Bantu transformasi automasi perusahaan, apakah yang boleh RPA lakukan?

Dengan kemajuan teknologi maklumat generasi baharu seperti kecerdasan buatan, pengkomputeran awan dan Internet Perkara, serta pencegahan dan kawalan wabak yang memaksa perusahaan untuk berubah, mempercepatkan proses pendigitalan dan automasi telah menjadi satu-satunya cara bagi perusahaan untuk mencari pembangunan jangka panjang.

Sejak RPA diperkenalkan ke China pada 2017, ia telah muncul dalam kalangan banyak alat transformasi digital kerana fleksibiliti, kecekapan dan kebolehskalaannya Ia telah menarik perhatian ramai CTO dan CIO dan kini digunakan dalam kewangan. pembuatan, dan logistik , peruncitan dan industri lain telah berjaya melaksanakan aplikasi.

Baru-baru ini, UiPath dan IDC mengeluarkan "Tinjauan Automasi Asia-Pasifik (Termasuk Jepun) 2022", yang memfokuskan kepada tiga isu utama dalam pembangunan automasi di rantau Asia-Pasifik: Kematangan automasi perusahaan dalam rantau Asia-Pasifik (termasuk Jepun) bagaimana? Bagaimanakah automasi boleh menjadi pemecut untuk pertumbuhan perniagaan eksponen? Bagaimanakah syarikat perlu memajukan pemikiran dan skala automasi mereka untuk mencipta hasil perniagaan baharu?

Trend Pembangunan Automasi Perusahaan China

Tinjauan ini telah ditugaskan oleh vendor RPA UiPath dan telah dijalankan oleh IDC, meliputi rantau Asia Pasifik, termasuk China, Australia, Indonesia, India, Jepun, Malaysia , Singapura, Korea Selatan dan Thailand Termasuk 350 syarikat (semuanya mempunyai lebih daripada 1,000 pekerja). Antaranya, maklum balas daripada pasaran China menunjukkan empat trend utama:

Pertama, pelaburan automasi China akan meningkat dalam tempoh tiga tahun akan datang.

Tinjauan menunjukkan bahawa 67% syarikat China meningkatkan perbelanjaan automasi mereka antara 2020 dan 2021; 37% daripada syarikat China mengatakan bahawa CIO atau CTO menerajui projek automasi seluruh perusahaan; Perusahaan akan mengautomasikan kes penggunaan ESG dan kemampanan pada masa hadapan, peningkatan yang ketara daripada 13% pada 2022.

Mengenai motivasi utama untuk menggunakan penyelesaian automasi, 77% perusahaan cenderung untuk meningkatkan kecekapan operasi dan menjimatkan kos 67% menyasarkan untuk menyelaraskan proses; Di samping itu, 43% syarikat menyasarkan untuk memastikan kesinambungan perniagaan dan kebolehsuaian untuk menghadapi cabaran ketidaktentuan masa hadapan.

Kedua, peralihan penting kepada Automasi Proses Pintar (IPA).

Apa yang dipanggil IPA merujuk kepada penyepaduan AI dan RPA AI digunakan untuk mengembangkan keupayaan pemilihan, prestasi dan kestabilan RPA, serta merealisasikan automasi proses pintar, yang boleh meningkatkan kesendirian dan batasan. Oleh itu, ia juga dianggap sebagai trend pembangunan masa depan RPA.

Penyelidikan menunjukkan bahawa hasil perisian IPA di rantau Asia-Pasifik (termasuk Jepun) dijangka berkembang daripada AS$2.3 bilion pada 2020 kepada AS$5.5 bilion pada 2025. Ini menyerlahkan keperluan dan potensi untuk bergerak melangkaui RPA untuk mencapai automasi proses hujung ke hujung yang komprehensif. Perlu diingat bahawa 93% syarikat China akan melihat di luar RPA dan memberi lebih perhatian kepada automasi pintar.

Ketiga, bakat automasi mahir dan rakan kongsi pelaksanaan adalah kunci kejayaan.

