Duolingo terkenal dengan penggunaan unik pemberitahuan kaya, yang menurut pengasas bersama Luis von Ahn, adalah "salah satu pemacu teras trafik pengguna harian Duolingo yang mengagumkan." Ini menyerlahkan betapa pentingnya pemberitahuan dalam memastikan pelanggan sentiasa dikemas kini dan disambungkan ke apl dan produk. Walau bagaimanapun, mereka bentuk sistem pemberitahuan yang cekap bukan tanpa cabarannya.
“Bagaimana untuk membina sistem pemberitahuan?” ialah soalan biasa pada platform seperti StackOverflow, Quora dan Reddit. Kerumitan proses ini telah menyebabkan pembangun mencari platform pemberitahuan yang memudahkan cara pemberitahuan disepadukan ke dalam apl supaya mereka tidak perlu membina dari awal. Oleh itu, panduan ini akan memberikan pembangun pengetahuan dan pertimbangan yang diperlukan apabila memilih platform pemberitahuan. Mari mulakan.
Pemberitahuan ialah mesej atau makluman yang direka bentuk untuk memaklumkan atau mengingatkan pengguna tentang acara tertentu atau kemas kini penting yang berkaitan dengan aplikasi atau perkhidmatan. Jenis pemberitahuan yang berbeza digunakan dalam produk digital, setiap satu mempunyai tujuan yang berbeza. Beberapa jenis pemberitahuan utama termasuk pemberitahuan tolak web, dalam apl, e-mel dan pemberitahuan SMS. Setiap satu daripada ini akan diterokai secara terperinci di bawah:
Pemberitahuan tolak ialah mesej pendek dan boleh klik yang dihantar terus ke peranti pengguna daripada aplikasi, walaupun mereka tidak menggunakannya secara aktif. Ia biasanya popular, dengan Business of Apps melaporkan kadar ikut serta keseluruhan sebanyak 60%. Beberapa kes penggunaan pemberitahuan tolak termasuk penggunaan oleh peruncit dalam talian dan apl E-dagang untuk memaklumkan pelanggan setia tentang jualan dan promosi atau pada platform media sosial untuk memberitahu pengguna tentang mesej, suka atau ulasan baharu.
Pemberitahuan dalam apl muncul dalam aplikasi semasa pengguna sedang menggunakannya secara aktif. Mereka direka untuk meningkatkan pengalaman pengguna atau membimbing pengguna kepada tindakan apl tertentu tanpa mengganggu aliran mereka.
Dengan kadar terbuka 75%, pemberitahuan dalam apl berprestasi lebih baik daripada pemberitahuan tolak. Beberapa bentuk umum pemberitahuan dalam apl termasuk petua onboarding dalam bentuk modal, petua alat, sepanduk, dsb.
Pemberitahuan e-mel biasanya dihantar ke alamat e-mel pengguna. Ia selalunya lebih formal dan memberikan maklumat yang lebih terperinci daripada jenis pemberitahuan lain.
Pemberitahuan e-mel amat berfaedah untuk menjangkau pengguna yang mungkin tidak menggunakan apl, perkhidmatan atau tapak web secara aktif tetapi masih mahu kekal dimaklumkan. Contohnya termasuk surat berita atau pengesahan pesanan untuk pelanggan.
Pemberitahuan SMS atau mesej SMS ialah mesej teks yang dihantar ke telefon mudah alih pengguna. Ia adalah pemesejan mudah alih yang biasanya digunakan untuk makluman yang mendesak atau sensitif masa dan menyediakan cara terus dan boleh dipercayai untuk menghantar mesej yang menjangkau pengguna tanpa mengira peranti atau sambungan internet mereka. Oleh kerana SMS tidak bergantung pada sambungan internet, ia paling sesuai untuk hampir setiap pangkalan pengguna. Kes penggunaan untuk ini termasuk menghantar kod pengesahan, makluman perkhidmatan, dsb.
Pemberitahuan sembang menyediakan cara langsung dan masa nyata untuk berkomunikasi dengan pengguna melalui platform pemesejan popular seperti WhatsApp, Discord, Slack, Microsoft Teams dan Telegram. Pemberitahuan ini membolehkan perniagaan dan komuniti menjangkau pengguna di ruang yang mereka sudah aktif, menjadikan komunikasi lancar dan menarik.
