Trend membentuk semula masa depan IT dan perniagaan

Teknologi baharu yang mempercepatkan lelaran sentiasa memberi kesan kepada pasaran dan orang ramai boleh menjadi kebas dengan kesan ini. Walaupun setiap teknologi mempunyai cita-cita untuk mengubah (atau malah "revolusi") dunia perniagaan, analisis kami tentang beberapa arah aliran teknologi yang lebih bermakna memberikan kes yang menarik bahawa sesuatu yang penting sedang berlaku.

Arah aliran teknologi ini secara kolektif mempercepatkan ciri utama yang mentakrifkan zaman digital: butiran, kelajuan dan skala. Skala perubahan ini—dalam kuasa pengkomputeran, lebar jalur dan teknologi analitik—yang membuka pintu kepada inovasi, perniagaan dan model perniagaan baharu.

Sebagai contoh, kemunculan pengkomputeran awan dan 5G telah meningkatkan kuasa pengkomputeran dan kelajuan rangkaian secara eksponen, memacu inovasi yang lebih besar. Perkembangan metaverse realiti tambahan dan realiti maya membuka pintu kepada P&P maya (cth. melalui kembar digital dan pembelajaran mendalam). Kemajuan dalam kecerdasan buatan, pembelajaran mesin dan Perisian 2.0 (kod yang ditulis oleh mesin) telah membawa pelbagai perkhidmatan dan produk baharu – meletakkan segala-galanya daripada kereta pandu sendiri hingga rumah yang bersambung dalam jangkauan.

Orang ramai melakukan banyak usaha untuk mengenal pasti arah aliran teknologi, tetapi kurang perhatian diberikan kepada kesan perubahan ini. Untuk membantu memahami cara pengurusan perlu menyesuaikan diri dengan aliran teknologi ini dalam tempoh tiga hingga lima tahun akan datang, kami bercakap dengan pemimpin perniagaan dan pemimpin pemikiran mengenai topik ini. Kami tidak mencari ramalan, tetapi meneroka senario realistik, implikasinya dan perkara yang mungkin perlu dilakukan oleh eksekutif untuk menghadapi cabaran.

Perbincangan ini mengenal pasti beberapa perubahan yang luas dan saling berkaitan, seperti bagaimana pertumbuhan pesat teknologi mempunyai daya emparan ke atas perusahaan, mendorong inovasi kepada rangkaian pakar di pinggir syarikat bagaimana kelajuan dan penyebaran inovasi ini diperlukan Pendekatan baharu membina pembelajaran berterusan mengikut kemahiran yang diperlukan; bagaimana kuasa pendemokrasian ini bermakna IT tidak lagi boleh berfungsi sebagai pengawal terpusat bagi penggunaan dan operasi teknologi, tetapi perlu menjadi pemboleh dan pengaruh utama.

1. Inovasi Edge

Aliran Teknologi Utama

Kami menganggarkan bahawa 70% daripada syarikat akan menggunakan hibrid atau multi- teknologi pengurusan awan, alatan dan proses. Pada masa yang sama, kelajuan rangkaian 5G akan menjadi kira-kira 10 kali lebih pantas daripada kelajuan rangkaian 4G LTE semasa Berdasarkan 4G, kelajuan Internet 5G boleh ditingkatkan sebanyak 100 kali, mencapai 20Gbps sesaat. Menjelang 2024, lebih daripada 50% trafik pengguna akan ditambah dengan pertuturan dipacu AI, teks bertulis atau algoritma penglihatan komputer, manakala penciptaan data global dijangka berkembang daripada 64.2 zettabait (zettabait) pada 2020 kepada 180 zettabait pada 2025 ZB atau lebih tinggi . Pasaran platform pembangunan kod rendah dijangka berkembang pada kadar pertumbuhan tahunan kompaun (CAGR) kira-kira 30% menjelang 2030.

