Cara Meminta Bayaran Balik pada Steam

Cara meminta bayaran balik di Steam

Untuk meminta bayaran balik ke atas Steam, anda perlu menavigasi ke laman web Sokongan Steam. Jangan cuba melakukan ini melalui klien Steam itu sendiri; Proses bayaran balik sepenuhnya berasaskan web. Inilah panduan langkah demi langkah:

1. Pergi ke halaman Sokongan Steam: Buka pelayar web anda dan pergi ke laman web Sokongan Steam. Anda mungkin perlu log masuk ke akaun Steam anda.
2. Cari permainan anda: Gunakan bar carian atau semak perpustakaan permainan anda untuk mencari permainan yang anda ingin pulih semula. Klik padanya.
3. Pilih "Saya ingin bayaran balik": Anda akan melihat senarai isu biasa. Pilih pilihan yang paling sesuai dengan alasan anda untuk meminta bayaran balik (misalnya, "isu teknikal," "tidak menikmati permainan," dan lain -lain). Akan ada petunjuk yang secara langsung meminta bayaran balik. Pilih pilihan ini.
4. Terangkan alasan anda: Steam akan meminta anda untuk menjelaskan secara ringkas mengapa anda mahukan bayaran balik. Jujur dan ringkas. Lebih terperinci yang anda berikan, lebih baik peluang anda untuk kelulusan.
5. Hantar permintaan anda: Setelah anda memberikan maklumat yang diperlukan, hantarkan permintaan anda. Anda akan menerima e -mel pengesahan, dan Steam akan menyemak permintaan anda.
6. Tunggu tindak balas: Steam biasanya memproses permintaan pengembalian dana dalam masa beberapa hari. Anda akan menerima e -mel yang memberitahu anda tentang keputusan mereka. Jika diluluskan, bayaran balik akan diproses kembali ke kaedah pembayaran asal anda.

Apakah polisi pengembalian stim?

Dasar bayaran balik Steam agak murah hati berbanding dengan muka depan digital yang lain. Unsur -unsur utama adalah:

• Had Playtime Dua Jam: Secara umumnya anda boleh meminta bayaran balik untuk mana-mana permainan yang anda mainkan kurang dari dua jam. Ini adalah faktor penting. Melangkah lebih dari dua jam dengan ketara mengurangkan peluang anda untuk membayar balik.
• Had pemilikan dua minggu: Anda mesti meminta bayaran balik dalam masa empat belas hari membeli permainan. Ini bermakna anda mempunyai tetingkap dua minggu dari tarikh pembelian, tanpa mengira berapa banyak yang anda mainkan.
• Pengecualian: Terdapat beberapa pengecualian untuk peraturan ini. Permainan yang ditandai secara khusus sebagai tidak boleh dikembalikan, pra-pesanan, atau permainan yang dibeli semasa jualan dengan dasar "tidak ada bayaran balik" yang jelas umumnya tidak layak. Juga, jika anda telah menggunakan item dalam permainan atau menggunakan kandungan yang signifikan, peluang anda untuk mendapatkan bayaran balik secara dramatik.
• Keadaan individu: Dasar Steam juga menganggap keadaan individu. Jika anda mengalami isu teknikal yang menghalang anda daripada bermain permainan, atau jika permainan ini berbeza dengan apa yang diiklankan, anda mungkin layak untuk bayaran balik walaupun anda melebihi had masa bermain dua jam. Walau bagaimanapun, ini adalah mengikut budi bicara sokongan stim.

Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik untuk permainan stim yang telah saya mainkan?

Ya, anda mungkin dapat mendapatkan bayaran balik untuk permainan Steam yang telah anda mainkan, tetapi ia sangat bergantung pada berapa banyak yang anda mainkan dan ketika anda meminta pengembalian dana. Seperti yang disebutkan di atas, had masa bermain dua jam dan had pemilikan dua minggu adalah penting. Sekiranya anda bermain kurang dari dua jam dan meminta bayaran balik dalam tempoh empat belas hari pembelian, peluang anda jauh lebih tinggi. Walau bagaimanapun, melebihi had ini tidak secara automatik membatalkan kelayakan anda; Sokongan Steam akan mempertimbangkan keadaan individu anda, seperti isu teknikal atau percanggahan yang signifikan antara permainan yang diiklankan dan permainan sebenar. Semakin menarik alasan anda, semakin baik peluang anda. Tetapi bersiaplah untuk kemungkinan penafian jika anda bermain secara meluas.

Maklumat apa yang perlu saya sediakan semasa meminta bayaran balik stim?

Semasa meminta bayaran balik stim, anda harus bersedia memberikan maklumat berikut:

• Nama permainan: ini penting; Steam perlu mengetahui permainan mana yang anda minta bayaran balik.
• Alasan anda untuk meminta bayaran balik: Jelaskan dan ringkas tentang mengapa anda mahu wang anda kembali. Penjelasan yang jujur ​​dan khusus lebih cenderung untuk berjaya. Sebutkan isu teknikal, pengiklanan yang mengelirukan, atau hanya permainan itu bukan apa yang anda harapkan.
• Tarikh pembelian anda: Ini membantu Steam mengesahkan kelayakan anda untuk bayaran balik berdasarkan tetingkap dua minggu.
• Kaedah pembayaran anda: Ini diperlukan untuk memproses bayaran balik.

Walaupun tidak diperlukan secara eksplisit dalam setiap kes, memberikan butiran tambahan seperti tangkapan skrin atau log ralat yang menyokong tuntutan anda (terutamanya jika anda memetik isu -isu teknikal) dapat menguatkan kes anda dan meningkatkan peluang anda untuk menerima bayaran balik. Ingatlah untuk bersikap sopan dan hormat dalam komunikasi anda dengan sokongan stim.

Atas ialah kandungan terperinci Cara Meminta Bayaran Balik pada Steam. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!