Contoh:
WhatsApp: Sesuai untuk mesej transaksi, peringatan janji temu dan perkhidmatan pelanggan, pemberitahuan WhatsApp membolehkan perniagaan mengekalkan sentuhan peribadi dan menjangkau pengguna secara terus pada peranti mudah alih mereka.
Discord: Popular dalam kalangan komuniti permainan dan organisasi berfokuskan teknologi, pemberitahuan Discord sesuai untuk kemas kini komuniti, peringatan acara atau makluman pelayan.
Slack: Kerap digunakan oleh perniagaan untuk komunikasi pasukan, pemberitahuan Slack memastikan pasukan dimaklumkan tentang kemas kini projek, makluman sistem dan mesej segera.
Microsoft Teams: Pilihan pilihan untuk persekitaran korporat, pemberitahuan Microsoft Teams sangat baik untuk peringatan pertemuan, kemas kini projek dan kerjasama masa nyata, menyepadukan dengan lancar dengan Office 365.
Telegram: Terkenal dengan tahap privasi dan kawalan pengguna yang tinggi, pemberitahuan Telegram boleh dihantar terus kepada individu atau kumpulan dan ia menyokong pemberitahuan daripada bot tersuai. Bot ini boleh menghantar kemas kini automatik, makluman atau mesej lain, membolehkan organisasi melibatkan khalayak yang ramai dengan cekap dan memberikan maklumat masa nyata.
Setiap platform menyokong penyepaduan unik, membolehkan pemberitahuan disesuaikan mengikut keperluan dan pilihan khusus khalayak.
Seterusnya, kami akan meneroka platform pemberitahuan dan cara ia berfungsi dengan pelbagai jenis pemberitahuan.
Platform pemberitahuan ialah sistem atau perkhidmatan yang membolehkan melaksanakan, mencipta, menghantar dan mengurus pemberitahuan. Secara ringkasnya, platform pemberitahuan ialah saluran komunikasi yang memudahkan perjalanan pemberitahuan daripada penciptaan kepada pelaksanaan antara sistem (pembangun, perniagaan, aplikasi) dan penerima (pengguna).
Berikut ialah aliran pemberitahuan biasa yang difasilitasi oleh perkhidmatan.
Platform pemberitahuan yang menunjukkan integrasi dengan perkhidmatan lain dan penghantaran pemberitahuan kepada pengguna
Kemudian, kita akan membincangkan beberapa platform pemberitahuan yang popular, tetapi pertama sekali, mari kita lihat beberapa ciri kritikal platform pemberitahuan.
Platform pemberitahuan dilengkapi dengan ciri yang meningkatkan pengalaman pengguna akhir dan pengguna platform, yang boleh menjadi Pembangun, Pengurus Perniagaan, Penganalisis, dll.
Beberapa ciri utama ini termasuk:
Kami akan melihat setiap satu dan mengapa ia penting.
Platform pemberitahuan selalunya menawarkan konfigurasi yang mantap dan kadangkala pilihan pelabelan putih yang membolehkan perniagaan menyesuaikan, memperibadikan dan memberitahu pengguna sasaran berdasarkan suara jenama, pilihan pengguna, demografi, dll.
Ciri penyesuaian dan pembahagian pada platform pemberitahuan
Keupayaan penyesuaian ini menjadikan platform pemberitahuan serba boleh kerana ia boleh dibina sekali dan dibayangkan semula bagi setiap perniagaan agar sesuai dengan kes penggunaan yang berbeza.
Analitis masa nyata yang teguh ialah ciri penting platform pemberitahuan kerana ia memberikan cerapan tentang prestasi pemberitahuan dengan menjejaki metrik utama seperti kadar penghantaran, kadar terbuka, kadar klik lalu dan tingkah laku pengguna.
Ini amat berguna dalam ujian A/B untuk bereksperimen dengan format mesej yang berbeza untuk mengenal pasti pendekatan yang paling berkesan.
Platform pemberitahuan direka untuk skala dengan mudah, membolehkan syarikat mengendalikan volum besar pemberitahuan tanpa menjejaskan prestasi.
Skalabiliti ini memastikan perniagaan mengekalkan komunikasi yang berkesan apabila pangkalan pengguna mereka meningkat manakala pelaksanaan pemberitahuan mereka secara idealnya kekal sama.