Anjakan 1: Inovasi berkembang di sekitar rangkaian peribadi pakar di pinggir perusahaan, disokong oleh keupayaan untuk merentasi perniagaan

Teknologi ini berjanji untuk digunakan secara maya kuasa pengkomputeran tanpa had dan set data Besar-besaran, bersama-sama dengan lonjakan besar dalam lebar jalur pada kos rendah, menjadikannya lebih murah dan lebih mudah untuk menguji, melancarkan dan menskalakan inovasi dengan pantas. Pecutan dalam inovasi yang terhasil bermakna perniagaan akan menghadapi lebih banyak gangguan daripada lebih banyak sumber. Fungsi strategi dan inovasi terpusat tidak boleh mengharapkan untuk kekal dalam langkah terkunci. Syarikat perlu lebih terlibat dalam rangkaian di luar perusahaan untuk mengenal pasti, melabur dan juga memperoleh peluang yang menjanjikan.

Dana modal teroka (VC) korporat dengan pasukan terpusat telah mencari dan membiayai inovasi, tetapi rekod prestasi mereka tidak optimum, selalunya kerana pasukan tidak mempunyai kemahiran yang diperlukan dan tidak sejajar dengan perubahan keperluan setiap perniagaan unit berbeza secara meluas. Sebaliknya, syarikat perlu memikirkan cara untuk memanfaatkan "orang barisan hadapan" mereka, terutamanya pakar domain perniagaan dan ahli teknologi, supaya mereka boleh bertindak sebagai cabang usaha niaga syarikat dengan berkesan. Ini kerana orang yang mengekod dan membina penyelesaian selalunya dihubungkan dengan baik kepada rangkaian luaran yang kukuh dalam bidang mereka dan mempunyai kepakaran untuk menilai penemuan baharu.

Contohnya, syarikat farmaseutikal menggunakan penyelidik pakarnya sendiri dalam pelbagai bidang (seperti ekspresi gen), dan mereka ini mempunyai pemahaman yang baik tentang bakat cemerlang dalam bidang ini di luar perusahaan.

Walaupun perniagaan perlu mencipta insentif dan peluang untuk jurutera membina dan terlibat dengan rangkaian mereka, perkara utama mestilah memperkasakan/memperkasakan pasukan supaya mereka boleh membelanjakan belanjawan yang diperuntukkan mengikut kehendak mereka, dan membuat keputusan mengenai teknik untuk mencapai matlamatnya (dalam garis panduan yang ditetapkan).

Organisasi IT masa hadapan boleh memainkan peranan penting dalam membina keupayaan untuk menskala dan membuat inovasi berfungsi untuk perniagaan, yang secara tradisinya menjadi satu cabaran. Pembangun individu atau pasukan kecil selalunya tidak memikirkan cara untuk menskalakan aplikasi. Apabila pengguna bukan teknikal di seluruh organisasi menggunakan aplikasi low-code/no-code (LC/NC) untuk mereka bentuk dan membina dengan antara muka point-and-click atau pull-down-menu Masalah ini mungkin menjadi lebih teruk semasa prosedur.

Satu syarikat farmaseutikal mengetahui perkara ini dengan baik dan memberi unit perniagaan kelonggaran untuk menggunakan idea inovatif yang tidak standard apabila ia terbukti lebih baik daripada kaedah sedia ada. Sebagai balasan untuk fleksibiliti ini, perniagaan mesti komited untuk membantu seluruh perusahaan menggunakan idea baharu ini dan membinanya mengikut piawaian syarikat.

Apabila mempertimbangkan cara keupayaan penskalaan ini mungkin berfungsi, syarikat boleh, contohnya, menugaskan pembangun kanan untuk "menghasilkan" aplikasi dengan memfaktorkan semula kod supaya mereka boleh menskalakan. Pemimpin IT boleh menyediakan alat dan platform, perpustakaan kod boleh guna semula yang mudah diakses, dan seni bina berasaskan piawai yang fleksibel untuk memudahkan skala inovasi merentas perniagaan.

Soalan untuk difikirkan oleh pemimpin

•Apakah insentif terbaik yang boleh menggalakkan jurutera dan pakar domain untuk membangun, mengekalkan dan memanfaatkan rangkaian mereka

•? Apakah proses yang disediakan untuk menjejaki dan mengurus aktiviti modal teroka?

