Google, Microsoft menguji strategi pengiklanan carian AI tetapi diboikot oleh jenama

Menurut berita pada 9 Jun, ramai pembeli pengiklanan mengatakan bahawa Google dan Microsoft Alphabet telah memasukkan iklan dalam enjin carian mereka sendiri semasa percubaan kecerdasan buatan, dan mereka masih belum dapat untuk menarik balik atau pilihan Tertutup. Pendekatan itu telah menimbulkan kemarahan beberapa jenama dan mengancam untuk diboikot oleh industri pengiklanan.

Google dan Microsoft bersaing untuk menggunakan teknologi kecerdasan buatan untuk mengubah enjin carian mereka kerana kecerdasan buatan boleh menjana respons secara automatik kepada soalan pertanyaan terbuka yang dikemukakan oleh pengguna. Proses ini akan mengganggu cara pengiklan menjangkau pengguna melalui iklan hasil carian. Firma penyelidikan MAGNA menganggarkan pasaran pengiklanan carian akan berkembang 10% tahun ini kepada $286 bilion.

Pada Februari tahun ini, Microsoft mula mengeluarkan fungsi chatbot kecerdasan buatan kepada pengguna Bing. Microsoft berkata ia sedang menguji memasukkan iklan ke dalam chatbot kecerdasan buatan enjin carian Bingnya, mengubah hala beberapa iklan carian tradisional kepada respons yang dijana AI.

Dalam temu bual pada Mei tahun ini, Jerry Dischler, pengurus besar Google Ads, berkata bahawa syarikat teknologi itu juga akan menggunakan iklan carian sedia ada untuk mencuba cara menggunakan kecerdasan buatan untuk mencari iklan yang disiarkan dalam syot kilat, ciri beta awal yang dipanggil Pengalaman Generatif Carian yang mula-mula disiarkan secara langsung bulan lepas. Google berkata pembeli iklan pada masa ini tidak boleh menarik diri daripada ujian.

Kedua-dua syarikat berkata mereka berada di peringkat awal menguji keupayaan pengiklanan AI generatif dan secara aktif bekerjasama dengan pengiklan untuk mendapatkan maklum balas mereka.

Pembeli iklan mengatakan sesetengah pengiklan berhati-hati membelanjakan belanjawan pemasaran pada ciri yang hanya digunakan oleh segelintir pengguna. Pengiklan juga selalunya ingin mengawal tempat iklan mereka dipaparkan dan bimbang tentang iklan jenama mereka sendiri yang dipaparkan bersebelahan dengan kandungan yang tidak sesuai atau tidak menyenangkan.

Microsoft dan Google berkata bahawa langkah perlindungan sedia ada dalam enjin carian mereka membolehkan pengguna menetapkan kata kunci untuk menghalang iklan daripada muncul dalam senarai hasil carian yang berkaitan. Ciri ini juga tersedia dalam enjin carian kecerdasan buatan.

Kedua-dua syarikat itu telah melabur berpuluh bilion dolar dalam bidang kecerdasan buatan generatif, termasuk pelaburan dalam syarikat kecerdasan buatan lain. Sebagai contoh, Microsoft melabur berbilion dolar dalam OpenAI, pembangun ChatGPT, dan Google melabur $400 juta dalam pesaing OpenAI, Anthropic. Oleh itu, adalah penting untuk mereka menjana wang sebenar daripada teknologi ini.

Agensi media Horizon Media telah bekerjasama dengan jenama seperti syarikat insurans GEICO dan bir Corona. Jason Lee, naib presiden eksekutif keselamatan jenama syarikat itu, berkata ujian bentuk pengiklanan baharu tanpa persetujuan jenama adalah kebimbangan umum di kalangan pengiklan. Seorang lagi pembeli iklan di agensi utama juga berkata industri itu tidak akan menyokong amalan itu secara universal.

Sebagai tindak balas, beberapa pelanggan pengiklanan utama telah memilih untuk menghentikan pengiklanan dengan Microsoft buat sementara waktu, menurut pembeli iklan yang dimaklumkan. Wells Fargo terus mengarahkan sebahagian daripada belanjawan pengiklanannya ke saluran selain daripada Microsoft, tambah orang itu.

Dalam temu bual, Lynne Kjolso, naib presiden rakan kongsi global dan media runcit Microsoft, berkata bahawa matlamat syarikat adalah untuk memaksimumkan bilangan pengiklan tanpa meningkatkan beban kerja pengiklan Kemungkinan "lancar" pengenalan bentuk baharu daripada iklan carian Bing.

Dia berkata bahawa Microsoft baru-baru ini melancarkan iklan hotel dalam chatbot Bing dan sedang berusaha untuk memperkenalkan iklan daripada industri lain seperti hartanah.

Platform teknologi menyediakan lebih banyak penyelesaian kecerdasan buatan. Walaupun pilihan ini boleh menghasilkan hasil yang lebih baik untuk pengiklan, mereka memerlukan mereka untuk melepaskan sedikit kawalan ke atas iklan mereka. Kebimbangan yang terhasil telah meningkatkan ketegangan antara pengiklan dan platform teknologi.

Samantha Aiken, pengarah carian berbayar di agensi pemasaran Code3, berkata: “Ini bukan kali pertama Google dan Bing mengembangkan rangkaian mereka sambil mengehadkan kawalan pengiklan.”

Aiken mengambil Google Prestasi Max sebagai contoh Ini ialah alat yang menggunakan kecerdasan buatan untuk mencari peletakan iklan terbaik secara automatik merentas berbilang produk Google, menghapuskan keperluan untuk pengiklan menyediakan cara untuk meletakkan iklan sendiri. Beliau berkata ramai dalam industri melihat Google Performance Max sebagai "kotak hitam" kerana model algoritma tidak menerangkan cara ia menentukan tempat untuk meletakkan iklan.

Tiga pembeli iklan berkata mereka bimbang bahawa Microsoft juga tidak mempunyai ketelusan dalam pelaporan dan tidak akan menjelaskan kata kunci carian yang mencetuskan iklan untuk jenama tertentu untuk muncul dalam hasil tindak balas AI generatif, atau sama ada iklan ini berkaitan dengan Bagaimana perbandingan iklan carian tradisional yang berkesan.

Dua pembeli iklan berkata walaupun wakil Microsoft mengakui bahawa pelanggan akan mempunyai kebimbangan ini, mereka tidak menyatakan bila lebih banyak laporan ketelusan akan disediakan.

Seorang pembeli iklan berkata: "Pengiklan tidak boleh mendapatkan laporan secara langsung untuk mengetahui kekerapan iklan mereka muncul dalam chatbot Bing

Kjolso berkata bahawa laporan ketelusan telah menjadi yang teratas permintaan daripada agensi iklan dan pasukan produk Microsoft "mengutamakan isu ini."

“Kami sedang memikirkan tentang ciri dan kawalan tambahan yang perlu kami sediakan kepada pengiklan,” katanya, sambil menambah bahawa pasukan jualan sedang aktif bekerjasama dengan beberapa jenama untuk meyakinkan mereka tentang peletakan iklan. Cara enjin carian menghalang iklan daripada muncul di sebelah kandungan responsif AI yang mengandungi maklumat palsu merupakan masalah besar, kata dua pembeli iklan daripada agensi iklan utama.

Kyorso menjelaskan bahawa maklumat rangkaian besar Bing boleh "meliputi" model bahasa yang besar, yang sebenarnya boleh mengurangkan risiko menjana maklumat palsu.

Atas ialah kandungan terperinci Google, Microsoft menguji strategi pengiklanan carian AI tetapi diboikot oleh jenama. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!