Seperti yang diterokai sebelum ini, pemberitahuan boleh terdiri daripada pelbagai jenis, dan serba boleh adalah salah satu ciri teras yang diperkenalkan oleh setiap platform pemberitahuan ke dalam binaan. Fleksibiliti ini adalah dalam penghantaran berbilang saluran, di mana berbilang saluran komunikasi seperti pemberitahuan tolak, e-mel dan SMS disokong. Ini memastikan perniagaan boleh memilih mod penghantaran mesej yang berbeza mengikut keperluan.
Platform pemberitahuan mudah berhubung dengan sistem sedia ada, aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga melalui API dan SDK. Ini memastikan fleksibiliti dalam menggunakan perkhidmatan atau platform pemberitahuan, termasuk penyepaduan ke dalam aliran kerja dan sistem sedia ada.
Ini semua adalah ciri dan ciri hebat; namun, bagaimanakah platform pemberitahuan memberi manfaat kepada perniagaan?
Berikut ialah cara platform pemberitahuan memainkan peranan penting untuk perniagaan dan pembangun yang ingin meningkatkan penglibatan pengguna dan pengalaman komunikasi:
Penglibatan pengguna yang dipertingkatkan
Pemberitahuan, antara fungsi lain, mengingatkan pelanggan untuk berinteraksi dan terlibat dengan produk. Melalui penghantaran berbilang saluran, pengguna boleh menerima pemberitahuan dalam format yang mudah. Ini, digabungkan dengan perkaitan dan penyesuaian yang tinggi, membantu perniagaan menyasarkan, melibatkan diri dan berkomunikasi dengan setiap pengguna pada tahap yang lebih peribadi, yang membawa kepada penglibatan yang lebih tinggi.
Pengalaman pelanggan yang dipertingkatkan
Pengguna mematikan pemberitahuan atau, dalam kes yang melampau, memadamkan aplikasi atas pelbagai sebab, terutamanya apabila pemberitahuan dihantar pada masa yang menyusahkan atau terlalu kerap, yang membawa kepada keletihan dan kekecewaan pemberitahuan.
Walau bagaimanapun, platform pemberitahuan menyediakan analitik berharga tentang penglibatan pengguna, seperti masa optimum dalam sehari untuk menghantar pemberitahuan dan format paling berkesan untuk segmen pengguna yang berbeza. Pemasaran, Produk dan Pembangun boleh memanfaatkan cerapan ini untuk menyampaikan nilai dan mendorong penglibatan dengan memastikan pemberitahuan tepat pada masanya, relevan dan pantas.
Peningkatan kecekapan operasi
Aliran kerja pemberitahuan memperkemas tugas komunikasi berulang dengan mengautomasikannya dari hujung ke hujung, dengan ketara mengurangkan keperluan untuk campur tangan manual. Melalui penyepaduan yang lancar dengan sistem perniagaan seperti pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) atau alat automasi pemasaran, aliran kerja memastikan pemberitahuan kritikal dicetuskan secara automatik pada masa yang tepat.
Sebagai contoh, apabila pelanggan baharu ditambahkan pada CRM, aliran kerja pemberitahuan boleh memulakan urutan mesej secara automatik, seperti e-mel alu-aluan diikuti dengan petua orientasi, tanpa memerlukan input tambahan daripada pasukan jualan atau pemasaran. Aliran kerja automatik ini bukan sahaja mengurangkan beban kerja pada pasukan perkhidmatan pelanggan tetapi juga memastikan konsistensi, meminimumkan ralat manusia dan mencipta pengalaman pengguna yang lancar dan responsif.
Pengurusan pelanggan (penerima)
Platform pemberitahuan memudahkan pengurusan sejumlah besar pelanggan dengan menyusun mereka ke dalam segmen tertentu, membolehkan penyasaran dan pemperibadian yang tepat. Perniagaan boleh mengurus senarai pelanggan dengan mudah, menjejak penglibatan dan menyesuaikan pemberitahuan untuk memastikan mesej berkaitan dengan setiap segmen pengguna, meningkatkan kepuasan dan penglibatan pengguna.
Sokongan berbilang penyewaan
Penyewaan berbilang membolehkan perniagaan memisahkan dan mengurus pemberitahuan merentas pelbagai pelanggan atau jenama dalam satu sistem, memastikan privasi dan kawalan data. Ciri ini membolehkan setiap penyewa mengekalkan pilihan pelanggan yang unik dan gaya komunikasi, menjadikannya lebih mudah untuk menyediakan pemesejan yang disesuaikan dan mencapai matlamat khusus setiap organisasi semasa beroperasi di bawah satu platform bersatu.