2. Budaya pembelajaran berterusan

Aliran teknologi utama

Kecerdasan buatan, pembelajaran mesin, robotik dan lain-lain Kemajuan meningkatkan kadar perubahan teknologi sepuluh kali ganda. Menjelang 2025, kami menganggarkan bahawa 50 bilion peranti akan disambungkan ke Internet Perindustrian Perkara (IIoT), dan 70% daripada pengeluar dijangka menggunakan kembar digital secara kerap (menjelang 2022). Menjelang 2025, kira-kira 70% aplikasi baharu akan menggunakan teknologi kod rendah/tiada kod (LC/NC), meningkat daripada kurang daripada 25% pada 2020. Peluang hasil Metaverse global boleh mendekati $800 bilion menjelang 2024, meningkat daripada kira-kira $500 bilion pada 2020. Usahawan dan futuris Peter Diamandis berkata percambahan inovasi teknologi bermakna kita dijangka mengalami lebih banyak kemajuan dalam tempoh 10 tahun akan datang berbanding gabungan 100 tahun lalu.

Anjakan 2: Celik teknikal menjadi teras kepada setiap peranan, memerlukan pembelajaran berterusan dan membina tahap kemahiran peribadi apabila penggunaan diperlukan

Sebagai teknologi Sebagai pertumbuhan dan pengembangan mendorong inovasi ke tepi perusahaan, syarikat perlu bersedia untuk menyepadukan pilihan yang paling menjanjikan dari semua bidang. Ini akan mewujudkan peluang besar, tetapi hanya syarikat yang membangunkan kecerdasan teknikal sebenar melalui budaya "pembelajaran berterusan" akan dapat merebut peluang ini. Asas usaha ini termasuk melatih pekerja di semua peringkat—daripada "pembangun warganegara" menggunakan alatan LC/NC atau bekerja dalam persekitaran baharu sepenuhnya seperti Metaverse kepada pembangun dan jurutera timbunan penuh yang perlu terus mengembangkan kemahiran mereka , untuk bersaing dengan perubahan teknologi. Kami telah melihat situasi di mana pekerja yang kurang terlatih menggunakan LC/NC menghasilkan produk yang tidak optimum.

Walaupun akan sentiasa ada keperluan untuk laluan yang lebih formal kepada pembelajaran asas, kami menjangkakan peralihan yang dipercepatkan daripada kursus biasa yang diajar kepada pembelajaran berterusan untuk menyampaikan kemahiran teknikal yang berbeza di seluruh perusahaan. Dalam amalan, ini bermakna membimbing pembangunan pekerja di sekitar menyampaikan kemahiran. Ini memerlukan memecahkan keupayaan kepada set minimum kemahiran gabungan. Sebagai contoh, sebuah syarikat teknologi besar mencipta 146,000 mata data kemahiran untuk 1,200 kemahiran teknikal yang dinilainya.

Kuncinya ialah "kepingan" kemahiran ini – seperti sekeping kod atau video strategi perundingan tertentu – perlu disepadukan ke dalam aliran kerja supaya ia boleh dihantar apabila diperlukan. Ini mungkin dipanggil pendekatan "LearnOps", di mana pembelajaran dibina dalam operasi. Netflix telah membina pemikiran bersepadu ini, di mana saintis data bekerja secara langsung dengan pengurus produk, pasukan kejuruteraan dan unit perniagaan lain untuk mereka bentuk, melaksanakan dan belajar daripada eksperimen/percubaan.

Sama pentingnya dapat belajar ialah mewujudkan budaya pembelajaran di mana pembelajaran berterusan dijangka dan boleh diakses. Perkara yang mungkin memberi pengajaran ialah cara jurutera terkemuka belajar, komuniti yang sangat menyedari keperluan untuk memastikan kemahiran mereka dikemas kini. Tabiat berkongsi kod mereka sudah tertanam dan mereka sentiasa tertarik dengan projek baharu. Sebagai contoh, satu kelebihan menggunakan sumber terbuka ialah komuniti terbina dalam yang sentiasa boleh mengemas kini dan menyemak kod. Dalam semangat yang sama, kami melihat syarikat membina produk yang memperuntukkan masa tambahan untuk orang ramai mencuba alat atau teknologi baharu. Syarikat lain juga membuat belanjawan untuk "penampan pembelajaran" untuk menangani halangan dalam pembangunan produk supaya pasukan boleh belajar daripada mereka.

