Cara Dikembalikan di Steam

Artikel ini memperincikan proses bayaran balik Steam. Ia menerangkan bagaimana untuk meminta bayaran balik melalui laman web sokongan mereka, menggariskan keperluan kelayakan: tetingkap pembelian dua minggu, di bawah dua jam bermain (pengecualian terpakai), dan alasan yang sah. Articl

Cara Dikembalikan di Steam

Untuk meminta bayaran balik ke atas Steam, anda perlu menavigasi ke laman web sokongan Steam. Anda tidak boleh memulakan bayaran balik secara langsung dalam klien Steam. Inilah panduan langkah demi langkah:

1. Go to Steam Support: Open your web browser and go to the Steam Support page: [https://help.steampowered.com/](https://help.steampowered.com/).
2. Sign In: Log in to your Steam account. Ini penting, kerana sistem perlu mengesahkan sejarah pembelian anda.
3. Find Your Game: Use the search bar or browse the categories to find the game you wish to refund. Klik padanya.
4. Select "I want a refund": You'll see various support options; Pilih "Saya mahukan bayaran balik."
5. Follow the Prompts: Steam will guide you through a series of questions. Jujur dan tepat dalam jawapan anda. Mereka mungkin bertanya mengapa anda mahu bayaran balik, berapa banyak masa bermain yang anda miliki, dan tarikh pembelian.
6. Submit Your Request: Once you've answered all the questions, review your request and submit it. Steam kemudian akan menyemak permintaan anda dan memberitahu anda tentang keputusan mereka melalui e -mel. Proses ini biasanya mengambil masa beberapa hari, tetapi kadang -kadang lebih cepat.

Apakah keperluan dasar pengembalian stim?

Dasar bayaran balik Steam direka untuk menjadi adil kepada pengguna dan pemaju. Untuk layak mendapat bayaran balik, pembelian anda mesti memenuhi beberapa kriteria:

• Purchase Date: The refund request must be submitted within two weeks of the purchase date.
• Playtime Limit: You generally shouldn't have played the game for more than two hours. Terdapat pengecualian, terutamanya jika permainan dipecahkan atau tidak berfungsi seperti yang diiklankan.
• Unopened Software: If it's software (not a game), it must be unopened and unused.
• No Previous Refunds: While not explicitly stated as a hard requirement, multiple refund requests for similar reasons might impact future requests.
• Valid Reason: You need to provide a legitimate reason for the refund request. Ini termasuk isu -isu teknikal, permainan yang tidak memenuhi jangkaan anda, atau hanya mengubah fikiran anda (dalam jangka masa dan batas waktu bermain). Tuntutan samar -samar atau tidak berasas kurang berkemungkinan diluluskan.
• Pre-orders: Pre-orders are usually refundable until the game's release, provided you haven't played it. Bayaran balik pasca pelepasan untuk pra-pesanan mengikuti peraturan dua minggu dan dua jam standard.

Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik untuk permainan stim yang telah saya mainkan?

Mungkin, tetapi ia kurang berkemungkinan. Dasar Steam mengutamakan bayaran balik untuk permainan yang belum dimainkan secara meluas. Walaupun standard adalah dua jam masa bermain, pengecualian dibuat berdasarkan kes demi kes. Jika anda mengalami masalah teknikal yang ketara yang menghalang anda daripada bermain permainan seperti yang dimaksudkan (contohnya, pepijat pemecah permainan, kemalangan berterusan), anda mempunyai kes yang lebih kuat untuk bayaran balik walaupun anda telah bermain selama lebih dari dua jam. Lebih terperinci dan dapat disahkan penjelasan anda, lebih baik peluang anda. Memberi bukti, seperti tangkapan skrin atau log ralat, juga boleh membantu.

Berapa lama saya perlu meminta bayaran balik stim?

Anda mempunyai dua minggu dari tarikh pembelian untuk meminta bayaran balik stim. Ini adalah tarikh akhir yang kukuh, dan permintaan yang dikemukakan selepas tempoh dua minggu umumnya tidak diterima. Adalah penting untuk diperhatikan bahawa ini adalah tingkap dua minggu yang bergulir; Jam mula berdetik dari saat anda membeli permainan. Jangan tunggu sehingga minit terakhir untuk meminta bayaran balik, terutamanya jika anda menjangkakan memerlukannya.

Atas ialah kandungan terperinci Cara Dikembalikan di Steam. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!