Pasukan anda bukan 'mereka'

Siaran ini ditulis untuk pengurus kejuruteraan, tetapi sesiapa sahaja dialu -alukan untuk membacanya.

Mari bercakap sebentar tentang bagaimana kita bercakap mengenai pasukan kita. Ini mungkin tidak kelihatan seperti sesuatu yang memerlukan artikel keseluruhan yang didedikasikan untuknya, tetapi ia sebenarnya agak penting. Cara kami merujuk kepada pasukan kami menghantar isyarat: kepada pihak berkepentingan, kepada rakan -rakan anda, kepada pasukan itu sendiri, dan juga kepada diri kita sendiri. Dalam menangani bagaimana kami bercakap tentang pasukan kami, kami juga akan bercakap mengenai akauntabiliti.

Saya telah melihat persamaan bersama dalam orang -orang yang saya anggap pengurus yang baik yang pasukannya menyampaikan dengan baik, dan mereka yang tidak. Ia bermula dengan cara mereka berkomunikasi tentang pasukan mereka.

Pasukan anda adalah "kami"

Terdapat persepsi bahawa sebagai pengurus organisasi anda berada dalam kawalan pada setiap masa. Sebahagian daripada kawalan itu boleh dilihat sebagai bagaimana anda kelihatan bertanggungjawab, kompeten, atau bagaimana anda melakukan secara peribadi. Oleh kerana itu, beberapa tingkah laku buruk boleh timbul- bukan disebabkan oleh kebencian, tetapi disebabkan oleh ketakutan. Atas sebab ini, ia boleh menggoda untuk mengambil kredit untuk berjaya dan mengelakkan kredit apabila terdapat kegagalan.

Ironinya adalah lebih banyak lagi yang anda cuba untuk berpegang pada persepsi luaran ini, semakin banyak ia akan tergelincir. Kenapa? Kerana masalah yang anda selesaikan sebagai pengurus benar -benar bukan tentang anda .

Pasukan anda adalah "kami". Anda adalah penggerak pasukan itu, tidak kira betapa tinggi rantaian hierarki. Apa yang berlaku pada pasukan itu adalah tanggungjawab anda. Apabila anda bercakap tentang org anda, anda harus memasukkan diri anda dalam kenyataan itu.

Apabila pasukan anda berjaya dalam sesuatu, maka anda boleh memuji mereka dan meninggalkan diri anda. Inilah contoh:

Mereka benar -benar menarik projek ini di atas garisan, walaupun garis masa projek yang sangat ketat. Semua orang muncul dan didorong sepanjang pertunangan. Mereka melakukan pekerjaan yang hebat.

Walau bagaimanapun, jika pasukan gagal pada sesuatu, kata ganti itu maka saya :

Saya tidak menyedari betapa ketat pemulihan ini dan gagal mengutamakan masa pasukan dengan baik. Saya perlu bersambung semula dengan semua orang supaya kita dapat membuat rancangan yang lebih baik.

Dan tidak pernah, mereka :

Mereka tidak mematuhi garis masa yang ketat ini. Mereka hanya tidak dapat mendapatkan projek ini.

Adakah anda melihat bagaimana contoh terakhir yang bertanggungjawab terhadap apa yang berlaku? Sering kali saya akan mendengar pengurus melegakan tugas mereka apabila najis memukul kipas, dan itu adalah ketika pengurus perlu meningkatkan, dan menyelam masalah yang menjadi tanggungjawab mereka .

Organisasi yang lebih luas

Terdapat satu lagi perkara ini, dan ia memberi kesan kepada bagaimana pasukan anda beroperasi. Ia adalah tugas anda bukanlah duta yang anda uruskan dan memikirkan setiap kumpulan lain sebagai berasingan. Anda adalah sebahagian daripada sistem yang lebih besar. Sebuah syarikat terdiri daripada kumpulan, tetapi kumpulan tersebut hanya boleh berjaya jika mereka bekerja bersama, bukan jika mereka melindungi org mereka sendiri di semua kos.

Saya mengakui saya tidak memahami sepenuhnya kedalaman ini sehingga saya membaca buku besar Patrick Lencioni The Advantage , terima kasih kepada Dalia Havens, rakan sebaya di Netlify. Dalam buku ini, Lencioni bercakap tentang bagaimana kesihatan organisasi, bukan "pintar", sebagai kunci terbesar untuk berjaya. Banyak orang pintar dengan idea yang baik membina syarikat dan melihat mereka gagal. Kejayaan terletak pada dapat bekerjasama.

Secara asasnya, kumpulan lain di syarikat tidak terpisah dari kumpulan anda, sebaliknya anda adalah sebahagian daripada satu keseluruhan. Pasukan kepimpinan juga merupakan pasukan, dan harus dianggap sebagai pasukan anda . Bagaimana anda bercakap mengenai pasukan ini sama pentingnya.

Oleh itu, apabila kita bercakap tentang kejayaan dan kegagalan mana -mana kumpulan, ini juga harus dikongsi. Harus ada rasa bahawa anda semua berusaha ke arah matlamat bersama bersama, dan setiap kumpulan menyumbang kepadanya. Di dalam pasukan kepimpinan harus ada kepercayaan dan kelemahan untuk memiliki bahagian mereka supaya seluruh organisasi dapat beroperasi dengan sebaik -baiknya.

