Flashcat Lai Wei: Bagaimana untuk menstabilkan kerja operasi dan penyelenggaraan

Isu pertama forum "Jingyuan - Geometri Operasi dan Penyelenggaraan" dan "​​Ma Chi sudah tiba masanya untuk membiarkan Pemberhentian operasi kolektif dan kakitangan penyelenggaraan telah menyebabkan perbincangan meluas dalam industri Adakah kedudukan operasi dan penyelenggaraan benar-benar tanpa masa depan? Bagaimana untuk memastikan kerja anda stabil? Dalam isu ini, kami menemu bual Lai Wei dari Kuaimao Nebula adalah seorang usahawan yang keluar dari kalangan operasi dan penyelenggaraan Memandangkan dia boleh memulakan perniagaan, dia mesti mempunyai pengalaman yang mendalam dalam industri ini. Mari kita dengar bunyi baharu bersama-sama!

Ini adalah isu ketiga "​

Forum Operasi dan Penyelenggaraan" yang sederhana dan berperingkat tinggi, mari mulakan!

Perkenalkan diri anda dan syarikat semasa anda? Helo semua, saya Lai Wei dari Kuaimao Nebula. Kuaimao Nebula ialah syarikat teknologi operasi dan penyelenggaraan pintar asli awan, yang terdiri daripada pasukan pembangunan teras alat pemantauan sumber terbuka "Nightingale Monitor". "Flashcat Platform", platform pemantauan dan analisis asli awan yang dicipta oleh Kuaimao Nebula, bertujuan untuk menyelesaikan masalah pemantauan bersatu yang sukar dan lokasi kerosakan perlahan di bawah seni bina awan asli dan hibrid.

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang kisah di sebalik penubuhan Kuaimao Nebula, anda boleh membaca temu bual dengan saya di ITPub​

​"Sepuluh tahun kerja keras, daripada jurutera barisan hadapan hingga CEO"​

, pembetulan semua orang dialu-alukan.

Sesetengah veteran operasi dan penyelenggaraan melaporkan bahawa syarikat mengetahui sangat sedikit tentang nilai operasi dan penyelenggaraan Bagaimana anda menerangkan dengan jelas nilai operasi dan penyelenggaraan kepada syarikat? Cara menerangkan dengan jelas nilai kerja kepada pengurusan syarikat dengan cara yang mudah difahami dan memperoleh pemahaman serta sokongan adalah masalah biasa yang dihadapi oleh semua teknikal pertengahan dan belakang. pasukan, jika tidak, mereka akan menganggur dalam beberapa minit Lebih sukar untuk menerangkan dengan jelas nilai kerja operasi dan penyelenggaraan.

Dari kalangan rakan saya, dari semasa ke semasa saya melihat siaran daripada

memujuk operasi dan penyelenggaraan untuk diberhentikan/tukar kerjaya

:

Sebagai contoh, the Swedish Horse Worker

🎜>​"Sudah tiba masanya untuk memberhentikan operasi dan penyelenggaraan kolektif"​
• ​​, mengejutkan dan memberi inspirasi, disebut pada awal:​​明人不说暗话：在云原生和DevOps成熟的今天，运维作为一个岗位和团队已经完成了历史任务，应该退出舞台了。​Satu lagi contohnya ialah bos Jing yang membawa saya ke dalam industri Dalam isu pertama, nasihat berniat baik: ​
​
• ​随着科技的发展，时代的变化，一个岗位的消亡是很正常的事情，及时做好调整和规划才是思考的重心。​
Namun,

kedudukan operasi dan penyelenggaraan dan operasi. dan orang penyelenggaraan di belakangnya sentiasa berada di ambang dihapuskan berkali-kali Merayau di tepi, berdegil kembali hidup lagi dan lagi, kegelapan gelap dan bunga-bunga cerah. Mereka selalunya sanggup mentertawakan diri mereka sendiri, secara aktif menerima krisis, dan berani mencari perubahan. Mengimbas kembali, dalam sepuluh tahun yang lalu, sama ada pengkomputeran awan, asli awan, DevOps atau SRE, semua perubahan besar dalam IT ini adalah percubaan untuk terus mengoptimumkan dan menambah baik bidang "operasi dan penyelenggaraan besar." Industri operasi dan penyelenggaraan tidak pupus, tetapi terus berkembang dan mengambil konotasi baharu.

