Tujuh Sebab Mengapa Pelaksanaan RPA Mungkin Gagal

​ Automasi proses robotik kini menjadi teras transformasi digital yang memacu pendigitalan merentas industri. Laporan global yang dikeluarkan oleh Deloitte pada 2019 menyatakan bahawa lebih daripada 8% perusahaan telah mula mengguna pakai dan melaksanakan teknologi automasi secara meluas, dua kali ganda jumlah pada 2018.

Walaupun gembar-gembur tentang apa itu RPA, faedahnya dan percubaan untuk berjaya melaksanakan RPA, 30 hingga 50% perusahaan gagal dalam pelaksanaan RPA.

Nak tahu kenapa? Berikut ialah senarai sebab yang mungkin menyebabkan pelaksanaan RPA perusahaan gagal:

Apakah itu Automasi Proses Robotik?

Automasi proses robot (RPA) ialah teknologi perisian yang membantu perusahaan membina dan menggunakan robot perisian untuk mensimulasikan tingkah laku dan tindakan manusia yang berinteraksi dalam persekitaran digital.

RPA sebenarnya ialah satu siri robot perisian yang menggunakan antara muka untuk menangkap data dan menjana respons untuk memproses transaksi. Bot RPA membantu menjana respons dan mengendalikan transaksi yang dijalankan pada sistem pengguna akhir, peranti mudah alih dan komputer riba. Mereka menerangkan tindak balas yang mencetuskan untuk mengendalikan sejumlah besar tugas berulang. Oleh itu, robot perisian RPA dikatakan tidak melakukan sebarang kesilapan dan boleh bekerja tanpa jemu sepanjang masa.

Tetapi seperti yang kita sedia maklum, tidak semua pelaksanaan RPA berjaya seperti yang dijangkakan pada awalnya dan ia mempunyai cabaran tersendiri.

Tujuh Sebab Mengapa Pelaksanaan RPA Gagal

Automasi Proses Robotik ialah perisian yang sangat baik yang boleh mengautomasikan tugas biasa dan berulang, tetapi pelaksanaan RPA tidak boleh menyelesaikan masalah ini pada proses yang rosak secara asasnya.

Apabila menilai proses pelaksanaan RPA, anda harus mencari pendekatan yang boleh diramal, berulang dan berasaskan peraturan. Sebaliknya, kaedah yang tidak dapat diramalkan tidak sesuai untuk automasi RPA.

Berikut ialah tujuh sebab utama pelaksanaan RPA gagal:

(1) Prosesnya lebih dinamik daripada yang dijangkakan

Ini adalah salah satu cabaran terbesar yang dihadapi oleh perniagaan apabila melaksanakan RPA, yang pada asasnya bermakna perniagaan memfokuskan pada mengautomasikan proses yang salah.

Jika persekitaran perniagaan lebih dinamik daripada yang dijangkakan pada mulanya, maka kit alat RPA seharusnya dapat beroperasi dalam persekitaran yang berubah-ubah ini sambil masih memberikan hasil yang betul.

Proses perniagaan yang melibatkan pemikiran kreatif dan sumbang saran sudah pasti lebih sesuai untuk manusia. Tetapi itu tidak bermakna proses ini tidak boleh diautomasikan. Alat automasi aliran kerja boleh membantu perniagaan mengendalikan langkah berulang ini dengan cara yang memerlukan kemahiran membuat keputusan manusia yang sama. RPA dan teknologi automasi boleh digabungkan.

(2) Kekurangan pengurusan projek untuk projek RPA

Tanpa tadbir urus dan penyeliaan yang betul, perusahaan yang melaksanakan RPA mungkin menghadapi kegagalan yang teruk. Kerana faedah automasi, banyak perniagaan percaya pelaksanaan akan berjaya.

Walaupun RPA boleh menggantikan tugasan berulang manual, pengurusan projek hanya perlu dikendalikan oleh manusia. RPA hanya boleh mengikut arahan daripada kakitangan dan tidak boleh belajar untuk bertindak balas terhadap peristiwa yang tidak dijangka dengan sendirinya.

Dalam banyak senario, robot RPA ranap apabila menghadapi senario yang mereka tidak biasa. Ini adalah masalah besar yang mungkin dihadapi oleh perusahaan apabila melaksanakan RPA buat kali pertama.

