Menurut laporan terbaru eMarketer, hampir separuh daripada penduduk dunia (3.76 bilion) menggunakan rangkaian sosial setiap bulan. Walaupun kadar pertumbuhan pengguna rangkaian sosial baharu akan perlahan kepada 2.4% pada tahun 2023, bilangan pengguna baharu masih meningkat di setiap rantau di dunia, dan hampir 60% pengguna akan datang dari rantau Asia-Pasifik. Terdapat potensi besar untuk membina jenama dan berhubung dengan pelanggan melalui saluran dalam talian seperti rangkaian sosial.
Dalam dunia yang berkait rapat hari ini, rangkaian sosial, pencipta atau pengaruh, rakan dan keluarga juga telah menjadi saluran penting untuk orang ramai menemui dan menilai produk dan perkhidmatan. Pada masa ekonomi global semakin perlahan, syarikat terutamanya perlu mewujudkan hubungan pelanggan yang berkekalan dan cekap melalui media sosial untuk menggalakkan pertumbuhan perniagaan. Menghadapi 2023, Meta melihat tujuh aliran pembangunan media sosial berikut, yang layak untuk difahami dan digunakan oleh perusahaan.
Teknologi telah memecahkan sempadan membeli-belah dan membawa orang ramai di seluruh dunia lebih dekat. Memandangkan bilangan pengguna membeli-belah di luar negara meningkat tahun demi tahun, kadar pertumbuhan e-dagang rentas sempadan kini 5 mata lebih tinggi daripada e-dagang tempatan. Sejak 2019, volum urus niaga pasaran e-dagang rentas sempadan global terus berkembang pada kadar pertumbuhan tahunan kompaun sebanyak 17%, dan dijangka mencecah AS$2.2 trilion menjelang 2026.
Meta bekerjasama dengan agensi penyelidikan YouGov untuk menjalankan tinjauan terhadap lebih 16,000 pembeli di 8 negara Lebih separuh daripada responden berkata mereka telah membeli produk yang dijual oleh syarikat asing, dan 82% daripada responden Menyatakan. keterbukaan kepada kaedah membeli-belah ini menyerlahkan potensi masa depan pasaran beli-belah rentas sempadan. Media sosial memainkan peranan penting dalam membantu orang ramai menemui produk dan jenama baharu 58% daripada pembeli rentas sempadan berkata mereka menemui produk rentas sempadan kegemaran mereka dengan bantuan media sosial.
Pengguna secara beransur-ansur kembali ke saluran membeli-belah fizikal, tetapi tabiat membeli-belah digital terbentuk semasa wabak akan berterusan. Semakin hari, pengguna Gen X dan baby boomer beralih kepada peranti mudah alih sebagai saluran untuk menemui produk dan jenama. Kajian yang dikeluarkan oleh Nielsen menunjukkan bahawa 85% pembeli di rantau Asia Pasifik berminat membeli-belah dalam talian, antaranya pembeli Asia Tenggara mempunyai kesediaan paling kuat untuk membeli-belah dalam talian, dengan lebih daripada 60%. E-dagang sosial ialah saluran jualan yang paling pesat berkembang, dengan 62% pembeli dalam talian di rantau Asia-Pasifik menamakannya sebagai pilihan pertama mereka.
Orang ramai semakin bergantung pada media sosial untuk berhubung dengan rakan dan perniagaan, Kantar menjalankan kajian pada 2022 Menunjukkan bahawa lebih daripada 65% orang lebih suka menerima dan menghantar mesej dalam talian daripada berkomunikasi melalui e-mel dan panggilan telefon. Setiap minggu, 1 bilion orang di seluruh dunia menghantar mesej kepada perniagaan melalui WhatsApp, Messenger dan Instagram Direct – bercakap terus dengan jenama, menyemak imbas katalog produk, meminta sokongan atau berinteraksi. Daripada memperkemas perkhidmatan pelanggan kepada membina kesetiaan jenama, syarikat dari semua saiz membuka peluang perniagaan baharu melalui perkhidmatan pemesejan segera.
Di rantau Asia Pasifik, volum pemesejan segera perniagaan berkembang di negara seperti Australia, Indonesia, Korea Selatan, Filipina, Taiwan, Thailand dan Vietnam. Kajian terbaru yang dikeluarkan oleh Meta dan Boston Consulting Group (BCG) menunjukkan bahawa satu pertiga daripada pengguna di rantau Asia Pasifik mengadakan perbualan dengan syarikat sekurang-kurangnya sekali seminggu. Walaupun perniagaan kecil telah menggunakan pemesejan perniagaan, kini perusahaan besar mempertimbangkan pemesejan perniagaan sebagai komponen utama model perniagaan mereka. Di antara perusahaan besar yang ditinjau, 70% percaya bahawa pemesejan segera perniagaan adalah sangat penting atau sangat penting untuk keseluruhan perniagaan mereka.
AI Generatif telah mencapai kemajuan terobosan pada penghujung tahun 2022. Dengan kemajuan teknologi yang berterusan dan pengembangan berterusan pelbagai keupayaan, kecerdasan buatan menjadi trend pembangunan arus perdana. Semakin banyak produk dan perkhidmatan menyepadukan teknologi kecerdasan buatan secara aktif, seperti peranti rumah pintar, kereta pandu sendiri dan pembantu maya.