Apakah maksudnya? Ia menunjukkan bahawa operasi dan penyelenggaraan adalah sangat penting, tetapi ia juga menunjukkan bahawa operasi dan penyelenggaraan juga sukar! Tetapi bagaimana untuk membuat nilai ini jelas? Mari kita menganalisisnya dari perspektif kedudukan, penetapan matlamat, dan nisbah input-output. Jumpa anda dalam soalan seterusnya.

Apakah pada pendapat anda matlamat paling penting bagi kerja operasi dan penyelenggaraan? Bagaimanakah anda mencapai matlamat ini? Bagaimanakah nilai operasi dan penyelenggaraan boleh dicerminkan dengan lebih baik?

Fokus pada bidang operasi dan penyelenggaraan klasik, tanggungjawab kerja yang paling penting

:

Keluaran dan penghantaran kod (penghantaran), Lakukan kerja yang baik dalam menyampaikan nilai dalam batu terakhir; >

Semasa mencapai tiga matlamat pertama, teruskan mengoptimumkan dan mengurangkan kos operasi (finops) sistem.
2. Jika anda mendapati kerja anda tidak berkisar pada kategori di atas, maka terdapat dua kemungkinan: anda tidak beroperasi dan penyelenggaraan atau kerja anda di luar skop!
3. Selepas menjelaskan skop kerja, atau misi operasi dan penyelenggaraan, agak mudah untuk menetapkan matlamat, seperti:
1. Untuk keluaran dan penghantaran kod, ia boleh diukur secara ringkas dengan bilangan keluaran
2. Untuk kebolehskalaan sistem, ia boleh diukur dengan ketepatan masa pengembangan; 🎜>Untuk kestabilan Prestasi, kami boleh mengukurnya dengan memerhatikan tempoh ketaksediaan fungsi teras
3. Untuk kos operasi sistem, kami boleh mengira dan menjejaki kos sumber dan kos buruh yang dibelanjakan untuk menyelesaikan setiap transaksi teras.
Mengenai cara menjelmakan nilai operasi dan penyelenggaraan

: Pertama sekali, perkara yang perlu diubah oleh orang operasi dan penyelenggaraan ialah sikap dan kedudukan : berdiri teguh dengan perniagaan dan berusaha untuk Berkongsi matlamat perniagaan.

Izinkan saya memberi anda satu contoh Jabatan Sumber Manusia juga merupakan jabatan bahagian belakang dalam syarikat dan tidak boleh digunakan sebagai bahagian belakang namun, antara HR yang sangat baik yang pernah saya hubungi. sama ada mereka adalah perekrut atau HRBP, mereka sentiasa mengutamakan diri mereka sebagai ahli jabatan perniagaan, menganggap matlamat jabatan perniagaan sebagai matlamat anda sendiri. Apabila kedudukan itu konsisten dan semua orang adalah orang kita sendiri, nilainya mudah disebut.

Kedua, nilai sentiasa sepadan dengan "input kos". Jika anda telah menubuhkan pasukan operasi dan penyelenggaraan yang besar dan kos buruh sangat menonjol dalam syarikat, maka anda akan mudah menjadi "fokus utama" di mata bos, dan anda juga akan tertakluk kepada cabaran yang lebih mencabar daripada Dari segi perniagaan. Seperti kata pepatah, orang Chu tidak mempunyai bakat. Rasa bersalah adalah jelas: Secara objektif, pelaburan sumber operasi dan penyelenggaraan mesti sepadan dengan pendapatan perniagaan Terlalu tinggi atau terlalu rendah adalah tidak sihat dan tidak kondusif pembangunan pasukan. Oleh itu, "penciptaan nilai dalam operasi dan penyelenggaraan" akhirnya akan menjadi persaingan dalam kecekapan operasi dan penyelenggaraan.

Akhir sekali, mengenai nilai, mesti ada huraian kuantitatif dan kualitatif. Sebagai contoh, perbandingan kuantitatif dengan peringkat industri, data kuantitatif daripada tinjauan kepuasan jabatan perniagaan syarikat. Juga mesti ada data kualitatif seperti "rasa kehadiran" dalam menyokong projek strategik syarikat.

Adakah anda fikir keupayaan AI seperti ChatGPT akan dapat menyelesaikan masalah dalam industri operasi dan penyelenggaraan pada masa hadapan? Pertama sekali, mari kita lihat, apakah kelebihan teras ChatGPT? ChatGPT mempunyai inovasi generasi dari segi kekayaan pengetahuan, keupayaan pemahaman bahasa semula jadi (dan pemahaman konteks), dan keupayaan penjanaan kandungan.

