Enam amalan terbaik untuk membangunkan dasar penggunaan perusahaan untuk AI generatif

AI Generatif ialah teknologi AI yang ketara baru-baru ini yang menggunakan algoritma tanpa seliaan dan separa selia untuk menjana data daripada bahan sedia ada seperti teks, audio, video, imej dan kod) untuk menjana kandungan baharu . Penggunaan cabang AI ini semakin meledak, dan organisasi menggunakan AI generatif untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan, menggunakan lebih banyak data sedia ada, meningkatkan kecekapan operasi dan banyak lagi kegunaan lain.

Tetapi seperti teknologi baru muncul yang lain, AI generatif bukan tanpa risiko dan cabaran yang ketara. Menurut tinjauan terbaru terhadap pemimpin kanan IT yang dijalankan oleh Salesforce, 79% responden percaya bahawa teknologi AI generatif mungkin mempunyai risiko keselamatan, 73% responden bimbang AI generatif mungkin berat sebelah, dan 59% Responden percaya output AI generatif adalah tidak tepat. Di samping itu, isu undang-undang perlu dipertimbangkan, terutamanya jika kandungan yang dijana oleh AI generatif yang digunakan secara luaran adalah sahih dan tepat, kandungan tersebut berhak cipta, atau datang daripada pesaing.

Contohnya, ChatGPT sendiri memberitahu kami, "Respons saya dijana berdasarkan corak dan korelasi yang dipelajari daripada set data teks yang besar, dan saya tidak mempunyai keupayaan untuk mengesahkan bahawa semua sumber yang disebut dalam set data adalah tepat atau boleh dipercayai "

Risiko undang-undang sahaja adalah meluas, termasuk kontrak, keselamatan siber, privasi data, amalan perdagangan yang mengelirukan, diskriminasi, maklumat salah, etika dan pengetahuan, menurut Akhbar Polisi Teknologi bukan untung. Risiko Berkaitan dengan Tajuk dan Pengesahan.

Malah, organisasi anda mungkin sudah mempunyai ramai pekerja yang menguji penggunaan AI generatif, dan apabila aktiviti ini beralih daripada percubaan kepada kehidupan sebenar, adalah penting untuk mengambil langkah proaktif sebelum akibat yang tidak diingini berlaku.

Cassie Kozyrkov, ketua saintis keputusan di Google, berkata: "Jika kod yang dijana AI berfungsi, maka ia adalah tahap yang sangat tinggi. Tetapi ia tidak selalu berfungsi, jadi sebelum menyalin dan menampalnya ke yang lain tempat penting , dan jangan lupa untuk menguji output ChatGPT ”

Dasar penggunaan perusahaan dan latihan berkaitan boleh membantu pekerja memahami beberapa risiko dan masalah teknologi ini, serta menyediakan peraturan dan cadangan untuk membantu mereka. memahami cara memanfaatkannya sepenuhnya, dengan itu memaksimumkan nilai perniagaan tanpa meletakkan organisasi dalam risiko.

Dengan mengambil kira itu, berikut ialah enam amalan terbaik untuk membangunkan dasar bagi penggunaan AI generatif perusahaan anda.

Tentukan skop polisi anda – ​​Langkah pertama untuk perniagaan membangunkan dasar penggunaan ialah mempertimbangkan skopnya. Sebagai contoh, adakah ini akan merangkumi semua bentuk AI atau hanya AI generatif? Menyasarkan AI generatif sahaja boleh menjadi pendekatan yang berguna, kerana ini menangani model bahasa yang besar termasuk ChatGPT tanpa perlu memberi kesan kepada banyak teknologi AI lain. Cara mewujudkan dasar tadbir urus AI untuk domain yang lebih luas adalah perkara lain, dan terdapat ratusan sumber sedemikian dalam talian.

Libatkan semua pihak berkepentingan yang berkaitan di seluruh organisasi – ini mungkin termasuk HR, Undang-undang, Jualan, Pemasaran, Pembangunan Perniagaan, Operasi dan IT. Setiap pasukan mungkin mempunyai tujuan yang berbeza, dan cara kandungan digunakan atau disalahgunakan mungkin mempunyai akibat yang berbeza. Melibatkan pasukan IT dan inovasi menunjukkan bahawa dasar itu bukan sekadar langkah sekatan yang dibangunkan daripada perspektif pengurusan risiko, tetapi satu set cadangan yang seimbang yang direka bentuk untuk memaksimumkan produktiviti dan faedah perniagaan sambil menguruskan risiko perniagaan.