Kadar penukaran yang lebih baik
Banyak platform pemberitahuan menawarkan ciri ujian A/B, membolehkan perniagaan mencuba strategi, format dan pemasaan pemesejan yang berbeza. Sebagai contoh, syarikat boleh A/B menguji baris subjek yang berbeza untuk kempen e-mel untuk mendedahkan versi yang membawa kepada kadar terbuka dan klik lalu yang lebih tinggi, secara langsung menyumbang kepada kadar pengekalan dan hasil penukaran yang lebih baik.
Alat Tanpa Kod untuk mengurus pemberitahuan
Dengan antara muka pengguna tanpa kod (editor tanpa kod), pasukan boleh melaraskan pemesejan pemberitahuan, verbiage dan irama tanpa memerlukan sokongan kejuruteraan. Ini memperkasakan pasukan pemasaran, produk dan sokongan untuk memperhalusi pemberitahuan dalam masa nyata, memastikan mesej diselaraskan dengan kempen semasa, maklum balas pengguna dan strategi penglibatan yang berkembang, semuanya tanpa mengganggu aliran kerja pembangunan.
Pemasaan yang dipertingkatkan dengan fungsi penjadualan dan kelewatan
Platform pemberitahuan membolehkan perniagaan menjadualkan mesej atau memperkenalkan kelewatan, memastikan ia menjangkau pengguna pada masa yang paling berkesan. Sebagai contoh, platform boleh beratur mesej untuk menjangkau khalayak global semasa waktu penglibatan puncak masing-masing atau menangguhkan pemberitahuan berdasarkan zon waktu dan tabiat pengguna. Ini meminimumkan gangguan dan membolehkan pengguna menerima kemas kini apabila mereka berkemungkinan besar untuk terlibat, mengurangkan keletihan pemberitahuan dan meningkatkan perkaitan.
Pengalaman pengguna yang lebih baik dengan fungsi penghadaman
Pemberitahuan ringkasan menggabungkan berbilang kemas kini ke dalam satu mesej, menghalang pengguna daripada berasa terharu dengan makluman individu. Dengan mengemas kini kumpulan, ringkasan pemberitahuan meningkatkan pengalaman pengguna dan mengekalkan peti masuk yang bersih sambil memastikan pengguna dimaklumkan. Fungsi ini juga memberi manfaat kepada syarikat dengan memastikan pengguna lebih terlibat dari semasa ke semasa, kerana mereka kurang berkemungkinan menarik diri daripada menerima pemberitahuan.
Komunikasi diperibadikan melalui pilihan pengguna
Menawarkan pengguna keupayaan untuk menetapkan pilihan pemberitahuan mereka—seperti saluran untuk menerima kemas kini, kekerapan pilihan dan jenis pemberitahuan tertentu—memberi mereka kawalan ke atas pengalaman mereka. Platform yang menyepadukan pilihan pengguna ke dalam pemberitahuan mereka mencipta pengalaman yang lebih disesuaikan, menghasilkan peningkatan kepuasan dan kepercayaan pengguna, pengurangan pergolakan dan hubungan yang lebih sihat dengan pelanggan dengan mengurangkan makluman yang tidak diingini.
Setakat ini, kami tahu sebab platform pemberitahuan penting dan perkara yang diharapkan daripada perkhidmatan yang betul. Berdasarkan keperluan kita, mari kita pertimbangkan beberapa perkhidmatan dan penyedia pemberitahuan yang tersedia yang boleh disepadukan ke dalam platform pemberitahuan.
Perkhidmatan yang mantap boleh mempercepatkan pembangunan dengan ketara, memastikan kebolehskalaan dan membolehkan pasukan memberi tumpuan kepada peningkatan produk teras. Berikut ialah gambaran keseluruhan penyedia pemberitahuan popular, masing-masing memainkan peranan unik dalam strategi pemberitahuan yang mantap.
Pemesejan Awan Firebase (FCM)
FCM ialah sebahagian daripada suite Firebase Google dan menyediakan pilihan yang diperkemas dan bebas kos untuk menghantar pemberitahuan tolak ke web dan apl mudah alih. Paling sesuai untuk pembangun yang sudah memanfaatkan alatan Firebase lain, FCM memastikan penyepaduan mudah dengan ekosistem Google, membolehkan pemberitahuan kos rendah yang cekap. Jenama terkenal seperti Sony bergantung pada FCM untuk kemudahan dan kebolehpercayaannya.