Kemudian, mari kita analisa apakah isu teras dalam industri operasi dan penyelenggaraan?

Adakah kekurangan pengetahuan domain?

• Adakah kecekapan interaksi rendah?
• Adakah sukar untuk mengeluarkan kandungan?
• Tiada satu pun di atas Masalah yang ditangani oleh industri operasi dan penyelenggaraan pada dasarnya adalah masalah kejuruteraan sistemik , dan menyelesaikan masalah kestabilan Masalahnya adalah untuk terus meningkatkan keberkesanan kos operasi dan penyelenggaraan sistem.

Pada masa ini, pengkomputeran awan dan perkhidmatan mikro telah membawa lebih banyak perubahan yang ketara kepada industri operasi dan penyelenggaraan. ChatGPT boleh memperbaiki masalah pengumpulan pengetahuan dengan berkesan dalam industri operasi dan penyelenggaraan, dan tidak lama lagi mungkin menggantikan beberapa jawatan arkitek operasi dan penyelenggaraan junior.

Mengenai pemilihan alat, bagaimana anda memutuskan sama ada untuk membangunkannya sendiri, menggunakan sumber terbuka atau menggunakan produk komersial? Tiada jawapan mutlak untuk soalan ini Dari pengalaman peribadi saya, mungkin terdapat situasi berikut:

Faedah penyelidikan diri

. :

Perasaan autonomi dan kawalan psikologi akan menjadi lebih kuat;

1. Dalam jangka pendek dan sederhana, ia akan lebih bermanfaat kepada ruang pembangunan pasukan; > Mampu melaksanakan reka bentuk yang disasarkan dan fleksibel mengikut situasi sebenar sendiri.
3. Kelemahan penyelidikan kendiri
:

Kos masa adalah sangat tinggi, yang akan menyebabkan kelewatan untuk jangka masa yang lama dan membawa akibat negatif kepada perkembangan perniagaan. Impak tertentu;

Kos buruh adalah tinggi dengan mengambil Beijing sebagai contoh, adalah perlu untuk merekrut seorang jurutera yang agak senior, dan gaji tahunan adalah kira-kira 500,000. operasi berkaitan penyelidikan dan alat penyelenggaraan sehingga mereka matang, anda perlu melabur dua Jurutera masih diperlukan

1. Terhad oleh kognisi kakitangan R&D, penyelidikan diri dengan mudah boleh dipisahkan daripada amalan terbaik industri, yang akan menyebabkan; alat dalaman untuk ketinggalan zaman dalam jangka masa panjang.
3. Pembangunan sekunder sumber terbuka dan sumber terbuka
:

Kelebihannya ialah ia boleh berkesan dengan cepat dan dimasukkan ke dalam pengeluaran. Terdapat tiga kelemahan:

Alat sumber terbuka secara amnya menumpukan pada fleksibiliti dan secara relatifnya tertumpu pada fungsi ia biasanya kurang dalam pengeluaran dan pengalaman pengguna, dan terdapat masalah dari segi daripada pengalaman apabila digunakan dengan cepat Soalan;

Setiap orang yang menulis kod telah mengalami bahawa kesukaran membaca dan memahami kod orang lain sebenarnya sama seperti membangunkan kod itu sendiri persekitaran pengeluaran, pelaburan yang mencukupi mesti dibuat

1. Kebanyakan pembangunan sekunder projek sumber terbuka akan membawa kepada penyahgandingan daripada tulang belakang komuniti, mengakibatkan ketidakupayaan untuk menaik taraf dengan lancar kepada versi terkini, dan ketidakupayaan untuk menikmati dividen sebenar projek sumber terbuka.
3. Menggunakan produk dan penyelesaian komersial
:

Kelebihan:

1. Kelebihan kos masa adalah jelas dengan bantuan produk komersil, kami boleh menyokong keperluan pembangunan perniagaan dengan cepat dan tangkas.
2. Pada dasarnya, kos produk yang dikomersialkan akan beberapa kali lebih rendah daripada produk yang dibangunkan sendiri. Jurang kos ini ditentukan oleh model perniagaan. Sebab asas mengapa produk komersil boleh menguntungkan ialah kos penyelidikan dan pembangunan produk (ditambah kos jualan) dicairkan apabila bilangan pelanggan meningkat Jika tidak, syarikat tidak mempunyai makna dan kemungkinan kewujudan daya saing produk komersial termasuk bidang Pengetahuan, pengalaman produk muktamad, sokongan teknikal dan perkhidmatan yang baik, yang biasanya bermakna pasukan teknikal yang menggunakan produk komersial akan mendapat reputasi yang lebih baik di sisi perniagaan syarikat.
3. Kelemahan:

Bidang tob domestik bermula lewat Pada masa ini, masalah terbesar yang menghalang pelanggan daripada menggunakan produk komersial ialah kekurangan produk yang sangat mudah digunakan dan kekurangan kelebihan harga. Jelas sekali; produk mereka sendiri.