Pertimbangkan penggunaan AI generatif semasa dan akan datang – Bekerjasama dengan semua pihak berkepentingan untuk menyenaraikan semua kes penggunaan dalaman dan luaran yang sedang dilaksanakan, serta senario untuk kes penggunaan masa hadapan, yang setiap satunya boleh membantu memaklumkan pembangunan dasar dan memastikan bidang yang berkaitan diliputi. Contohnya, jika anda telah melihat pasukan cadangan (termasuk kontraktor) bereksperimen dengan kandungan penggubalan AI generatif, atau pasukan produk menjana kandungan pemasaran kreatif, maka anda tahu mungkin terdapat akibat susulan untuk output yang berpotensi melanggar harta intelek orang lain. hak. Risiko Harta Intelek.

Dalam keadaan evolusi berterusan - Apabila membangunkan dasar penggunaan perusahaan, adalah penting untuk memikirkan dan merangkumi maklumat yang masuk ke dalam sistem, cara sistem AI generatif digunakan, dan apa yang datang daripada sistem Bagaimana output maklumat digunakan kemudiannya. Fokus pada kes penggunaan dalaman dan luaran serta segala-galanya di antaranya. Langkah ini boleh membantu mencegah penggunaan semula kandungan tersebut secara tidak sengaja dengan menghendaki semua kandungan yang dihasilkan oleh AI dilabelkan, dengan itu memastikan ketelusan dan mengelakkan kekeliruan dengan kandungan yang dihasilkan oleh manusia, walaupun untuk kegunaan dalaman atau untuk mencegah tindakan berdasarkan maklumat yang anda percaya adalah benar dan tepat tanpa pengesahan.

Kongsi secara meluas di seluruh organisasi - Memandangkan dasar sering dilupakan dengan cepat atau bahkan tidak dibaca, adalah penting untuk menyediakan latihan dan pendidikan yang sesuai mengenai dasar tersebut, yang boleh termasuk pengeluaran video Latihan dan menganjurkan sesi langsung. Contohnya, sesi Soal Jawab secara langsung dengan wakil daripada pasukan IT, inovasi, undang-undang, pemasaran dan cadangan, atau pasukan lain yang berkaitan, boleh membantu pekerja memahami peluang dan cabaran masa hadapan. Pastikan anda menyertakan banyak contoh untuk membantu meletakkan khalayak dalam situasi itu, seperti apabila kes undang-undang utama muncul yang boleh disebut sebagai contoh.

Kemas kini dinamik pada dokumen - Seperti semua dokumen dasar, anda perlu memastikan dokumen dikemas kini secara dinamik, mengemas kininya pada kadar yang sesuai berdasarkan penggunaan baharu, keadaan pasaran luaran dan keperluan pembangunan kemas kini. Meminta semua pihak berkepentingan "menandatangani" dasar atau memasukkannya ke dalam manual dasar sedia ada yang ditandatangani oleh CEO menunjukkan bahawa dasar ini mempunyai kelulusan peringkat kanan dan penting kepada organisasi. Dasar anda hendaklah hanya satu komponen pendekatan tadbir urus anda yang lebih luas, sama ada untuk teknologi AI generatif atau AI atau tadbir urus teknologi secara amnya.

Ini bukan nasihat undang-undang dan jabatan undang-undang dan HR anda harus memimpin dalam meluluskan dan menyebarkan dasar. Tetapi saya harap ini dapat memberi anda beberapa idea rujukan. Sama seperti dasar media sosial korporat anda sedekad yang lalu, meluangkan masa untuk perkara ini sekarang akan membantu anda mengurangkan kejutan dan perubahan risiko pada tahun-tahun akan datang.

Atas ialah kandungan terperinci Enam amalan terbaik untuk membangunkan dasar penggunaan perusahaan untuk AI generatif. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!