Dan, ya, pasukan kepimpinan juga

Anda mungkin melihat ke mana saya pergi dengan ini: Apabila anda bercakap tentang pasukan kepimpinan, ini juga " kami ". Anda tidak boleh bercakap dengan pasukan anda mengenai keputusan yang dibuat di meja dengan rakan -rakan dan bos anda dan berkata "mereka memutuskan sesuatu yang anda tidak bersetuju " walaupun anda tidak bersetuju. Anda berada di sana, idealnya anda mengambil bahagian dalam keputusan itu, apabila anda bercakap tentang pasukan itu, menyampaikannya sebagai "kami" adalah penting juga.

Kenapa? Kerana sebagai pengurus, tugas kami adalah untuk mencuba seberapa banyak yang kami dapat untuk memacu keseimbangan dan kejelasan. Ia mengelirukan dan membingungkan untuk mendengar seorang pengurus bercakap tentang pasukan kepimpinan yang mereka lakukan seolah -olah mereka bukan sebahagian daripadanya dan tidak mengambil akauntabiliti untuk apa yang berlaku di sana. Laporan anda sendiri tidak dapat mempengaruhi perubahan pada tahap itu, jadi jika anda tidak memiliki penglibatan anda dalam kumpulan kepimpinan, anda dapat merendahkan kakitangan anda dan membuat mereka merasa tidak percaya pada bahagian lain syarikat. Ini boleh memberi kesan di mana orang -orang membantah pasukan lain dan inisiatif mereka, yang seperti yang kita dibincangkan akhirnya tidak sihat.

Mengatakan "Kami" memegang anda bertanggungjawab kepada pasukan anda untuk keputusan kepimpinan yang anda adalah sebahagian daripada, iaitu bagaimana ia sepatutnya . Sekiranya orang di dalam pasukan anda mempunyai masalah dengan arahan, ia juga menjadi tanggungjawab anda untuk memiliki perbualan dan langkah seterusnya, sebagai penghubung kepada pasukan kepimpinan.

Sudah tentu, beberapa contoh kecil apabila ini mungkin tidak sesuai. Sesuatu yang benar -benar menentang nilai teras anda yang anda berjuang dengan kuat dapat membuat ini tidak dapat dipertahankan. Saya akan mengatakan bahawa contoh -contoh itu semestinya sangat jarang, atau malangnya anda mungkin perlu mengejar tempat lain untuk bekerja.

Bercakap mengenai pasukan kepimpinan dalam amalan

Begini bagaimana ini berfungsi dalam amalan, menggunakan contoh menyampaikan keputusan di peringkat kepimpinan kepada orang yang melaporkan kepada anda:

Pasukan kepimpinan memutuskan bahawa kita perlu menghantar sekurang -kurangnya 3 ciri suku ini jadi saya rasa itulah yang perlu kita fikirkan.

Berbanding:

Salah satu OKR utama suku ini ialah kami sebagai sebuah syarikat perlu menggandakan pendaftaran ke platform kami. Kami telah melakukan beberapa pengiraan yang menunjukkan kita hampir pasti dapat sampai ke sana dengan penghantaran 3 ciri, jadi mari kita semua bercakap tentang apa yang boleh kita lakukan dalam kumpulan kita untuk membuatnya mungkin. Sekiranya anda ingin tahu, kami boleh berbual melalui inisiatif yang dilakukan oleh kumpulan lain untuk menyokong ini juga.

Yang pertama bukan hanya pasif, tetapi demotivasi. Saya telah membuat kesilapan menggunakan pendekatan ini apabila saya ingin disukai oleh pekerja saya dan untuk mereka memikirkan saya sebagai rakan sebaya. Tetapi kita bukan rakan sebaya, saya mempunyai tanggungjawab kepada mereka.

Anda akan perhatikan dalam pendekatan kedua, kami juga menjelaskan alasan di sebalik keputusan itu. Saya perhatikan secara peribadi bahawa apabila saya terpaksa bertanggungjawab terhadap keputusan itu, saya lebih peduli bahawa orang memahami alasan di belakangnya. Ini adalah perkara yang sangat baik untuk semangat pasukan anda! Yang boleh dikatakan salah satu pekerjaan yang paling penting anda.

Baris terakhir dalam pendekatan kedua juga membuka perbincangan- kerana anda mengambil pemilikan keputusan, anda juga memiliki yang anda tahu tentang kepingan lain teka-teki, dan menunjukkan kesediaan untuk menyelam dengan pasukan anda.

Bagaimana jika anda membuat kesilapan?

Kita semua lakukan! Pengurusan boleh menjadi sukar dan mustahil untuk menjadi sempurna sepanjang masa. Cuba untuk tidak mengalahkan diri sendiri, tetapi mungkin menunjukkan sedikit lebih bijak pada masa akan datang. Saya telah membuat banyak kesilapan juga. Ia bukan satu tongkat untuk mengalahkan diri sendiri atau orang lain, tetapi pelajaran yang dipelajari menjadi seperti yang mungkin dan mempromosikan persekitaran kerja yang lebih baik.

Kami berkomunikasi dengan pasukan, rakan sebaya, dan pihak berkepentingan sama ada kami mengambil tanggungjawab sebagai pemimpin yang benar pada saat -saat ini. Kami berkomunikasi sama ada kami akan mendekati masalah dengan kerendahan hati, dan keinginan untuk bekerjasama dan bertambah baik. Ini mungkin kelihatan terperinci, tetapi ia adalah sekeping yang kuat memimpin sebuah organisasi.

Beli buku

Ini hanyalah contoh jenis kandungan dari buku terbaru saya yang dikeluarkan tidak lama lagi ...

Sertai senarai!

Atas ialah kandungan terperinci Pasukan anda bukan 'mereka'. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!