Dengan perkongsian maklumat yang luas, terbuka dan bernas sebagai nilai teras, Netflix membina Platform Eksperimen Netflix sebagai produk dalaman yang berfungsi sebagai repositori penyelesaian untuk digunakan semula oleh pasukan masa depan. Ia mempunyai pengurus produk dan pelan hala tuju inovasi dengan matlamat menjadikan percubaan sebagai bahagian yang mudah dan penting dalam kitaran hayat produk.

Untuk menyokong keupayaan berterusan untuk belajar dan bereksperimen ini, perniagaan perlu dapat menerima kesilapan, dengan fokus pada mengehadkan kesan ralat yang berpotensi mahal seperti kehilangan atau penyalahgunaan data pelanggan. IT perlu membina protokol, insentif dan sistem untuk menggalakkan tingkah laku yang baik dan mengurangkan tingkah laku buruk. Banyak syarikat mula mengamalkan amalan seperti ujian automatik untuk mengelakkan ralat daripada berlaku di tempat pertama mewujudkan ruang di mana ralat tidak menjejaskan aplikasi atau sistem lain, seperti zon kuarantin dalam persekitaran awan dan mewujudkan protokol ketahanan;

Soalan untuk pemimpin fikirkan

•Adakah anda menyenaraikan kemahiran paling penting yang diperlukan oleh syarikat anda

•Analisis data pengguna lanjutan Apakah itu? tahap pembelajaran minimum yang diperlukan untuk operator dan operator? Perkhidmatan

Aliran Teknologi Utama

Dianggarkan menjelang 2028, hasil pasaran platform perkhidmatan mikro awan global akan meningkat daripada 952 juta pada 2020 USD meningkat kepada $4.2 bilion. GitHub sudah mempunyai lebih daripada 200 juta repositori kod dan dijangka mempunyai 100 juta pembangun perisian menjelang 2025. Hampir 90% pembangun sudah menggunakan API. Perisian 2.0 mencipta cara baharu untuk menulis perisian, mengurangkan kerumitan. Dari 2021 hingga 2028, perisian yang dibeli oleh syarikat daripada platform perkhidmatan awan, repositori terbuka dan perisian sebagai perkhidmatan (SaaS) akan berkembang pada kadar pertumbuhan tahunan kompaun sebanyak 27.5%.

Anjakan 3: IT menjadi pemacu inovasi produk dengan menyediakan blok kod kecil yang boleh dikendalikan

Pembelajaran berterusan apabila inovasi ditolak ke pinggir perusahaan Apabila budaya meresap perusahaan, peranan IT berubah secara mendadak. Ini memerlukan IT untuk berubah daripada peranan tradisionalnya sebagai "pelindung aset teknologi besar" kepada "penyedia blok kod kecil." Standard emas kecekapan IT ialah keupayaannya untuk membantu orang ramai mencantumkan kepingan kod menjadi produk yang berguna.

Kami telah melihat banyak kes amalan yang berjaya. Sebagai contoh, pekerja di Syarikat Pembotolan G&J Pepsi yang mempunyai sedikit pengalaman dalam pembangunan perisian membangunkan aplikasi yang boleh memeriksa imej rak kedai, mengenal pasti bilangan dan jenis botol padanya, dan kemudian melengkapkan pengisian semula secara automatik berdasarkan arah aliran sejarah. Satu syarikat farmaseutikal meningkatkan platform kod rendahnya daripada 8 kepada 1,400 pengguna dalam masa satu tahun sahaja. Pengguna perniagaan di luar IT kini membina aplikasi dengan beribu-ribu sesi setiap bulan. Menurut tinjauan McKinsey, syarikat yang menyediakan sokongan untuk "pembangun warganegara" mendapat skor 33% lebih tinggi pada inovasi daripada kuartil bawah syarikat yang tidak menyediakan sokongan ini.

