Panduan pembangunan sistem CRM dalam PHP

Dengan perkembangan Internet, semakin banyak syarikat mula menyedari kepentingan pengurusan perhubungan pelanggan (CRM), dan dalam pembangunan sistem CRM, PHP sentiasa menjadi salah satu bahasa pembangunan yang paling popular. Artikel ini akan memperkenalkan anda kepada panduan pembangunan sistem CRM dalam PHP, membolehkan anda membangunkan sistem CRM yang sesuai untuk syarikat anda dengan lebih cepat dan cekap.

1. Tentukan keperluan sistem CRM

Sebelum membangunkan sistem CRM, pertama anda perlu menentukan fungsi yang diperlukan oleh perniagaan anda. Ini memerlukan anda menjalankan pemahaman dan penyelidikan yang mendalam tentang ciri dan keperluan perusahaan anda. Sebagai contoh, sistem CRM yang diperlukan oleh syarikat berorientasikan jualan mungkin sangat berbeza daripada sistem CRM yang diperlukan oleh syarikat berorientasikan perkhidmatan. Secara umumnya, sistem CRM harus merangkumi fungsi berikut:

• Pengurusan pelanggan: termasuk maklumat pelanggan, rekod hubungan, corong jualan, dsb.
• Pengurusan jualan: termasuk pesanan jualan, sebut harga, Invois, dsb.;
• Pemasaran: termasuk pengurusan acara, mel besar-besaran, laporan pemasaran, dsb.; .;
• Statistik data: termasuk data pengguna, data perniagaan, dsb.

Pilih rangka kerja pembangunan yang sesuai

2. Apabila memilih rangka kerja pembangunan, anda perlu mempertimbangkan tahap kemahiran pengaturcara, masa pembangunan, kestabilan dan keselamatan, faktor dll. Dalam PHP, rangka kerja pembangunan yang popular pada masa ini termasuk yang berikut:

Laravel: Ia adalah rangka kerja MVC yang sangat popular dalam PHP dan menyediakan beberapa fungsi yang mudah, seperti sistem penghalaan, enjin templat, ORM, dsb. ;

• Yii2: ialah salah satu rangka kerja MVC terpantas dalam PHP, dengan keselamatan dan kebolehskalaan yang sangat baik; untuk PHP Salah satu rangka kerja yang paling popular dalam ekosistem.
• Reka bentuk pangkalan data

Data dalam sistem CRM adalah sangat penting, jadi pangkalan data mesti direka bentuk dengan teliti. Apabila mereka bentuk pangkalan data, anda perlu mengambil kira faktor berikut:

Data apa yang perlu disimpan dalam pangkalan data

Hubungan antara data; jenis dan format storan ;

• Pengoptimuman prestasi pangkalan data.
• Membangunkan sistem CRM
• Sebelum membangunkan sistem CRM, anda perlu menentukan struktur keseluruhan perisian. Secara umumnya, struktur perisian sistem CRM boleh dibahagikan kepada tiga lapisan:

4. Lapisan persembahan: data paparan dan antara muka pengguna

Lapisan logik: memproses permintaan perniagaan pengguna; 🎜 >

Lapisan data: bertanggungjawab untuk mengurus data dan pangkalan data.

• Apabila membangunkan sistem, dasar keselamatan dan strategi pengurusan yang sesuai juga harus dipertimbangkan, yang secara langsung akan menjejaskan penggunaan dan kestabilan sistem.
• Pengujian dan Penerapan

Selepas pembangunan selesai, uji dan pastikan sistem berfungsi dengan baik. Semasa proses ujian, kita perlu menguji pelbagai bahagian sistem untuk memastikan setiap fungsi sistem dapat beroperasi secara normal. Selepas melengkapkan ujian, sistem CRM boleh digunakan ke pelayan untuk kegunaan pelanggan.

Perlu diingat bahawa selepas sistem digunakan, anda perlu terus menyelenggara dan mengemas kini sistem. Ini termasuk peningkatan keselamatan, pengoptimuman prestasi dan banyak lagi.

5. Ringkasan:

Membangunkan sistem CRM yang cemerlang memerlukan tahap teknikal dan pengalaman tertentu, tetapi selagi kita mengikuti langkah di atas untuk membangun dan menggunakan, kita akan dapat membangunkan sistem yang tinggi- kualiti Sistem CRM meningkatkan operasi dan tahap perkhidmatan perusahaan. Pada masa yang sama, pengoptimuman berterusan sistem juga merupakan langkah yang sangat penting, yang akan membantu meningkatkan kebolehpercayaan sistem dan kepraktisannya dalam perusahaan.

Atas ialah kandungan terperinci Panduan pembangunan sistem CRM dalam PHP. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!