Pertaruhan Kelab Sam di AI untuk menghapuskan cek resit dan meningkatkan runcit

Merevolusikan pengalaman checkout

Sistem "Just Go" yang inovatif di Sam's Club membina teknologi "imbasan & pergi" yang sedia ada AI yang sedia ada, yang membolehkan ahli mengimbas pembelian melalui aplikasi Sam's Club semasa perjalanan membeli-belah mereka. Setelah meninggalkan, visi komputer yang berkuasa AI dan pengesahan resit digital menghapuskan keperluan untuk pemeriksaan resit manual, peningkatan yang signifikan untuk pembeli.

Grapevine baru, kedai Texas berfungsi sebagai contoh utama, mempamerkan reka bentuk "perdana berteknologi" tanpa lorong checkout tradisional. Sebaliknya, pintu keluar pintar dan robotik belakang lanjutan, seperti forklift automatik dan sistem penyimpanan tayar menegak, digunakan. Ini menunjukkan strategi Sam's Club yang lebih luas untuk mengintegrasikan infrastruktur runcit fizikal dan digital di 600 lokasi AS.

Seperti yang dikatakan oleh Chris Nicholas, Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif Sam, Sam, menyatakan, syarikat itu melabur secara strategik dalam operasi, pekerja, dan pengalaman ahli untuk menjadi peruncit kelab terkemuka di dunia.

Memperkasakan pekerja, tidak mengganti mereka

Bertentangan dengan kebimbangan mengenai anjakan pekerjaan, Sam's Club menekankan bahawa 100,000 rakannya tetap penting untuk kejayaannya. Matlamatnya adalah untuk membebaskan rakan-rakan dari tugas berulang seperti pengesahan resit, yang membolehkan mereka memberi tumpuan kepada interaksi bernilai tinggi dengan ahli.

Sebagai contoh, pengurusan inventori yang didorong oleh AI secara autonomi menjejaki tahap stok dan memulakan penambahan, membolehkan kakitangan menyediakan perkhidmatan yang diperibadikan dan terlibat secara langsung dengan pembeli. Pendekatan ini bukan sahaja meningkatkan pengalaman pelanggan tetapi juga mewujudkan peluang untuk peningkatan pekerja dan kemajuan kerjaya.

AI dalam Runcit: Landskap Percubaan

Berbeza dengan Sam's Club, Costco, pesaing utamanya, telah mengadopsi penyelesaian checkout digital dengan lebih berhati-hati, mengekalkan sistem berasaskan resit tradisionalnya. Walaupun Costco melabur dalam automasi gudang dan e-dagang, ia mengekalkan pendekatan manusia yang berpusatkan.

Amazon Go, sebaliknya, mempelopori model "Just Walk Out", menggunakan kamera dan sensor untuk checkout automatik. Walau bagaimanapun, Amazon baru -baru ini mengumumkan jeda dalam pengembangan Go Store disebabkan oleh kos operasi yang tinggi dan cabaran skalabiliti.

Strategi Kelab Sam, mengintegrasikan keluar dari kedai-kedai yang sedia ada dan memanfaatkan teknologi mudah alih, menawarkan alternatif yang berpotensi lebih efektif dan berskala kepada model Amazon Go.

Walmart, syarikat induk Sam's Club, menyediakan ujian untuk inovasi AI. Walaupun Walmart menggunakan pelbagai teknologi automasi, ia tidak melaksanakan sistem "Just Go" secara meluas dalam supercentersnya, memilih pendekatan hibrid dengan kiosking kios dan pilihan imbasan. Model keahlian Sam's Club menyediakan persekitaran terkawal yang sesuai untuk menguji teknologi inovatif sebelum penggunaan yang lebih luas dalam ekosistem Walmart.

Secara global, peruncit meneroka penyelesaian checkout berkuasa AI. Kedai HEMA Alibaba di China menggunakan pengiktirafan muka dan checkout berasaskan aplikasi, manakala Decathlon dan Tesco telah mengetuai sistem berasaskan RFID. Kedai "Flash 10/10" Carrefour di Paris, kerjasama dengan AIFI, bertujuan untuk masa checkout yang sangat cepat tetapi masih terhad dalam skop.

Contoh -contoh ini menyerlahkan trend yang lazim: Walaupun kedai -kedai autonomi sepenuhnya muncul, kebanyakan peruncit mengamalkan penyelesaian hibrid mengimbangi kemajuan teknologi dengan pertimbangan operasi praktikal.

Masa depan runcit yang didorong oleh AI

Pelaksanaan AI Sam's Club bukan semata -mata mengenai kelajuan; Ini mengenai mentakrifkan semula pengalaman ahli untuk pengguna yang bijak secara digital. Dengan rancangan untuk pengembangan dan pemodenan kedai yang ketara, Sam's Club dengan cepat mengukur penggunaan AI. Pelantikan Diana Marshall sebagai Ketua Pegawai Pengalaman menggariskan tumpuan syarikat terhadap perkhidmatan peribadi dan operasi yang didorong oleh data.

Dengan menyelaraskan penggunaan AI dengan keperluan pelanggan dan pembangunan pekerja, Sam's Club mengetuai gelombang transformasi runcit seterusnya, yang bertujuan untuk mewujudkan bukan hanya kedai yang lebih baik, tetapi pengalaman membeli -belah yang unggul.

Atas ialah kandungan terperinci Pertaruhan Kelab Sam di AI untuk menghapuskan cek resit dan meningkatkan runcit. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!