Perkembangan ini lebih menjurus kepada pendekatan "buat-sendiri" terhadap teknologi, di mana IT membina cebisan kod yang boleh digunakan semula yang berguna, kadangkala memasangnya ke dalam produk tertentu dan menjadikannya tersedia melalui sistem pengkatalogan mesra pengguna untuk Digunakan oleh perniagaan untuk mencipta produk yang diingini. IT menyediakan garis panduan seperti piawaian API dan arahan tentang persekitaran di mana kod mungkin paling berguna melindungi maklumat yang paling sensitif, seperti data pelanggan dan rekod kewangan dan menjejaki penggunaannya; Keupayaan penjejakan ini akan menjadi lebih penting apabila bot, AI, algoritma dan API berkembang biak. Ketelusan sahaja tidak mencukupi. IT perlu memahami semua aktiviti melalui prestasi teknikal lanjutan dan keupayaan pengurusan, serta pembangunan peranan baharu (pakar diagnostik data, pengurus robot, dsb.).

Pendekatan "IT-sebagai-perkhidmatan" ini meletakkan produk di tengah-tengah model pengendalian dan memerlukan penyusunan IT di sekitar pengurusan produk. Beberapa syarikat telah bergerak ke arah ini. Tetapi untuk mencapai skala yang diperlukan untuk menyokong inovasi pantas dan lebih luas juga memerlukan komitmen yang lebih mendalam kepada pemilik produk, bekerja dengan pemimpin di bahagian perniagaan syarikat dan menguruskan pasukan dengan tanggungjawab untung rugi (P&L) sebenar. Banyak perniagaan, daripada tradisional hingga asli digital, mendapati bahawa pemimpin produk menetapkan keseluruhan strategi produk dan portfolio, memacu pelaksanaan, dan memperkasakan pemilik produk untuk memacu inovasi sejajar dengan hasil perniagaan dan metrik P&L meningkatkan aliran teknologi Menyampaikan pulangan modal dan mempercepatkan kepantasan inovasi.

Soalan untuk difikirkan oleh pemimpin

• Apakah visi anda tentang bagaimana peranan organisasi IT akan berubah untuk mendemokrasikan teknologi

• Bagaimana adakah anda akan memajukan peranan Pengurus Produk Teknikal, dan adakah anda mempunyai peta jalan untuk membangunkan peranan ini

• Apakah sistem yang perlu anda wujudkan untuk mengurus dan menjejaki penggunaan, penggunaan semula dan prestasi

?

4. Luaskan sempadan kepercayaan

Arah aliran teknologi utama

Dianggarkan menjelang 2022, hampir 100% telefon bimbit akan mempunyai keupayaan biometrik Peranti seperti telefon pintar akan menggunakan biometrik dalam transaksi. Keberkesanan teknologi ini telah meningkat dengan ketara, dengan algoritma pengecaman wajah terbaik meningkat 50 kali ganda sejak 2014. Perkembangan ini mencetuskan kegelisahan yang mendalam dalam hubungan antara teknologi dan penggunanya. Tinjauan Pearson Institute dan Pusat Penyelidikan Hal Ehwal Awam AP-NORC mendapati bahawa "kira-kira dua pertiga rakyat Amerika sangat atau amat bimbang tentang penggodaman yang melibatkan maklumat peribadi mereka, institusi kewangan, agensi kerajaan atau utiliti tertentu."

Anjakan 4: Kepercayaan berkembang untuk merangkumi kebimbangan pihak berkepentingan yang lebih luas dan menjadi tanggungjawab seluruh perusahaan

