Apakah lima elemen pengalaman pengguna?

Lima elemen pengalaman pengguna: 1. Keperluan pengguna, apa yang pengguna dan pengendali ingin dapatkan dari produk ini masing-masing 2. Fungsi skop, apakah fungsi produk ini 3. Reka bentuk proses, yang boleh dibahagikan ke dalam reka bentuk interaksi Terdapat dua bahagian utama: reka bentuk interaksi dan reka bentuk interaksi menerangkan "kelakuan pengguna yang mungkin", dan seni bina maklumat memberi tumpuan kepada cara untuk menyatakan maklumat kepada pengguna 4. Reka bentuk prototaip, yang menentukan di mana elemen interaktif seperti yang tertentu bahagian atau butang hendaklah diletakkan pada halaman ; 5. Reka bentuk persepsi adalah menggabungkan kandungan, fungsi dan estetika untuk menghasilkan reka bentuk akhir yang memenuhi semua matlamat di peringkat lain.

Persekitaran pengendalian tutorial ini: sistem Windows 7, komputer Dell G3.

Pengalaman Pengguna (pendek kata UE/UX) ialah perasaan subjektif semata-mata yang diwujudkan oleh pengguna semasa penggunaan produk. Tetapi untuk kumpulan pengguna yang jelas, persamaan dalam pengalaman pengguna boleh dikenali melalui eksperimen reka bentuk yang baik. Perkembangan teknologi komputer dan Internet mengubah bentuk inovasi teknologi yang berpusatkan pengguna dan berorientasikan manusia semakin mendapat perhatian dan pengalaman pengguna dipanggil intipati model Inovasi 2.0.

Apakah lima elemen pengalaman pengguna?

1. pengendali ingin mendapat keuntungan daripada produk ini.

Apa yang pengguna ingin perolehi ialah "keperluan pengguna", iaitu keperluan dari luar syarikat atau pasukan Untuk menentukan keperluan pengguna, kita mesti menentukan pengguna sasaran terlebih dahulu daripada produk tersebut. Untuk menentukan pengguna sasaran sesuatu produk, terdapat langkah berikut:

1) Segmen pengguna: Bahagikan pengguna kepada kumpulan yang lebih kecil dengan keperluan biasa (demografi, profil mentaliti penggunaan, dll.); >2) Penyelidikan pengguna: mengetahui siapa pengguna (soal selidik, temu bual, lawatan lapangan, kumpulan fokus, pengisihan kad, dll.);

3) Persona: ekstrak daripada penyelidikan pengguna yang boleh menjadi contoh watak Maya. Dengan menggunakan kaedah di atas, keperluan pengguna dapat ditentukan dan kandungan strategik produk dapat ditentukan. Apa yang ingin dicapai oleh pengendali ialah "matlamat perniagaan", iaitu permintaan dari dalam syarikat Ia boleh menjadi sasaran nombor pengguna, tujuan promosi jenama atau tujuan keuntungan. Pendek kata, apa yang bos atau pasukan ingin perolehi juga tergolong dalam peringkat strategik.

2. Skop

Lapisan skop ialah fungsi produk ini dan apa yang produk ini boleh lakukan.

Apabila anda menterjemah keperluan pengguna dan matlamat tapak web kepada jenis kandungan dan fungsi yang perlu disediakan oleh tapak web kepada pengguna, strategi menjadi skop. Mengikut kandungan khusus lapisan skop, produk boleh dibahagikan kepada dua kategori: jenis alat dan jenis kandungan, atau sesetengah produk adalah kedua-duanya.

Produk jenis alat harus mempertimbangkan spesifikasi berfungsi, menerangkan gabungan fungsi produk secara terperinci. Bahasa huraian spesifikasi berfungsi hendaklah: optimistik, khusus dan objektif.

Optimisme: Apa yang perlu dicegah, bukan apa yang tidak boleh dilakukan. Contohnya: forum tidak membenarkan pengguna yang tidak log masuk untuk bercakap -> Jika pengguna tidak log masuk semasa bercakap, sistem harus membimbing pengguna untuk log masuk dan kembali; Khusus: terangkan sejelas mungkin. Contohnya: ucapan forum perlu menapis perkataan sensitif -> ucapan yang mengandungi perkataan dalam lampiran perlu digantikan dengan *, dan perbendaharaan kata boleh dikemas kini; Contohnya: gaya antara muka hendaklah bergaya ->Penampilan produk hendaklah mematuhi garis panduan AI jenama korporat.

Produk berasaskan kandungan harus mempertimbangkan keperluan kandungan dan menerangkan secara terperinci keperluan untuk pelbagai elemen kandungan.

Kandungan boleh termasuk teks, imej, audio, video, dsb. Selepas menentukan kandungan yang akan disediakan oleh produk, kandungan mestilah diutamakan berdasarkan keperluan pengguna, matlamat produk (kandungan strategik) dan kebolehlaksanaan. Semasa operasi produk, operasi harian dan kerja penyelenggaraan mesti diatur, dan kekerapan kemas kini kandungan mesti memenuhi jangkaan pengguna. Oleh itu, penyelenggaraan kandungan harus disusun mengikut matlamat strategik. Contohnya: Berapa kerapkah anda mengharapkan pengguna melawat? Berdasarkan keperluan pengguna, kekerapan mereka mahukan kemas kini. Selain itu, kandungan dengan ciri yang berbeza mesti disediakan mengikut pengguna yang berbeza.