2. Terdapat pandangan dalam industri bahawa peningkatan infrastruktur seperti pengkomputeran awan dan Kubernetes akan menghapuskan kedudukan operasi dan penyelenggaraan secara beransur-ansur. Apakah pendapat anda tentang pandangan ini?

Memang benar teras kemunculan pengkomputeran awan dan K8 adalah untuk menambah baik industri "pengendalian dan penyelenggaraan", yang telah memberi impak yang ketara ke atas kaedah kerja operasi. dan industri penyelenggaraan. Contohnya:

Klik sebelum ini beransur-ansur beralih kepada IaC

Pemantauan tradisional telah dinaik taraf kepada sistem pemerhatian yang lebih komprehensif

• keluaran juga berubah daripada keluaran biasa versi besar kepada Penyepaduan berterusan yang lebih tangkas
• Model penyelenggaraan perisian sumber terbuka gaya perubatan Cina lama telah menjadi pemilihan dan penggunaan yang betul bagi perkhidmatan awan yang sepadan
• Kerja fizikal meletakkan mesin di atas rak telah menjadi mudah Konsol dibuka dalam beberapa minit
• Kerja pakar menaip arahan secara manual untuk mengkonfigurasi penghalaan rangkaian diubah menjadi gabungan dan pemadanan pelbagai produk rangkaian perkhidmatan awan
• Daripada mesin fizikal bersama -lokasi untuk meningkatkan penggunaan kepada penggunaan mikro Kos perkhidmatan dan seni bina asli awan telah menurun secara semula jadi
• …
• Kami melihat bahawa konotasi kerja operasi dan penyelenggaraan mempunyai tidak berubah, dan nilai kerja tidak menjadi lemah, cuma pokok kemahiran yang perlu dikuasai oleh operasi dan penyelenggaraan sedang dinaik taraf. Jika kakitangan operasi dan penyelenggaraan terus mengekalkan rasa krisis, mengekalkan semangat proaktif mencari perubahan, dan menumpukan pada perkhidmatan perniagaan dengan baik, mereka akan dapat kekal di atas trend dan melihat masa depan yang cerah di mana-mana sahaja.

Terdapat banyak alat pemantauan pilihan Mengapakah pengguna memilih platform Flashcat syarikat anda?

Memang, terdapat banyak platform pemantauan sumber terbuka dan komersial yang saya juga pernah menulis blog sebelum ini: ​​"12 alat pemantauan sumber terbuka utama dalam dua puluh tahun" Perbandingan》. ​, anda boleh merujuknya.

Berbalik kepada sebab kami memilih platform Flashcat, kami perlu bermula dengan trend pembangunan sistem pemantauan dan ciri-ciri platform Flashcat. Untuk trend pembangunan sistem pemantauan, anda boleh rujuk artikel blog saya sebelum ini ​​"Sepuluh Ciri dan Trend Pemantauan Asli Awan" ​​. Platform Flashcat ialah penyelesaian yang disasarkan untuk aliran ini:

Flashcat berorientasikan kepada kumpulan pengguna yang lebih luas dan pelbagai

: daripada berorientasikan kepada kumpulan jurutera operasi dan penyelenggaraan kepada berorientasikan Semua R&D , operasi, CTO/CIO, Flashcat menjadikan analisis pemantauan dan pengumpulan maklumat begitu mudah

1. Flashcat berkait rapat dengan penunjuk perniagaan: Apabila perniagaan rosak, Flashcat sentiasa boleh menjadi kali pertama; penemuan, dan kaitan yang mendalam dengan sistem IT, membantu pasukan teknikal melancarkan penyiasatan dengan cepat; , anda hanya memerlukan satu set platform Flashcat.

Atas ialah kandungan terperinci Flashcat Lai Wei: Bagaimana untuk menstabilkan kerja operasi dan penyelenggaraan. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!