Jamie Engstrom mengenai Teknologi, Bakat dan Transformasi di Caterpillar

Ketua Pegawai Maklumat Caterpillar dan Naib Presiden Kanan IT, Jamie Engstrom, mengetuai pasukan global lebih dari 2,200 profesional IT di 28 negara. Dengan 26 tahun di Caterpillar, termasuk empat setengah tahun dalam peranannya sekarang, tumpuan Engstrom menyelaraskan strategi IT untuk memaksimumkan dan melindungi nilai syarikat. Ini melibatkan memandu inovasi digital dan meningkatkan literasi data di seluruh organisasi.

Strategi IT bersepadu secara global

Engstrom mengawasi struktur IT yang terdesentralisasi yang sejajar dengan tiga segmen perniagaan teras Caterpillar: industri pembinaan, industri sumber dan tenaga, dan pengangkutan. Kumpulan CIO dalam setiap segmen memastikan strategi IT disepadukan dengan operasi perniagaan. Penekanan bukan hanya pada penyelenggaraan sistem, tetapi untuk membina perkongsian strategik dengan pemimpin perniagaan dan operasi global.

Dari fungsi sokongan kepada rakan strategik

Pencapaian utama di bawah kepimpinan Engstrom telah menjadi transformasi dari peranan sokongan transaksional kepada rakan kongsi strategik. Peralihan ini disokong oleh pelaburan yang signifikan dalam keselamatan siber, sistem prestasi tinggi, dan strategi data yang mantap. Dengan beralih dari proses manual ke pengambilan keputusan yang didorong oleh data, pasukan ini membolehkan Caterpillar menjadi lebih tangkas dan responsif terhadap permintaan pasaran dan dalaman. Engstrom menekankan kelajuan dan responsif masa nyata sebagai metrik utama untuk berjaya.

Kerjasama dan rasa ingin tahu: Keperluan budaya

Kerjasama adalah yang paling penting memandangkan skop operasi yang luas. Engstrom menggalakkan pendekatan "pelanggan belakang", yang memberi tumpuan kepada pemahaman pelanggan luaran dan pihak berkepentingan dalaman. Ini melibatkan penglibatan langsung dengan rakan kongsi perniagaan untuk memahami dan menyelesaikan cabaran mereka, termasuk lawatan di tempat ke kilang dan lokasi pelanggan. Pendekatan tangan ini memupuk rasa kebanggaan syarikat dan tujuan bersama.

Tempoh panjang Engstrom mencerminkan komitmen Caterpillar kepada pekerjanya. Beliau menyaksikan evolusi IT yang signifikan sejak menyertai sebelum krisis Y2K, mendapat manfaat daripada pembangunan kepimpinan, pengalaman antarabangsa, dan peluang untuk pertumbuhan. Budaya syarikat, rakyatnya, dan cabaran yang berterusan telah membuatnya terlibat dan bermotivasi. Budaya Caterpillar secara aktif menggalakkan rasa ingin tahu intelektual, mengimbangi penerokaan teknologi dengan tumpuan pada penciptaan nilai yang boleh dibuktikan. Pendekatan ini memastikan kemajuan teknologi secara langsung menyokong misi syarikat.

Kepimpinan Synergistik: CIO, CDO, dan CTO

Engstrom bekerjasama rapat dengan Ketua Pegawai Digital (CDO) dan Ketua Pegawai Teknologi (CTO), memupuk model kerjasama yang unik di mana ketiga -tiga peranan itu adalah rakan sebaya. Ini berbeza dengan struktur hierarki yang lebih tipikal. CDO memberi tumpuan kepada meningkatkan pengalaman pelanggan digital, sementara CTO mengawasi teknologi peralatan on-board. Peranan Engstrom mengintegrasikan bidang -bidang ini dengan perusahaan itu, memastikan penghantaran nilai lancar merentasi semua titik sentuh.

Kerjasama ini, terutamanya dengan CDO, telah menghasilkan strategi data perusahaan yang kuat, pada mulanya memberi tumpuan kepada pengalaman pelanggan dan seterusnya berkembang ke pengoptimuman pembuatan dalaman. Analisis Data Telematik AI adalah contoh utama, meningkatkan masa tindak balas kepada isu-isu peralatan.

Penekanan semula rantaian bekalan

Menangani kerumitan rantaian bekalan, terutamanya gangguan pasca-global, pasukan Engstrom bekerjasama dengan bahagian perolehan Caterpillar untuk mewujudkan platform data yang menyediakan penglihatan akhir-ke-akhir, peramalan permintaan yang lebih baik, dan perancangan masa yang dioptimumkan. Inisiatif ini telah meningkatkan daya tahan operasi dan kebolehpercayaan perkhidmatan.

Masa depan operasi pintar dan bersepadu

Engstrom membayangkan AI generatif dan pembuatan pintar sebagai pemacu utama inovasi masa depan. AI telah menyelaraskan kitaran perancangan dan meningkatkan kecekapan, sementara peralatan yang disambungkan dan kilang-kilang yang dibolehkan IoT mewujudkan pengeluaran digital yang menghubungkan pengeluaran, kawalan kualiti, dan hasil pelanggan. Beliau menekankan pentingnya mengimbangi inovasi dengan pengurusan risiko yang mantap, sentiasa mengekalkan pengawasan manusia.

Tanda Centennial Caterpillar bukan hanya perayaan, tetapi pelancaran untuk masa depan. Dengan 1.5 juta aset yang disambungkan, syarikat memanfaatkan wawasan data untuk memaksimumkan uptime, mengurangkan kos, dan memberikan sokongan yang tepat kepada pelanggan dan peniaga. Engstrom menyoroti kesan masyarakat yang lebih luas dari kerja Caterpillar, yang melampaui pembuatan peralatan untuk memasukkan sumbangan kepada pelepasan bencana dan infrastruktur penting. Ketika Caterpillar memulakan abad kedua, kepimpinan Engstrom membimbing transformasi digitalnya, menggabungkan tradisi dengan inovasi pemikiran ke hadapan.

Peter High adalah Presiden Metis Strategy, sebuah firma penasihat perniagaan dan IT. Beliau telah menulis tiga buku laris, termasuk mendapatkan Nimble , dan menjadi tuan rumah podcast Technovation. Beliau adalah penceramah yang kerap di persidangan global. Ikuti dia di Twitter @peterahigh.

Atas ialah kandungan terperinci Jamie Engstrom mengenai Teknologi, Bakat dan Transformasi di Caterpillar. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!