OneSignal
OneSignal ialah penyelesaian pemesejan semua-dalam-satu yang menawarkan pemberitahuan tolak, pemesejan dalam apl, e-mel dan SMS. Sesuai untuk strategi berbilang saluran, ia menyediakan ciri seperti ujian A/B, pembahagian dan pemesejan diperibadikan. Antara muka mesra penggunanya menjadikan pengurusan dan pengoptimuman kempen menjadi mudah, membolehkan pasukan produk memacu penglibatan pengguna merentas berbilang saluran.
Perkhidmatan Pemberitahuan Ringkas Amazon (SNS)
Amazon SNS, sebahagian daripada ekosistem AWS, direka bentuk untuk pemesejan volum tinggi dan selamat merentas SMS, e-mel dan push mudah alih. Pasukan produk dalam industri terkawal mendapati SNS amat berguna untuk infrastruktur sedia pematuhan, kebolehpercayaan dan kebolehskalaannya dalam AWS—menjadikannya sesuai untuk apl yang memerlukan keselamatan dan pematuhan yang teguh.
Kapal Udara
Airship memfokuskan pada penglibatan yang mengutamakan mudah alih, dengan perkhidmatan yang merangkumi pemberitahuan tolak, pemesejan dalam apl dan analitis yang lebih mendalam. Ia amat sesuai untuk pasukan produk yang bertujuan meningkatkan pengekalan dan penglibatan pengguna mudah alih melalui pemesejan yang sangat disasarkan, menjadikannya pilihan yang kukuh untuk aplikasi tertumpu mudah alih.
Hab Pemberitahuan Microsoft Azure
Hab Pemberitahuan Azure menawarkan penyelesaian pemberitahuan tolak global dengan sokongan merentas Android, iOS, Windows dan Kindle. Serasi dengan Baidu untuk China, ia merupakan pilihan terbaik untuk produk yang memerlukan capaian antarabangsa yang luas dalam ekosistem Azure, memberikan skalabiliti dan prestasi yang boleh dipercayai.
Pemberitahuan SMS adalah kunci untuk komunikasi langsung yang segera dengan pengguna.
Twilio
Pilihan utama untuk pemberitahuan SMS, Twilio menyediakan liputan global yang meluas, API mesra pembangun dan harga yang fleksibel untuk perniagaan dari semua saiz. Kebolehpercayaan dan kemudahan penggunaannya menjadikannya kegemaran bagi pasukan yang memerlukan penyepaduan SMS berskala dalam aplikasi mereka.
Nexmo (Vonage)
Nexmo menyokong perkhidmatan SMS, suara dan pengesahan, memfokuskan pada kesederhanaan dan kebolehhantaran yang tinggi. Platform mesra pembangunnya sesuai untuk pasukan yang ingin melaksanakan saluran komunikasi yang boleh dipercayai dengan cepat dan berkesan.
Plivo
Plivo menawarkan penyelesaian SMS dan suara yang menjimatkan kos dengan jangkauan global. Direka untuk pemesejan volum tinggi, ia memberikan harga yang telus dan merupakan pilihan praktikal untuk aplikasi yang memerlukan keupayaan SMS yang mampu milik tetapi berkuasa.
Sinch
Sinch pakar dalam SMS dan suara dengan sokongan media kaya, yang sesuai untuk perniagaan yang ingin menghantar mesej multimedia atau melibatkan pengguna secara lebih interaktif, terutamanya untuk kes penggunaan pemasaran atau sokongan pelanggan.
MessageBird
MessageBird menyokong API SMS, suara dan sembang, menjadikannya sesuai untuk aplikasi berbilang saluran. Dengan fokus API yang kukuh, MessageBird sesuai untuk pasukan global yang mahukan integrasi yang lancar dan keupayaan SMS yang meluas.
Pemberitahuan e-mel adalah penting untuk komunikasi transaksi, pemasaran dan interaksi.
SendGrid
SendGrid terkenal dengan kebolehhantaran yang tinggi dan API yang mantap, menyokong kedua-dua e-mel transaksi dan pemasaran. Dengan analitis lanjutan, ia digemari oleh pasukan yang ingin mengoptimumkan penglibatan pengguna dan mendapatkan cerapan tentang prestasi e-mel.
Amazon SES (Perkhidmatan E-mel Mudah)
Amazon SES ialah penyelesaian e-mel kos efektif dalam ekosistem AWS. Dengan kebolehskalaan yang mudah dan kebolehhantaran yang tinggi, ia sesuai untuk aplikasi yang memerlukan keupayaan e-mel berskala besar dan mesra bajet dalam awan.