Masalah biasa dengan RPA adalah terutamanya ketegaran, kebergantungan dan kepekaan aplikasinya. RPA sering menggunakan teknik pembersihan skrin untuk menyelesaikan masalah yang timbul apabila antara muka pengguna berubah.

(3) Kekurangan platform yang koheren

Menurut penyelidikan oleh syarikat gelombang Forrester, lebih daripada 50% projek RPA tidak dapat mengawal dan mengurus 10 Untuk robot di atas, lebih daripada 70% projek RRA mempunyai kurang daripada 50 robot.

Banyak perusahaan gagal mencapai matlamat RPA mereka kerana kekurangan platform yang koheren dan keupayaan untuk melanjutkan modul dan kecerdasan.

Teknologi RPA berkemungkinan besar akan berjaya apabila ia digabungkan dengan alat automasi pintar lain seperti tangkapan kognitif.

(4) Kurangnya keselarasan dengan pihak berkepentingan

Ramai pengurus gagal menilai keperluan untuk berubah dan menyesuaikan diri untuk menyokong pelaksanaan perjalanan RPA budaya korporat. Mengguna pakai teknologi baharu seperti RPA bukanlah mudah kerana ia memerlukan pengubahsuaian pada cara ia beroperasi dan gelagat pekerjanya untuk menghadapi perubahan ini.

Melatih kemahiran dan keupayaan pekerja untuk mengemudi tingkah laku ini juga penting untuk kejayaan pelaksanaan RPA. Menguruskan jangkaan dan menyelaraskannya dengan matlamat RPA meminimumkan risiko kegagalan.

(5) Kerahan bayangan

Untuk mengelakkan kegagalan dalam melaksanakan RPA, adalah penting untuk menandakan sempadan penggunaan robot. Bot RPA mengautomasikan tugas rutin, menjadikannya lebih mudah bagi pekerja di luar pembangunan teras untuk membuat kod. Ini boleh menyebabkan penggunaan bayangan dan kekurangan pengawasan terhadap perusahaan.

Semasa proses pelaksanaan RPA, robot RPA perlu diurus dengan betul semasa dipantau. Membina dan menggunakan bot adalah mudah dan mengelirukan, dan tanpa teknologi dan sokongan proses yang betul, ia mungkin menjadi masalah yang sukar untuk diselesaikan oleh perniagaan dan memerlukan lebih banyak kerja untuk dilakukan.

(6) Mengautomasikan proses perniagaan yang salah

Apabila perniagaan mula melaksanakan RPA, pada mulanya perniagaan mungkin mahu mengautomasikan seberapa banyak tugas asas yang mungkin. Tetapi sebelum anda bermula, adalah penting untuk memahami kos dan faedah sebenar melaksanakan automasi.

Adalah penting untuk diingat bahawa mempunyai keupayaan dan alat automasi yang sesuai tidak bermakna perniagaan harus mula melaksanakan RPA tanpa mengkaji proses perniagaan.

(7) Tetapkan Jangkaan Tidak Realistik

Seperti yang anda lakukan sebelum anda mula melaksanakan sebarang teknologi baharu, ukur keputusan dan Pastikan RPA dapat memenuhinya matlamat yang dimaksudkan. Tetapkan matlamat yang boleh dicapai, jika tidak, perniagaan tidak akan berjaya melaksanakan RPA dalam proses perniagaannya.

Pengguna menjangkakan penyelesaian RPA mula berfungsi dan memberikan hasil pada langkah pertama, tetapi pelaksanaan RPA yang mencukupi memerlukan banyak kerja manual yang sangat memakan masa dan intensif sumber.

Pendekatan holistik untuk kejayaan pelaksanaan RPA

Mengguna pakai teknologi canggih seperti RPA ialah sinar harapan untuk perniagaan dan pendekatan yang bijak dan pragmatik boleh membantu perniagaan Mendapat faedah. Kegagalan untuk menyesuaikan diri dengan proses pelaksanaan matang ini hanya akan membawa kepada kegagalan projek RPA perusahaan.

Sebab di atas hanyalah beberapa sebab utama projek RPA gagal. Jadi seseorang itu perlu memahami batasan dan memilih laluannya dengan berhati-hati untuk berjaya melaksanakan RPA dalam perusahaan.

Atas ialah kandungan terperinci Tujuh Sebab Mengapa Pelaksanaan RPA Mungkin Gagal. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!