3. Lapisan struktur (Struktur)

Selepas mengumpul dan mengutamakan keperluan pengguna, anda perlu menggabungkan bahagian yang bertaburan ini menjadi satu keseluruhan Ini ialah lapisan struktur: mewujudkan hubungan antara fungsi produk dan kandungan .

Lapisan struktur dibahagikan kepada dua bahagian utama: reka bentuk interaksi dan seni bina maklumat.

• Reka bentuk interaksi ialah: menerangkan "kelakuan pengguna yang mungkin" dan mentakrifkan "cara sistem bekerjasama dan bertindak balas" kepada gelagat pengguna ini. Jangan biarkan pengguna menyesuaikan diri dengan produk, tetapi biarkan produk dan pengguna menyesuaikan diri antara satu sama lain dan meramalkan langkah seterusnya antara satu sama lain.

• Seni bina maklumat ialah: memfokuskan pada cara untuk menyatakan maklumat kepada pengguna, memfokuskan pada mereka bentuk klasifikasi organisasi dan struktur navigasi untuk memudahkan pengguna mencari.

Reka bentuk interaksi hendaklah merangkumi sekurang-kurangnya model konseptual dan pengendalian ralat.

Terdapat dua sistem klasifikasi untuk seni bina maklumat: atas ke bawah dan bawah ke atas. Strukturnya boleh mempunyai struktur hierarki, struktur matriks, struktur semula jadi dan struktur linear. Secara umumnya, laman web adalah gabungan struktur di atas, dengan satu struktur sebagai struktur utama dan struktur lain sebagai tambahan.

1) Struktur hierarki

Juga dikenali sebagai struktur pokok atau struktur hub-and-spoke, iaitu, terdapat induk/ antara nod dan nod lain yang berkaitan perhubungan sub peringkat. Struktur ini adalah yang paling biasa.

2) Struktur semula jadi

tidak mengikut sebarang corak yang konsisten dan sesuai untuk meneroka satu siri topik yang mempunyai hubungan yang tidak jelas atau yang sentiasa berkembang, seperti menggalakkan pengguna untuk meneroka secara bebas beberapa laman web hiburan. Tetapi jika pengguna perlu bergantung pada laluan yang sama untuk mencari kandungan yang sama pada masa akan datang, ia tidak sesuai.

3) Struktur matriks

biasanya membantu pengguna yang datang dengan keperluan yang berbeza supaya mereka boleh mencari apa yang mereka mahu dalam kandungan yang sama, seperti : Pengguna boleh memilih untuk semak imbas produk mengikut warna atau saiz.

4) Struktur linear

selalunya digunakan untuk struktur berskala kecil, seperti artikel atau topik tunggal digunakan untuk mengehadkan struktur yang perlu; dibentangkan Susunan kandungan adalah penting kepada aplikasi yang memenuhi keperluan pengguna.

4. Lapisan Bingkai (Skeleton)

Lapisan bingkai menentukan interaksi seperti bahagian tertentu atau butang Di mana pada halaman elemen harus diletakkan. Sebilangan besar keperluan telah dibentuk dalam lapisan struktur Dalam lapisan rangka kerja, kita perlu memperhalusi lagi keperluan ini dan menentukan rupa antara muka yang terperinci, navigasi dan reka bentuk maklumat untuk menjadikan struktur yang tidak jelas itu nyata.

Apabila mereka bentuk kandungan pada peringkat rangka kerja, dua prinsip harus dipatuhi: ikut tabiat penggunaan harian pengguna dan gunakan metafora dengan sewajarnya dalam kehidupan.

Lapisan rangka kerja merangkumi tiga aspek: reka bentuk antara muka, reka bentuk navigasi dan reka bentuk maklumat.

Reka bentuk antara muka menyediakan pengguna dengan keupayaan untuk melakukan perkara tertentu. Apabila mereka bentuk antara muka, pilih elemen yang sesuai supaya pengguna dapat melihat perkara yang paling penting sepintas lalu.

Reka bentuk navigasi menyediakan pengguna dengan keupayaan untuk pergi ke suatu tempat. Apabila melakukan reka bentuk navigasi, anda perlu menyediakan kaedah lompat antara halaman web, menyampaikan hubungan antara elemen dan kandungan, dan menyampaikan hubungan antara kandungan dan halaman.

Reka bentuk maklumat adalah mengenai menyampaikan idea kepada pengguna. Reka bentuk maklumat ialah penghimpunan pelbagai elemen reka bentuk untuk mencerminkan pemikiran pengguna dan menyokong tugas dan matlamat mereka. Termasuk aspek visual, kumpulan dan lain-lain.

5. Lapisan pembentangan (Permukaan)

Lapisan pembentangan ialah segala-galanya yang boleh dilihat oleh pengguna . Saiz fon, warna navigasi dan perasaan keseluruhan. Pada tahap ini, kandungan, kefungsian dan estetika bersatu untuk menghasilkan reka bentuk akhir yang memenuhi semua matlamat peringkat lain.

Reka bentuk antara muka yang berjaya mempunyai dua ciri:

1) Mereka mengikut laluan yang lancar. Pengguna berasa lancar semasa menyemak imbas dan tidak akan dihalang.

2) Berikan pengguna beberapa kemungkinan "panduan" untuk pilihan yang berkesan tanpa menakutkan pengguna dengan terlalu banyak butiran.

Untuk lebih banyak pengetahuan berkaitan, sila lawati ruangan Soalan Lazim!

Atas ialah kandungan terperinci Apakah lima elemen pengalaman pengguna?. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!