Mailgun
Mailgun menawarkan API tertumpu pembangun dengan analitis lanjutan, menjadikannya pilihan yang kukuh untuk pasukan yang memerlukan aliran dan cerapan e-mel tersuai. Fleksibilitinya menyokong strategi e-mel kompleks yang disesuaikan dengan tingkah laku pengguna.
Tanda Pos
Tanda Pos pakar dalam e-mel transaksi, mengutamakan kelajuan dan kebolehpercayaan. Ia amat sesuai untuk komunikasi kritikal seperti penetapan semula kata laluan dan e-mel pengesahan, memastikan penghantaran cepat dan masa beroperasi yang dioptimumkan.
SparkPost
SparkPost menggabungkan kebolehhantaran yang boleh dipercayai dengan cerapan terdorong data, memberikan pilihan yang mantap untuk pasukan yang memfokuskan pada memaksimumkan penglibatan e-mel melalui analisis masa nyata.
Pemberitahuan sembang membenarkan penglibatan pengguna masa nyata pada platform biasa.
API Slack
API Slack sesuai untuk makluman dan pemberitahuan pasukan dalaman, membolehkan pembangun menyepadukan mesej sistem terus ke saluran atau DM Slack, meningkatkan kesedaran pasukan dan masa tindak balas.
API WhatsApp Twilio
WhatsApp melalui Twilio membolehkan komunikasi yang selamat dan menarik untuk kemas kini seperti status pesanan dan peringatan janji temu. Ini sesuai untuk pasukan yang memerlukan saluran yang boleh dipercayai dan popular di seluruh dunia untuk penglibatan pelanggan secara langsung.
Platform Mesej
Facebook Messenger menawarkan saluran komunikasi masa nyata yang popular dalam ekosistem Facebook. Ia amat berguna untuk sokongan pelanggan dan pemberitahuan segera.
API Bot Telegram
Telegram menyediakan pemberitahuan yang selamat dan boleh disesuaikan kepada pengguna individu atau kumpulan, menjadikannya ideal untuk platform dengan pangkalan pengguna yang memfokuskan privasi atau yang menghargai keselamatan.
API Discord
API Discord menyokong pemberitahuan langsung dan berasaskan saluran, menjadikannya sesuai untuk platform dan pasukan yang dipacu komuniti yang memerlukan kemas kini masa nyata yang berkesan untuk persekitaran kolaboratif.
Pemberitahuan dalam apl membolehkan pasukan melibatkan pengguna secara langsung dalam aplikasi, meningkatkan pengalaman pengguna dan mendorong interaksi tanpa mengganggu perjalanan pengguna.
Novu
Novu ialah penyelesaian pemberitahuan dalam apl sumber terbuka yang menawarkan komponen sedia untuk digunakan yang memudahkan pelaksanaan dan meningkatkan penglibatan pengguna. Dengan suapan pemberitahuan yang boleh disesuaikan, pusat keutamaan dan penghantaran masa nyata, Novu membenarkan pasukan untuk menggunakan pemberitahuan dalam apl yang disesuaikan dengan pantas yang meningkatkan pengalaman pengguna tanpa overhed pembangunan tersuai. Direka bentuk untuk fleksibiliti, SDK dan aliran kerja Novu memastikan penyepaduan yang lancar, memberikan pasukan kawalan sepenuhnya ke atas penampilan dan tingkah laku pemberitahuan.
Kapal Udara
Selain pemberitahuan tolak, Airship menawarkan pemesejan dalam apl yang direka untuk meningkatkan penglibatan pengguna dalam apl mudah alih. Pemberitahuan dalam apl Airship boleh disesuaikan, menyediakan analisis terperinci dan keupayaan penyasaran. Ini menjadikannya pilihan yang kukuh untuk pasukan produk yang menumpukan pada pemesejan diperibadikan yang selaras dengan gelagat dalam apl pengguna.
Pemesejan Dalam Apl Firebase
Pemesejan Dalam Apl Firebase membenarkan pasukan produk menghantar mesej yang disasarkan kepada pengguna apl yang aktif. Ia amat berkesan untuk membimbing pengguna melalui apl, mempromosikan ciri atau menyerlahkan tawaran istimewa. Paling sesuai untuk pasukan yang sudah menggunakan Firebase, ia menawarkan penyepaduan mudah dengan alatan Google yang lain, menyediakan cara yang lancar untuk meningkatkan pengalaman dalam apl.
