Syarikat antivirus Sophos memberi amaran bahawa Windows 11 KB5013943 menyebabkan PC ranap dengan BSOD

Isu yang diperkenalkan oleh Windows 11 KB5013943 (Mei 2022 Patch Tuesday) adalah sangat serius: ia boleh menyebabkan komputer ranap dengan Blue Screen of Death jika ia bergantung pada pemacu tertentu yang diperlukan oleh aplikasi seperti antivirus .

Bagi mereka yang tidak tahu, KB5013943 (Mei 2022) telah dikeluarkan pada 10 Mei, ia adalah kemas kini keselamatan automatik, bermakna sesetengah pengguna tidak akan dapat memilih sama ada untuk memuat turun dan memasangnya, mereka akan menghadapi ralat serius seperti BSOD atau ranap aplikasi. Bagi mereka yang menggunakan Windows 10, isu ini juga terdapat dalam kemas kini, tetapi lebih teruk pada Windows 11.

Kemas kini terkumpul ini dikeluarkan untuk membetulkan banyak isu dan pepijat dalam Windows 11, namun, Windows 11 KB5013943 nampaknya menyebabkan Skrin Kematian Biru (BSOD) yang digeruni pada sesetengah sistem dengan pemacu tertentu, termasuk yang menyokong Antivirus perisian untuk sistem.

Sophos telah mengesahkan bahawa tampung Windows 11 KB5013943 untuk sistem pengendalian menyebabkan skrin biru kematian, kod ralat yang berhenti menyebabkan desktop menjadi tidak responsif disebabkan oleh isu keserasian antara pemacu dan Tampung Mei 2022 Selasa.

Seorang pengguna yang mengalami ralat Blue Screen of Death menerangkan masalah mereka dalam forum Microsoft Answers dan Reddit, dengan seorang pengguna menyatakan "Selepas mengemas kini kepada versi ini, 10 hingga 15 minit bermain Hitman 3 The BSOD muncul dalam 1 saat secara literal, jadi saya tidak dapat melihat apa kesalahannya."

Pengguna lain menambah bahawa mereka mengalami ralat skrin biru dengan kod ralat yang tidak jelas seperti "APC_INDEX_MISMATCH" pada mesin utama dan kedua mereka, termasuk mesin maya.

Pengguna yang terjejas mendakwa bahawa BSOD telah dicetuskan serta-merta selepas mengemas kini peranti mereka kepada versi terkini.

Walaupun Microsoft belum mengesahkan laporan ralat Blue Screen of Death pada mesin Windows 11, Sophos telah mengesahkan bahawa kemas kini mungkin menghalang peranti anda daripada boot.

"Pelanggan yang menjalankan Sophos Home pada Windows 11 mungkin mengalami ralat BSOD/Stop selepas memasang kemas kini Windows KB5013943 dan memulakan semula mesin mereka," kata Sophos dalam dokumen sokongan mereka.

"Gejala termasuk tidak dapat memasuki desktop selepas memulakan semula/mematikan komputer selepas memasang Windows Update KB5013943. Ini termasuk mesej Henti Ralat Indeks Tidak Padan (skrin biru)," kata firma keselamatan itu.

Untuk membetulkan ralat BSOD, Sophos mengesyorkan mengikuti langkah ini untuk menyahpasang kemas kini:

• Jeda Kemas Kini Windows untuk mengelakkan kemas kini daripada dipasang.
• Pilih Mula > Tetapan > Kemas Kini Windows.
• Jeda kemas kini selama 7 hari.
• Buka panel kawalan.
• Klik pada Program dan Ciri.
• Klik untuk melihat kemas kini yang dipasang
• Cari KB5013943 dan nyahpasangnya.

Atas ialah kandungan terperinci Syarikat antivirus Sophos memberi amaran bahawa Windows 11 KB5013943 menyebabkan PC ranap dengan BSOD. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!