Peralihan dramatik dalam kuasa dan keupayaan teknologi ini akan mewujudkan lebih ramai pelanggan Touch point. Walaupun peranan IT dalam perusahaan semakin menjadi pemboleh, persekitaran digital yang berkembang bermakna IT mesti mengembangkan keupayaan kepercayaannya dalam keselamatan, privasi dan rangkaian. Setakat ini, pengguna sebahagian besarnya menerima tawaran teknologi kemudahan—daripada memesan produk dalam talian hingga melaraskan suhu di rumah mereka dari jauh kepada memantau kesihatan mereka melalui peranti peribadi. Sebagai pertukaran untuk kemudahan ini, pengguna bersedia untuk memberikan beberapa maklumat peribadi. Walau bagaimanapun, apabila teknologi berkembang lebih jauh, kebimbangan mengenai privasi dan kepercayaan semakin meningkat, meningkatkan kepentingan untuk topik kepercayaan yang lebih luas. Pengguna semakin menyedari hak mereka terhadap identiti, membuat keputusan berdasarkan nilai, dan menuntut penggunaan data yang beretika dan teknologi AI yang bertanggungjawab daripada perniagaan.

Kebimbangan yang paling jelas dalam kalangan pengguna ialah keselamatan siber, isu berterusan yang telah diletakkan dalam agenda bilik lembaga pengarah. Tetapi isu kepercayaan yang didorong oleh teknologi adalah lebih luas, didorong oleh tiga ciri. Satu ialah jumlah data peribadi yang banyak seperti biometrik yang dikumpul oleh syarikat dan kerajaan menimbulkan kebimbangan mengenai privasi dan penyalahgunaan data dan kedua, isu keselamatan peribadi menjadi semakin biasa di dunia nyata. Sebagai contoh, rumah berwayar, kereta bersambung dan IoT perubatan semuanya merupakan vektor serangan yang boleh memberi kesan kepada kehidupan orang ramai ialah analitik lanjutan kelihatan terlalu rumit untuk difahami dan dikawal, yang membawa kepada keresahan yang mendalam tentang hubungan orang ramai dengan teknologi. Soalan ini memacu pembangunan "AI yang boleh dijelaskan" dan pergerakan untuk menghapuskan berat sebelah dalam AI.

Faktor lain yang menambah kerumitan ini ialah perusahaan sering perlu mengurus dan memastikan kepercayaan merentas keseluruhan ekosistem teknologi. Ambil rumah berwayar, sebagai contoh. Pertambahan peranti seperti pembantu maya, keselamatan, komunikasi, pengurusan kuasa dan sistem hiburan bermakna sebilangan besar vendor perlu bersetuju dengan piawaian untuk mengurus rangkaian keselamatan rumah yang bersambung.

Arah aliran ini memerlukan pengembangan lagi sempadan kepercayaan. Melainkan syarikat memikirkan semula cara mereka mengurus dan memupuk kepercayaan ini, banyak kelebihan penting yang dinikmati oleh penyandang—hubungan sedia ada dengan pelanggan dan data proprietari—akan berisiko. Syarikat perlu mempertimbangkan untuk meletakkan pengurusan identiti dan kepercayaan sebagai teras pengalaman pelanggan dan proses perniagaan. Ini hanya boleh dicapai dengan berkesan jika syarikat menugaskan pemimpin yang berdedikasi dengan kuasa sebenar dan keutamaan lembaga pengarah, dan mengambil tanggungjawab seluruh perusahaan merentasi bidang amanah dan keselamatan. Memandangkan asas teknologi persekitaran amanah ini, IT perlu memainkan peranan penting dalam pemantauan dan pemulihan, seperti menilai kesan perundangan baharu ke atas algoritma AI, menjejaki insiden, mengenal pasti jumlah dan sifat aktiviti pemprosesan data berisiko tinggi dan membuat keputusan automatik, dan memantau tahap kepercayaan pengguna dan isu yang mempengaruhi mereka.

Soalan untuk difikirkan oleh pemimpin

• Siapa yang bertanggungjawab terhadap kepercayaan dan postur risiko di seluruh perusahaan

• Bagaimana anda menghubungkan pelanggan kepercayaan dengan Sejauh manakah keseluruhan proses keselamatan siber? memecut. Pada masa hadapan, pemimpin teknologi yang berjaya perlu bukan sahaja menggunakan teknologi baharu tetapi juga membina keupayaan untuk menyerap perubahan berterusan dan menjadikannya sumber kelebihan daya saing.

Atas ialah kandungan terperinci Trend membentuk semula masa depan IT dan perniagaan. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!