Bagaimana untuk memilih RPA atau BPA untuk projek automasi mengikut keperluan perusahaan?

​Apabila bercakap tentang transformasi digital dan pemodenan proses perniagaan, automasi disebut. Automasi boleh meningkatkan kecekapan perniagaan, dengan itu meningkatkan produktiviti, kebolehpercayaan, ketersediaan dan prestasi perniagaan.

Gartner mendakwa semakin banyak perusahaan akan melabur dalam projek hyperautomation pada tahun 2022 untuk meningkatkan kecekapan dan menyediakan pelanggan pengalaman digital yang lebih baik. Inisiatif ini termasuk RPA dan BPA.

Selalunya, kedua-dua istilah ini digunakan secara bergantian semasa mereka cuba mencapai peranan dan matlamat yang sama dalam transformasi digital. Walau bagaimanapun, RPA dan BPA juga mempunyai perbezaan yang ketara. Memahami perbezaan ini boleh membantu menentukan yang mana antara dua pendekatan automasi ini lebih sesuai untuk projek anda.

RPA lwn. BPA

Tom Taulli, pengarang "Buku Panduan Automasi Proses Robotik: Panduan untuk Melaksanakan Sistem RPA," menerangkan bagaimana RPA berkembang untuk mengautomasikan tugas. Dia berkata, "RPA telah wujud selama kira-kira 20 tahun, dan kebanyakannya datang daripada pengikisan skrin biasa. Seperti yang kita semua tahu, kandungan pada skrin boleh dialihkan, dipotong atau ditampal, dan ia boleh diletakkan di tempat lain, yang menjimatkan masa. Ini Akan mengautomasikan tugasan ”

RPA telah berkembang selama bertahun-tahun untuk memanfaatkan pembelajaran mesin.

Nandan Mullakara, penasihat strategik dan Ketua Pegawai Eksekutif Innomatiq, berkata, “Kebanyakan data masih kekal dalam dokumen adalah digital baca daripada dokumen. Jadi, di sinilah kecerdasan buatan, pembelajaran mesin, boleh membantu, dengan mengekstrak data daripada dokumen supaya ia boleh digunakan oleh sistem automatik 🎜>Taulli berkata kes penggunaan RPA terdiri daripada mengautomasikan pemprosesan invois menggunakan optik pengecaman watak kepada bot yang membantu wakil sokongan pelanggan menjawab pertanyaan dengan menyediakan maklumat tepat pada masanya yang berkaitan dengan pertanyaan pelanggan.

Walau bagaimanapun, Mullakara berkata walaupun RPA mempunyai kelebihannya, terdapat beberapa kes penggunaan di mana ia tidak akan berjaya.

Beliau menjelaskan: “Masalah dengan RPA ialah ia mendahului lengkung dengan integrasi antara muka pengguna Tetapi ia juga mempunyai kelemahannya kerana menggunakan skrin untuk mendapatkan data, skrin mungkin ubah atau aplikasi mungkin Tukar atau naik taraf ”

Mullakara berkata dari perspektif API, BPA masih jauh lagi dari segi manusia dan sistem lain yang terlibat dalam proses itu. . Mullakara juga mengesyorkan menggunakan BPA untuk proses yang berjalan lama.

Beliau berkata, "Untuk automasi proses perniagaan yang kompleks, terdapat beberapa proses jangka panjang yang perlu mengekalkan keadaan sementara menunggu tugasan lain selesai. Jadi, proses ini biasanya menjangkau sempadan perusahaan , biasanya Ia adalah proses hujung ke hujung, jadi perkara seperti caching pesanan, perolehan untuk membayar Ini adalah proses hujung ke hujung dan proses perniagaan yang kompleks, dan BPA digunakan untuk proses automatik 🎜> Selain itu, BPA juga berguna untuk pengurusan kes, di mana situasi unik dengan interaksi yang kompleks berlaku, seperti menguruskan kes hujung ke hujung tertentu dalam penjagaan kesihatan.

Adakah RPA atau BPA akan menghapuskan pekerjaan orang ramai?

Beliau berkata, “Keseluruhan idea BPA adalah untuk mengeluarkan orang daripada proses, yang juga merupakan matlamat RPA Dalam erti kata automasi aliran kerja, ia boleh melakukan kedua-duanya RPA dilaksanakan melalui penyepaduan antara muka pengguna, manakala BPA dilaksanakan terutamanya melalui API untuk mengautomasikan aliran kerja sistem.” Walau bagaimanapun, Taulli menjelaskan bahawa pada ketika ini, Automasi benar-benar tidak mengambil alih kawalan manusia.

Mullakara percaya bahawa pemesejan mengenai BPA dan RPA ini adalah salah tanggapan yang biasa dan telah memberikan kedua-dua teknologi itu rap yang agak lemah.

Beliau berkata, “Jadi apa yang perusahaan sebenarnya menggunakan RPA untuk mengautomasikan adalah tugas, bukan pekerjaan Walaupun ia adalah satu proses, ia bukan kerja yang lengkap pekerja untuk melakukannya.”

Ketika kita menuju ke era automasi hiper, automasi dan manusia boleh menjadi rakan kongsi yang sangat baik dalam banyak kes penggunaan dan bekerjasama dengan lancar untuk membantu melaksanakan tugasan. dan proses lebih mudah dan cekap.

Mullakara berkata, “Saya rasa semuanya akan disatukan dengan cara yang hebat dan sebenarnya membenarkan mesin atau papan litar atau automasi melakukan kerja yang tidak disukai orang atau perkara bahawa robot boleh melakukan lebih baik dan menyediakan beberapa pekerjaan untuk manusia yang lebih sesuai dengan manusia.”

Atas ialah kandungan terperinci Bagaimana untuk memilih RPA atau BPA untuk projek automasi mengikut keperluan perusahaan?. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!