Zou Zuoji, Naib Presiden dan Pengarah Urusan UiPath North Asia, berkata, "Syarikat China dengan jelas mengiktiraf keperluan untuk mencapai automasi seluruh perusahaan untuk meningkatkan produktiviti, menjimatkan kos dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Bagaimanapun, Realitinya ialah kebanyakan perusahaan menghadapi cabaran untuk menskalakan automasi merentas perniagaan." Cabaran terutamanya terletak pada tiga perkara: Pertama, terdapat banyak sistem maklumat dalaman dalam perusahaan, yang membawa kepada pembentukan pulau data. Cara meningkatkan kecekapan hujung ke hujung adalah keutamaan kedua, terdapat kekurangan rizab bakat automasi, dan cara memupuk keupayaan automasi pekerja juga merupakan isu utama, proses yang lebih berkesan untuk dimulakan dengan automasi transformasi, dan cara memilih senario penyesuaian automasi juga perlu diperincikan Pertimbangkan.

Dalam konteks ini, 83% perusahaan China berkata bahawa bakat automasi mahir dan sokongan rakan kongsi pelaksanaan yang kukuh adalah sangat penting apabila memilih penyelesaian automasi mengatakan bahawa mereka mengharapkan yang moden dan End-to-end penyelesaian perusahaan dengan seni bina modular; 47% daripada perusahaan berkata penyelesaian automasi mesti mempunyai pengagregatan data umum, persekutuan, pertukaran dan lapisan pengurusan yang menghubungkan silo.

Keempat, pembangunan dan latihan yang diterajui orang awam telah menjadi keperluan kesihatan untuk kerja masa hadapan.

Melihat ke tahun 2022, syarikat China secara beransur-ansur membenarkan pekerja dalam bidang bukan IT untuk mengambil bahagian dalam kerja automasi. Antaranya, 57% syarikat China sudah mempunyai pekerja bukan IT yang terlibat dalam kerja automasi dan 30% syarikat merancang untuk melibatkan pekerja bukan IT mereka;

Selain itu, bagi elemen utama untuk berjaya melaksanakan penyelesaian automasi, 33% daripada syarikat China yang ditinjau percaya bahawa ia adalah panduan yang jelas tentang amalan terbaik; 23% percaya bahawa ia adalah kerjasama dengan jabatan IT, dan 20 % percaya ia adalah alat yang mudah digunakan.

Pada mesyuarat komunikasi media, Zou Zuoji mengemukakan enam cadangan untuk perancangan pembangunan automasi perusahaan:

l Berdasarkan perancangan jangka panjang, strategi keseluruhan atas ke bawah

l Bakat dan kemahiran Perusahaan Penanaman

l Wujudkan CoE untuk mempopularkan automasi dan keupayaan AI

l Benamkan tadbir urus dan keselamatan dari awal projek

l Mempercepatkan aplikasi awan dan program rakan kongsi untuk Mencapai kejayaan dan skala

l Menilai secara berkala untuk memastikan kejayaan

"Untuk meningkatkan rancangan automasi mereka, syarikat mesti meningkatkan minda automasi mereka dan memanfaatkan strategi holistik yang disokong oleh eksekutif, ditambah dengan program latihan dan peningkatan kemahiran pekerja yang kukuh, untuk mencapai automasi berskala besar di China." Selain itu, Zou Zuoji juga menekankan bahawa perusahaan harus memberi perhatian kepada evolusi dinamik pembangunan automasi. "Setiap pelan automasi perlu dinilai secara berkala, dan mungkin juga perlu diubah secara kerap, kerana perusahaan itu bukan kerja tetap, tetapi sentiasa berkembang, jadi proses automatik tidak boleh dianggap selesai selepas ia selesai. Ia mesti dinilai secara berkala untuk melihat cara ia berfungsi Adakah ia membawa pulangan kepada syarikat? Apakah KPI itu sepadan dengan matlamat jangka panjang yang ditetapkan oleh CTO dan CIO? pusat kecemerlangan peringkat perusahaan yang lebih baik

Jadi, bagaimanakah aplikasi automatik memperkasakan perniagaan? Gao Li, ketua pelanggan China Dongfeng Nissan Pusat Kecemerlangan UiPath, berkongsi pada mesyuarat itu.