Berdasarkan siri maklumat tidak berstruktur, ia akan menjadi trend utama untuk menggunakan teknologi kecerdasan buatan untuk menganalisis, menyusun, mendapatkan dan menyediakan perkhidmatan perundingan yang berkaitan. IDC meramalkan bahawa perbelanjaan untuk sistem kecerdasan buatan di rantau Asia-Pasifik akan meningkat daripada AS$17.6 bilion pada 2022 kepada kira-kira AS$32 bilion pada 2025. Banyak perniagaan cuba meningkatkan pengalaman pelanggan dan menjimatkan masa melalui penyelesaian automasi, seperti menambah ejen perkhidmatan pelanggan untuk menyelesaikan isu sokongan dan memudahkan tugas yang kompleks dan berulang dengan teknologi automasi pintar supaya keputusan boleh dibuat dengan lebih cepat.
Pada tahun lalu, syarikat telah mula menggunakan realiti tambahan (AR) dan realiti maya secara aktif (VR) Teknologi meningkatkan pengalaman pelanggan dan membantu orang ramai memahami dan merasakan jenama mereka dengan cara yang kreatif dan mendalam. Menurut data IDC, perbelanjaan AR/VR di rantau Asia-Pasifik akan terus berkembang pada kadar pertumbuhan tahunan kompaun sebanyak 42.4% (2021-2026), dan dijangka mencecah AS$16.6 bilion menjelang 2026.
Secara global, lebih 700 juta pengguna menggunakan penapis AR dalam penyelesaian teknologi Meta setiap bulan dan bermain dengan 80 bilion kesan khas. Jenama yang berpandangan ke hadapan juga telah mula meneroka bentuk baharu pemasaran AR. Melalui penapis AR, orang ramai boleh mencuba, mencuba, menyesuaikan atau membeli terus barangan dan perkhidmatan dalam adegan maya, yang membantu membawa pengalaman interaktif yang lebih menarik dan mengasyikkan, menjadikan pengiklanan AR sebagai cara untuk menarik interaksi dan meningkatkan keberkesanan alat pemasaran Inovatif.
Sama ada di Internet atau platform Meta sendiri, video menunjukkan pertumbuhan pesat, termasuk Kekili . Di antara banyak aplikasi Meta, jumlah pengeluaran dan penyiaran video di Reels terus berkembang dengan pesat. Pada masa ini, kandungan video yang dihasilkan oleh orang ramai melalui Reels telah ditonton lebih daripada 140 bilion kali sehari di Facebook dan Instagram. Terutamanya di rantau Asia-Pasifik, video menjadi cara utama orang ramai menggunakan produk Meta dan mengekspresikan diri mereka.
Format video juga menyediakan ruang yang lebih luas untuk kreativiti pengiklanan, yang kondusif untuk menceritakan kisah yang mengharukan. Pada masa hadapan, menceritakan kisah jenama melalui video dalam format dan panjang yang berbeza akan menjadi penting untuk membantu perniagaan mencapai pelbagai matlamat daripada pembinaan jenama kepada penemuan produk.
Semakin ramai pencipta menyertai pasukan keusahawanan, bekerjasama dengan jenama dan mempromosikan bidang kreatif arah nasionalisasi. Suasana baharu yang merangkumi semua dan ruang pembangunan tanpa had ini mengandungi potensi besar dan ditakdirkan untuk mencetuskan gelombang ekonomi yang tidak pernah berlaku sebelum ini, yang dijangka bertahan lama pada masa hadapan.
Dalam tinjauan YouGov yang disebutkan di atas, 51% daripada pembeli rentas sempadan menyatakan bahawa mereka menganggap pencipta sebagai sumber maklumat utama mereka untuk menemui dan menilai produk. Jenama boleh menggunakan ini sebagai peluang untuk bekerjasama dengan pencipta untuk mencipta bersama cerita jenama. Seperti kata pepatah, berjalan sendirian berjalan pantas, tetapi perjalanan bersama jauh. Tidak pernah ada masa yang lebih baik untuk jenama terlibat dalam kerjasama pengiklanan dan penciptaan bersama dengan pencipta yang berbeza dan juga jenama pelengkap.
Dengan pembangunan rangkaian sosial dan Internet, syarikat mempunyai lebih banyak cara untuk berhubung dengan orang ramai dan membentuk jenama mereka melalui pelbagai pengalaman sosial, dalam talian, mengasyikkan dan perbualan. Ini adalah kawasan yang menarik untuk diterokai, dan model perniagaan dan kaedah pemasaran baharu ini juga akan membawa peluang baharu untuk pertumbuhan syarikat dan jenama.
Atas ialah kandungan terperinci Meta mengeluarkan tujuh aliran media sosial utama: AI generatif, pemasaran AR/VR, dsb. yang dipilih. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!
![[Web front-end] Permulaan pantas Node.js](https://img.php.cn/upload/course/000/000/067/662b5d34ba7c0227.png)
