roda ini, anda akan mendapat diskaun'," katanya di TikTok. "Saya tidak terlepas sebarang diskaun, saya akan beritahu anda.

"Jadi sudah tentu saya memutar roda f**king, dan begitulah. Saya mendapat diskaun. Saya rasa, lelaki ini memang cool. Ini hebat. Saya menjimatkan wang di sini."

Satu lagi peluang berputar muncul dan pembeli menganggap dia mesti menjadi "orang paling bertuah di dunia" kerana mendapat banyak diskaun sekaligus.

Adakah anda mempunyai cerita? E-mel stew.perrie@yahooinc.com

Dia kemudiannya diberi peluang untuk mendapatkan potongan $130 jika dia menambah empat item dalam masa 60 saat. Walaupun dia tidak dapat mendapatkannya tepat pada masanya, dia mendakwa dia mendapat lanjutan 10 minit untuk mendapatkan penurunan harga.

Pembeli-belah itu memenuhi bakulnya dengan empat barang, bingkai gambar kecil, sotong mandi, kemeja-T dan perhiasan kecil, menyangkakan ia akan menjadikan jumlah harganya hanya $30.

"Saya pergi dan saya menyemak, dan saya klik butang itu, dan kemudian di situlah rompakan berlaku," katanya.

"Temu, awak betul-betul menipu saya ke muka saya. Ternyata saya tidak membayar harga itu untuk semua produk saya. Saya membayar harga itu untuk empat produk terakhir."

Dia berkata ia berharga $60 hanya untuk item tersebut, tetapi secara keseluruhan, dia membelanjakan $160 untuk kedua-dua bakul beli-belah dan penghantaran. Dia merasakan dia tidak akan menambah lebih banyak produk pada senarai beli-belahnya jika dia tidak fikir ia akan mengurangkan jumlah bilnya.

"Jangan sesekali berasa seperti anda seorang pemenang apabila anda menatal pada Temu kerana anda sebenarnya tidak," katanya. "Diskaun ini tidak seperti yang kelihatan. Dan saya harap anda melakukan yang lebih baik daripada saya."

Taktik Temu letak bawah mikroskop

Kumpulan pengguna CHOICE menyiasat Temu awal tahun ini untuk mengetepikan taktik diskaun pasaran.

Dimaklumkan bahawa walaupun pengalaman membeli-belah gamified biasanya menjamin diskaun yang dituntut, anda biasanya perlu membelanjakan jumlah minimum atau mempromosikan Temu kepada rakan anda di media sosial sebelum anda boleh membuka kunci hadiah.

Kumpulan itu berkata Temu mewujudkan "rasa tergesa-gesa" apabila membeli-belah dengan menghantar berbilang makluman dan pemasa kira detik untuk meyakinkan orang ramai supaya membeli dengan cepat.

Temu juga dikritik kerana mempunyai diskaun yang boleh dipersoalkan, pengalaman pembayaran yang sukar dan taktik "tidak adil" semasa pengalaman membeli-belah.

"Dikenali sebagai 'isyarat kekurangan', amalan ini ialah 'corak gelap' tapak web biasa – taktik memperdaya yang direka untuk membuat anda berbelanja lebih daripada yang anda mahukan. Kami menyokong perubahan kepada undang-undang untuk membanteras amalan ini," kata CHOICE .

Tanggung jawab pembeli untuk apa yang mereka beli

Seorang jurucakap Temu memberitahu Yahoo Finance bahawa mereka menyasarkan untuk menjadikan proses membeli-belah sebagai "boleh diakses, berpatutan dan menyeronokkan" yang mungkin.

"Sebagai contoh, tawaran terhad masa kami mencerminkan konsep jualan kilat di kedai fizikal," kata mereka.

"Begitu juga, roda hadiah dan cabutan bertuah kami mengambil petunjuk daripada promosi pusat beli-belah, dan permainan interaktif kami adalah serupa dengan tarikan funfair. Pemberian kupon adalah perkara biasa dalam program kesetiaan pelanggan.

"Ideanya ialah untuk menterjemahkan pengalaman luar talian ini ke alam digital, menawarkan rasa kebiasaan dan keseronokan dalam membeli-belah dalam talian."

Pembeli Temu lain juga mendakwa wanita yang mengadu tentang ditipu untuk berbelanja lebih daripada yang dia mahukan perlu bertanggungjawab.

"Anda tidak memberi perhatian. Temu adalah yang terbaik. Hanya dapatkan pelarasan harga,"

Atas ialah kandungan terperinci Pembeli Temu mendakwa diskaun 'tidak seperti yang mereka nampak' selepas 'ditipu' oleh pasaran kos rendah. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!