Anda sebenarnya boleh mendapatkan bayaran balik pada aplikasi yang anda tidak suka

Pasaran digital berada dalam fluks. Jualan perisian tradisional merosot, tetapi pengguna tetap teragak -agak untuk merangkul model langganan untuk setiap aplikasi. Ketidakpastian ini meninggalkan pemaju yang bergelut dengan keutamaan pengguna, dan kedai aplikasi lambat untuk mengadopsi pilihan percubaan percuma untuk perkhidmatan langganan. Antara muka pembelian dalam aplikasinya yang rumit terus memburukkan lagi masalah, yang membawa kepada pembelian yang tidak disengajakan.

kita semua telah berada di sana: Percubaan percuma yang dilupakan, langganan yang diperbaharui secara automatik, atau pembelian yang tidak dibenarkan oleh kanak-kanak. Apabila ini berlaku, bayaran balik sering merupakan hasil yang diinginkan. Walau bagaimanapun, mendapatkan bayaran balik untuk barangan digital di Amerika Syarikat tidak dijamin. Inilah cara meningkatkan peluang anda.

Periksa polisi pengembalian dana:

kedai dan pemaju aplikasi mempunyai polisi pengembalian yang berbeza -beza. Ada yang menghairankan mesra pengguna. Stim, misalnya, membolehkan bayaran balik untuk hampir semua pembelian, tetapi dengan kaveat: Permainan mesti dimainkan selama kurang dari dua jam dan bayaran balik yang diminta dalam masa dua minggu. Pembelian dalam aplikasinya untuk permainan yang dibangunkan injap memerlukan tetingkap 48 jam dan item itu tidak boleh dimakan, diubah suai, atau dipindahkan. Pemaju pihak ketiga di Steam tidak terikat dengan peraturan yang sama. Sekatan yang sama dikenakan untuk hadiah, akaun yang dilarang, pembelian kredit stim, dan pra-pesanan.

iTunes dan Google Play Store juga menawarkan pilihan bayaran balik. Proses Apple kurang telus, yang memerlukan pengguna menavigasi portal "melaporkan masalah", menjelaskan alasan mereka, dan berharap untuk kelulusan. Dasar Google lebih jelas dalam tetingkap 48 jam selepas pembelian; Selepas itu, menghubungi pemaju secara langsung diperlukan.

Batalkan langganan anda (dengan berhati -hati):

Semasa membatalkan langganan nampaknya mudah, ia tidak selalu menjamin bayaran balik. Membatalkan langganan yang baru diperbaharui (mis., Melalui aplikasi iPhone) biasanya hanya menghalang pembayaran masa depan, bukan bayaran balik retroaktif. Pengecualian wujud; Office 365, sebagai contoh, menawarkan bayaran balik prorated dalam tempoh 30 hari dari pembatalan.

Hubungi pemaju secara langsung:

Sebelum meningkat, hubungi pemaju. Walaupun tanpa dasar formal, banyak pemaju secara sukarela memberikan bayaran balik atas alasan yang sah. Penjelasan yang sopan mengenai masalah ini meningkatkan peluang anda untuk berjaya. Hal ini terutama berlaku untuk pemaju yang lebih kecil, di mana kos marginal pengembalian adalah minimum, dan mengekalkan kepuasan pelanggan adalah penting. Gunakan maklumat hubungan laman web mereka - Telefon atau sembang langsung sangat sesuai, tetapi juga e -mel berfungsi.

meningkat secara terbuka (sebagai usaha terakhir):

Keluhan yang disiarkan secara terbuka harus menjadi usaha terakhir. Sebelum menggunakan media sosial, buang semua pilihan lain. Semasa menyiarkan pada platform seperti Facebook, Twitter, atau Instagram boleh menekan syarikat untuk bertindak balas, ia memakan masa dan berpotensi tertekan. Tagging syarikat adalah kunci. Ingat, ulasan negatif di kedai aplikasi boleh membahayakan peluang anda untuk bayaran balik.

Atas ialah kandungan terperinci Anda sebenarnya boleh mendapatkan bayaran balik pada aplikasi yang anda tidak suka. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!