Supabase
Supabase menyediakan keupayaan pangkalan data masa nyata, menjadikannya sangat sesuai untuk pemberitahuan dalam apl dipacu peristiwa. Melalui pencetus pangkalan data dan API masa nyata, Supabase membenarkan pembangun menghantar pemberitahuan berdasarkan tindakan pengguna tertentu atau perubahan data, mewujudkan pengalaman pengguna yang interaktif dan responsif.
OneSignal
Walaupun dikenali terutamanya untuk push dan SMS, OneSignal turut menyokong pemesejan dalam apl, menjadikannya pilihan yang fleksibel untuk penglibatan berbilang saluran. Ciri pemesejan dalam aplnya boleh disesuaikan dan boleh disepadukan bersama jenis pemberitahuan lain, sesuai untuk pasukan yang mencari platform tunggal untuk semua keperluan pemesejan.
Ringkasnya, walaupun platform pemberitahuan lain ini menawarkan fungsi unik, Novu merangkumi keupayaan mereka dan menyediakan penyelesaian komprehensif untuk pembangun yang ingin melaksanakan sistem pemberitahuan yang mantap.
Bagaimanakah anda memilih platform pemberitahuan ini? Mari ketahui.
Memilih platform pemberitahuan yang betul ialah keputusan kritikal yang boleh memberi kesan ketara kepada kejayaan aplikasi. Platform pemberitahuan ialah sistem (atau infrastruktur) berpusat, hujung ke hujung yang memperkasakan pasukan produk dan pembangunan untuk mengurus, menyampaikan dan mengoptimumkan berbilang saluran pemberitahuan merentas dalam apl , e-mel, SMS, tolak dan saluran sembang.
Untuk membuat pilihan termaklum, saya mengesyorkan anda mempertimbangkan beberapa faktor penting untuk mengesahkan bahawa ia sejajar dengan keperluan dan matlamat khusus anda.
Berikut lihat lebih dekat beberapa faktor ini:
Kemudahan penyepaduan
Apabila memilih platform pemberitahuan, salah satu pertimbangan pertama ialah betapa mudahnya ia boleh disepadukan ke dalam timbunan teknologi sedia ada. Platform seperti Novu mempunyai proses penyepaduan yang mudah, API yang didokumentasikan dengan baik dan sumber sokongan yang boleh menjimatkan masa pasukan pembangunan dan mengurangkan risiko ralat pelaksanaan.
Berikut ialah beberapa perkara biasa lain yang perlu diberi perhatian:
Sebagai contoh, Novu menyediakan semua ini, membolehkan penyepaduan mudah.
Keberkesanan kos
Kos ialah pertimbangan utama, terutamanya untuk pemula dan perniagaan kecil dengan belanjawan terhad. Adalah penting untuk menimbang harga dengan nilai platform untuk projek itu. Harga setiap platform berbeza, jadi pastikan anda menyemaknya dan pertimbangkan sebarang had kadar yang mungkin dikenakan.
Novu menawarkan tiga peringkat harga, daripada percuma kepada perusahaan, yang memenuhi pelbagai keperluan, daripada projek sumber terbuka dan syarikat permulaan kepada penyelesaian perusahaan berskala besar.
Set ciri
Set ciri platform pemberitahuan menentukan keupayaannya untuk memenuhi matlamat tertentu. Adalah lebih baik untuk melukis pelan matlamat projek dan menggunakannya untuk menentukan set ciri yang ingin dicari.
Novu, contohnya, menyokong pelbagai ciri, termasuk sokongan berbilang saluran dan analitis masa nyata.
Skalabiliti
Skalabiliti adalah penting supaya platform boleh berkembang bersama perniagaan tanpa menjejaskan kecekapan atau mengambil risiko masa henti. Dalam hal ini, apabila menentukan kebolehskalaan platform pemberitahuan, semak perkara berikut:
Platform pemberitahuan seperti Novu menyokong kebolehskalaan menggunakan perkhidmatan mikro dan Kubernetes, yang memastikan platform boleh menyokong permintaan yang semakin meningkat melalui penskalaan mendatar (menambah lebih banyak pelayan atau nod).
