Apakah lapan perkataan konsep perkhidmatan telekomunikasi?

Konsep perkhidmatan telekomunikasi ialah "pelanggan didahulukan, perkhidmatan berdedikasi". "Perkhidmatan berhati-hati" adalah keperluan yang tidak dapat dielakkan bagi "pelanggan didahulukan" perkhidmatan berdedikasi memerlukan kami untuk meletakkan diri kami dalam kedudukan pengguna, melakukan segala yang mungkin untuk menyediakan perkhidmatan kepada pengguna, menganggap kepuasan pelanggan sebagai kriteria utama untuk mengukur kerja perkhidmatan, memenuhi pelanggan memerlukan sepenuh hati, dan berusaha untuk mencapai kepuasan pelanggan.

Persekitaran pengendalian tutorial ini: sistem Windows 7, komputer Dell G3.

Nama penuh telekomunikasi ialah "China Telecom Group Co., Ltd.", dirujuk sebagai "China Telecom" atau "China Telecom Company".

China Telecom telah ditubuhkan pada 27 April 1995. Ia adalah perusahaan tulang belakang komunikasi berskala besar milik kerajaan dan rakan kongsi global Ekspo Dunia Shanghai Ia telah dipilih sebagai salah satu daripada "500 Terbaik Dunia Syarikat" selama bertahun-tahun berturut-turut. Ia terutamanya mengendalikan telefon tetap, komunikasi mudah alih dan satelit. Perkhidmatan maklumat yang komprehensif seperti komunikasi, akses Internet dan aplikasi.

Logo korporat China Telecom telah direka pada tahun 2008. Bentuk keseluruhan logo korporat China Telecom adalah ringkas, ringkas, lancar dan dinamik. Garis arah aliran huruf pertama China Telecom dalam bahasa Inggeris digunakan dalam pelbagai kombinasi Ia kelihatan seperti lengan terulur, kepala lembu yang bertenaga dan burung merpati yang berterbangan. Menyampaikan keyakinan dan keghairahan kami, ia melambangkan bahawa rangkaian telekomunikasi yang lancar dan cekap menghubungkan setiap sudut dan memberi perkhidmatan kepada lebih ramai pengguna ia menyatakan konsep perkhidmatan kami "perkhidmatan yang diutamakan kepada pelanggan" dan mencerminkan perasaan berganding bahu dengan pengguna , emosi yang indah dari hati ke hati. Pada masa yang sama, ia juga mengandungi semangat inovasi komprehensif syarikat, mencari kebenaran dan pragmatisme, dan transendensi berterusan, menunjukkan visi syarikat yang baik untuk mengikuti perkembangan zaman, berusaha untuk kemajuan, pembangunan yang cergas, dan komited untuk mencipta kehidupan yang lebih baik. Dua C dalam longitud dan latitud melambangkan susun atur perniagaan antarabangsa China Telecom, dan melalui penggunaan kaedah bahagian emas, keseluruhan logo adalah dinamik namun tenang.

Misi korporat: Biarkan pelanggan menikmati kehidupan baharu maklumat

Nilai teras: Inovasi yang komprehensif, kebenaran dan pragmatisme, berorientasikan rakyat dan mencipta nilai bersama

Falsafah perniagaan: Kejar nilai korporat dan nilai pelanggan untuk berkembang bersama

Falsafah perkhidmatan: Pelanggan didahulukan, perkhidmatan berdedikasi

Slogan imej korporat :Dunia di hujung jari anda

Perkhidmatan berhati-hati adalah keperluan yang tidak dapat dielakkan untuk "mendahulukan pelanggan". Perkhidmatan penuh perhatian memerlukan kami meletakkan diri kami dalam kedudukan pengguna, melakukan segala yang mungkin untuk menyediakan perkhidmatan kepada pengguna, menganggap kepuasan pelanggan sebagai kriteria utama untuk mengukur kerja perkhidmatan, memenuhi keperluan pelanggan dengan sepenuh hati, dan berusaha untuk mencapai kepuasan pelanggan.

1 Perkhidmatan proaktif: fikirkan keperluan pelanggan dahulu, utamakan keperluan pelanggan dan kekal selangkah ke hadapan dalam pasaran.

2. Perkhidmatan penuh: perkhidmatan bahagian hadapan ialah simbol, perkhidmatan bahagian belakang ialah sokongan, perkhidmatan rangkaian adalah asas, dan "rantaian perkhidmatan dalaman" dan "rantaian perkhidmatan luaran" disepadukan rapat .

3. Perkhidmatan yang dibezakan: Segmen pasaran dengan teliti, reka bentuk pelan dengan teliti, teruskan melancarkan produk terpelbagai yang memenuhi keperluan pelanggan dan menyediakan perkhidmatan yang dibuat khusus kepada pelanggan.

4 Perkhidmatan yang cekap: Berdasarkan pengurusan perhubungan pelanggan, menambah baik saluran pemasaran, mengoptimumkan proses perkhidmatan, menambah baik kaedah perkhidmatan, memenuhi keperluan pelanggan dengan perkhidmatan yang cekap dan mencipta faedah yang tinggi untuk perusahaan.

5. Perkhidmatan berkualiti tinggi: Meningkatkan kualiti perkhidmatan pelanggan, menarik perhatian pelanggan dengan penjagaan yang teliti, dan mencapai perkhidmatan yang optimum dengan kos yang optimum.

Untuk lebih banyak pengetahuan berkaitan, sila lawati ruangan Soalan Lazim!

Atas ialah kandungan terperinci Apakah lapan perkataan konsep perkhidmatan telekomunikasi?. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!