Gao Li, ketua Pusat Kecemerlangan Dongfeng Nissan

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, persaingan dalam industri automobil telah meningkat, keuntungan korporat telah menurun dari tahun ke tahun , dan kecekapan per kapita dan penunjuk pendapatan per kapita telah memasuki Bottlenecks meningkat dan kos buruh semakin tinggi dan lebih tinggi. Dengan latar belakang ini, untuk menghadapi perubahan dalam sumber manusia syarikat di bawah situasi baharu dan menyesuaikan diri dengan keperluan "hubungan kecekapan kerja", Jawatankuasa Maklumat Nissan Dongfeng mengeluarkan "Strategi Transformasi Digital" pada 2019.

Gao Li memperkenalkan bahawa sebagai sebahagian daripada transformasi digital, Dongfeng Nissan telah menggunakan penyelesaian automasi untuk mengautomasikan tugasan digital yang berulang. Dengan memperkenalkan alat dan teknologi digital seperti RPA, kami mencari peluang untuk penambahbaikan dan transformasi dalam setiap pautan rantaian nilai untuk meningkatkan kecekapan operasi.

“Untuk tujuan ini, kami telah menubuhkan pusat kecemerlangan peringkat perusahaan merentas fungsi Kami telah mempopularkan penggunaan CoE sebagai titik sentuhan untuk mencapai setiap pekerja, dan telah melakukan kerja mempopularkan Pengetahuan RPA dan memotivasikan Pekerja terus mencipta nilai untuk syarikat "

Mengenai komposisi CoE, Gao Li menjelaskan secara terperinci: "CoE terdiri daripada bakat transformasi teras dari jabatan IT dan jabatan perniagaan. pejabat transformasi digital, dan bertanggungjawab terutamanya untuk memperkasakan Perniagaan - bertanggungjawab untuk menguasai kemahiran RPA dan mengautomasikan senario merentas domain yang kompleks, termasuk beberapa komponen biasa, serta pengumpulan dan promosi asas pengetahuan dicirikan oleh kebosanan dan ketangkasan.”

Menurut laporan, bakat transformasi teras jabatan perniagaan dipupuk melalui kem latihan RPA Selepas menyertai CoE, dengan bimbingan dan sokongan profesional, mereka akan terus berlatih dan menyatukan kebolehan mereka sendiri untuk memastikan penyiapan projek . Pada masa yang sama, selepas projek itu siap, ia akan disalurkan semula kepada pasukan CoE dan kemudian menjadi kakitangan sokongan profesional untuk orang lain.

“Dengan pemerkasaan CoE, bahagian pembangunan bebas perniagaan kami kini telah mencapai 90%, dan 90% automasi proses kami direalisasikan oleh kakitangan perniagaan sendiri Oleh itu, CoE menggunakan dan mempromosikan RPA di Dongfeng Nissan "

Hari ini, Dongfeng Nissan telah menggunakan RPA di lapan kawasan perniagaan, meliputi 271 proses. Ia menjimatkan 26 tahun bekerja jam kerja setiap tahun, dan jumlah peserta latihan automasi mencecah 1,081.

Gao Li berkata: "Automasi ialah pembantu terbaik untuk pengurus perusahaan. Melalui pemerkasaan automasi, pengurus perusahaan boleh meningkatkan kecekapan kerja dan meningkatkan rasa pencapaian dan kebahagiaan mereka di tempat kerja. Automasi menggalakkan pengoptimuman dan pembinaan semula proses perniagaan . Meningkatkan kecekapan operasi korporat dan mempercepatkan transformasi dan peningkatan korporat ”

Atas ialah kandungan terperinci Bantu transformasi automasi perusahaan, apakah yang boleh RPA lakukan?. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!