Keselamatan dan pematuhan
Keselamatan dan pematuhan adalah yang terpenting, terutamanya apabila mengendalikan data pengguna yang sensitif. Menyemak ulasan dan kajian kes boleh memberikan cerapan tentang kebolehpercayaan dan rekod prestasi keselamatan platform. Selain itu, perhatikan juga perkara berikut:
Novu meletakkan keselamatan sebagai teras operasinya, dengan tegas mematuhi piawaian industri untuk perlindungan data dan mematuhi peraturan yang berkaitan.
Untuk membuat keputusan terbaik, penyelidikan menyeluruh diperlukan, termasuk melanggan platform pemberitahuan pilihan dan mengujinya terhadap keperluan fungsian dan bukan fungsi perniagaan.
Selepas memilih platform yang betul, anda boleh mereka bentuk sistem. Berikut ialah beberapa amalan terbaik untuk diikuti apabila mempertimbangkan reka bentuk pemberitahuan.
Merancang pemberitahuan yang cekap dan mesra pengguna memerlukan pengimbangan peraturan pengguna, perniagaan dan undang-undang.
Menghormati pilihan pengguna
Menghormati pilihan pengguna meningkatkan kepuasan pengguna dan mengurangkan risiko keletihan pemberitahuan, di mana pengguna menjadi terharu dan boleh memilih untuk mematikan pemberitahuan sama sekali. Untuk mengelakkan perkara ini, pastikan pengguna boleh menyesuaikan pilihan pemberitahuan mereka untuk memilih jenis pemberitahuan yang mereka terima, saluran penghantaran dan kekerapan penghantaran.
Dalam kes di mana pengguna tidak dapat memilih kekerapan penghantaran, analitis daripada platform pemberitahuan boleh mendedahkan bilangan kali pengguna berkemungkinan besar membaca pemberitahuan. Maklumat ini boleh membantu anda mengatur masa pemberitahuan anda dengan lebih baik.
Mengekalkan pematuhan peraturan
Pematuhan terhadap peraturan mengelakkan kesan undang-undang dan membina kepercayaan dengan pengguna, yang semakin bimbang tentang cara data mereka digunakan. Untuk menguatkuasakan amalan ini, sentiasa dapatkan kebenaran yang jelas daripada pengguna sebelum menghantar pemberitahuan.
Memastikan keselamatan data
Keselamatan data melindungi pengguna dan organisasi daripada kemungkinan pelanggaran, kecurian data dan kerosakan undang-undang dan reputasi yang berkaitan. Untuk mengatasinya, laksanakan penyulitan hujung ke hujung untuk pemberitahuan, memastikan data dilindungi semasa transit dan dalam keadaan rehat. Ini amat penting untuk maklumat sensitif seperti makluman akaun atau mesej transaksi.
Penilaian dan audit keselamatan yang kerap juga harus dijalankan untuk mengenal pasti potensi kelemahan dalam sistem pemberitahuan.
Menyediakan pilihan menarik diri
Menyediakan pilihan menarik diri adalah keperluan undang-undang dalam banyak bidang kuasa dan penting untuk mengekalkan pengalaman pengguna yang positif. Sebagai contoh, pengguna mungkin memilih untuk menerima pemberitahuan e-mel tetapi menarik diri daripada pemberitahuan tolak atau memilih untuk menarik diri daripada semua pemberitahuan sepenuhnya. Akibatnya, pastikan pengguna boleh menarik diri daripada semua atau beberapa pemberitahuan dengan mudah.
Menggunakan platform pemberitahuan yang mantap selalunya merupakan alternatif yang lebih mudah dan cekap untuk membina penyelesaian dalaman. Walau bagaimanapun, memilih platform pemberitahuan yang betul adalah keputusan yang sukar dan boleh memberi kesan kepada perniagaan untuk lebih baik atau lebih teruk.
Panduan ini merangkumi beberapa perkara kritikal dalam memilih platform pemberitahuan yang berkesan. Novu terserlah dengan pendekatan sumber terbuka modennya, yang memberikan fleksibiliti dan kawalan kepada pembangun.
Daftar untuk Novu untuk mendapatkan penyelesaian pemberitahuan yang kos efektif dan boleh disesuaikan dengan tumpuan yang kuat pada pengalaman pengguna akhir dan pembangun.
Atas ialah kandungan terperinci Panduan Pembangun untuk Memilih Platform Pemberitahuan Terbaik. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!
![[Web front-end] Permulaan pantas Node.js](https://img.php.cn/upload/course/000/000/067/662b5d34ba7c0227.png)
