Bagaimanakah teknologi pintar akan memberi kesan kepada peruncitan?

Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, industri runcit telah direvolusikan oleh teknologi.

Dari cara kedai beroperasi secara dalaman setiap hari kepada cara pengguna membeli dan membeli produk kepada strategi pemasaran, dunia peruncitan adalah berbeza sama sekali berbanding sebelum ini. Walaupun akses kepada internet, pakej perisian yang berkembang, telefon pintar dan teknologi baharu telah memberi impak besar kepada industri runcit setakat ini, teknologi pintar seperti IoT akan memberi impak yang besar pada masa hadapan.

IOT ialah akronim untuk Internet of Things dan terdiri daripada perisian, perkakasan, penyepaduan sistem, perkhidmatan data dan akses kepada perkhidmatan telekomunikasi yang lebih maju berbanding sebelum ini. Pada terasnya, IoT tertumpu pada cara peranti dan teknologi kami saling berkaitan dan cara ia berinteraksi antara satu sama lain dan dengan kami, pengguna. IoT mempunyai potensi untuk menyelesaikan banyak masalah merentas pelbagai industri dengan penyelesaian inovatif baharu, dan industri runcit tidak terkecuali.

Mari kita lihat bagaimana Internet Perkara dan teknologi digital lain akan memberi kesan kepada pembangunan industri runcit.

Pengurusan Pekerja

Sebagai peruncit, adalah penting untuk menguruskan pekerja anda secekap mungkin. Jika anda tidak mempunyai pekerja yang mencukupi untuk memenuhi keperluan perniagaan anda, perniagaan runcit anda akhirnya akan gagal. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, semakin mungkin untuk menggunakan Internet Perkara untuk mengendalikan penjadualan pekerja untuk peruncit. Pemilik perniagaan hanya boleh membuat helaian masa dalam talian dan mempunyai helaian masa pekerja yang terkini dihantar terus ke peranti mudah alih pekerja. Pekerja selalunya boleh masuk dari peranti mereka menggunakan lokasi GPS untuk membuktikan mereka sebenarnya sedang bekerja dan bersedia untuk bekerja di tapak. Penyepaduan teknologi ini telah mengubah sepenuhnya permainan untuk peruncit dalam hal mengurus pasukan mereka dan akan terus memainkan peranan penting dalam cara peruncit mengurus pasukan runcit mereka.

Inventori dan Rantaian Bekalan

Banyak kedai runcit tradisional sudah menggunakan teknologi rak pintar untuk memantau tahap inventori mereka. Dengan pendekatan inovatif ini, pengurus kedai boleh mengakses butiran masa nyata dan laporan mengenai produk dalam stok dan tahap jualan. Sistem ini menggunakan teknologi RFID (Radio Frequency Identification) untuk memberikan hasil yang paling tepat. Dalam sistem ini, setiap produk dilampirkan dengan teg RFID, dan pembaca RFID digunakan untuk membaca butiran teg dan menghantar butiran teg melalui antena ke platform IoT, di mana maklumat itu kemudiannya diproses. Ini membolehkan peruncit memantau tahap inventori merentas keseluruhan rantaian bekalan, memberikan mereka kembali kawalan ke atas pembangunan operasi runcit mereka.

Pemberitahuan Sasaran

Dari segi pemasaran, peruncit juga memanfaatkan teknologi IoT. Butiran acara yang disasarkan, kupon diskaun dan tawaran lain dihantar ke telefon pintar pengguna dalam kawasan geografi tertentu, membolehkan peruncit menyasarkan secara langsung pengguna yang mungkin berminat dengan produk mereka. Apabila pelanggan menerima maklumat ini, mereka lebih cenderung untuk meneroka di kedai untuk mengambil kesempatan daripada sebarang tawaran yang ditawarkan oleh peruncit. Sama ada diskaun, jualan, istimewa, acara, peraduan atau promosi langsung, peruncit boleh terus menjangkau pengguna di kawasan yang mereka paling berkemungkinan berminat dan mengambil tindakan.

Cashierless Checkout

Banyak pasar raya besar telah mula melaksanakan pembayaran tanpa cashier dengan kejayaan yang cemerlang, dan hanya menunggu masa sebelum teknologi ini mula muncul di jenis kedai runcit lain. Menggunakan gabungan kamera, apl dan sistem tempat jualan, pelanggan boleh meneruskan ke pembayaran untuk menyelesaikan pembelian mereka tanpa bantuan manusia. Dari masa ke masa, sistem AI akan membantu membawa proses ini ke peringkat seterusnya, malah mengenal pasti apabila mencuri kedai atau tingkah laku mencurigakan lain berlaku di kedai dan pembayaran. Sistem ini juga akan disepadukan dengan sistem pengurusan inventori dan rantaian bekalan untuk menyediakan peruncit dengan penyelesaian semua-dalam-satu yang berpusat pada teknologi IoT.

Pengecaman Muka

Perisian pengecaman muka sudah digunakan untuk tujuan keselamatan di pusat beli-belah dan pasar raya besar di seluruh dunia, dan teknologinya semakin bertambah baik sepanjang masa. Walau bagaimanapun, pada masa hadapan, kita mungkin melihat sistem pengecaman muka digunakan untuk meningkatkan penglibatan pelanggan melalui paparan papan tanda digital. Apabila kedai mengenal pasti pelanggan tertentu, paparan akan dapat menolak papan tanda berbeza yang akan lebih menarik kepada orang itu, sekali gus meningkatkan pengalaman dalam kedai mereka dan meningkatkan kemungkinan mereka akan menyelesaikan jualan.

Masa depan peruncitan akan bergantung pada teknologi digital yang bergerak ke hadapan

Walaupun industri runcit sudah banyak menggunakan teknologi digital, kami boleh menjangkakan ia memainkan peranan yang lebih besar dalam kedai runcit semua peranan bentuk dan saiz. Dengan begitu banyak keuntungan daripada teknologi yang berkembang ini, seperti Internet of Things, hanya menunggu masa sebelum lebih banyak peruncit meneroka kemungkinan yang ditawarkan oleh teknologi digital.

Atas ialah kandungan terperinci Bagaimanakah teknologi pintar akan memberi kesan kepada peruncitan?. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!