Cara Menyesuaikan Tinjauan Kepuasan Pelanggan SuiteCRM melalui PHP-tutorial php-php.cn

Cara Menyesuaikan Tinjauan Kepuasan Pelanggan SuiteCRM melalui PHP

WBOY

Lepaskan： 2023-07-17 16:52:02

asal

1328 orang telah melayarinya

Cara menyesuaikan tinjauan kepuasan pelanggan SuiteCRM melalui PHP

Pengenalan:
Dalam persekitaran pasaran yang sangat kompetitif hari ini, syarikat perlu sentiasa memberi tumpuan kepada kepuasan pelanggan untuk meningkatkan kualiti produk dan perkhidmatan. SuiteCRM, sebagai perisian pengurusan perhubungan pelanggan sumber terbuka yang popular, menyediakan fungsi yang kaya dan pilihan penyesuaian yang fleksibel. Artikel ini akan membimbing anda tentang cara menggunakan PHP untuk menyesuaikan tinjauan kepuasan pelanggan SuiteCRM.

1. Buat jadual pangkalan data:
Pertama, kita perlu mencipta jadual pangkalan data untuk menyimpan data soal selidik. Jadual boleh dibuat menggunakan MySQL atau pangkalan data hubungan lain. Berikut ialah contoh: Jadual

CREATE TABLE surveys (
  id INT(11) AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
  customer_id INT(11),
  satisfaction_level INT(11),
  comments TEXT,
  created_at TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP
);

Salin selepas log masuk

mengandungi medan seperti ID unik soal selidik, ID pelanggan, tahap kepuasan, ulasan dan masa penciptaan.

2. Buat halaman soal selidik:
Dalam SuiteCRM, kita boleh menggunakan modul tersuai untuk membuat halaman soal selidik. Mula-mula, buat modul tersuai yang dipanggil "Tinjauan" (atau nama lain yang sesuai dengan keperluan anda).

Buat folder bernama "Survey" di bawah direktori "custommodules" dan buat fail berikut dalam folder itu:

Survey.php - fail utama modul tersuai
SurveyController.php - halaman pemprosesan Fail pengawal logik
Survey.tpl - fail templat bahagian hadapan, digunakan untuk memaparkan halaman soal selidik

Berikut ialah kod sampel:

// Survey.php

require_once('include/MVC/View/views/view.edit.php');

class CustomSurveyViewEdit extends ViewEdit {
  function display() {
    global $mod_strings;

    echo $this->dv->display();
    echo $this->dv->displayJavascript();

    echo <<<HTML
      <script>
        // 前端JavaScript代码
      </script>
    HTML;
  }
}

Salin selepas log masuk

// SurveyController.php

require_once('include/MVC/Controller/SugarController.php');

class CustomSurveyController extends SugarController {
  public function action_editview() {
    $this->view = 'edit';
    parent::action_editview();
  }

  public function process() {
    // 后端逻辑处理代码
  }
}

Salin selepas log masuk

<!-- Survey.tpl -->

<form method="post" action="index.php">
  <input type="hidden" name="module" value="Survey">
  <input type="hidden" name="action" value="save">
  
  <!-- 调查问卷页面布局 -->
  <label for="satisfaction_level">满意度：</label>
  <select name="satisfaction_level" id="satisfaction_level">
    <option value="1">非常满意</option>
    <option value="2">满意</option>
    <option value="3">不满意</option>
  </select>

  <label for="comments">评论：</label>
  <textarea name="comments" id="comments"></textarea>

  <input type="submit" value="提交">
</form>

Salin selepas log masuk

3. Simpan data soal selidik:
Dalam fungsi proses fail SurveyController.php Kita boleh menambah kod untuk menyimpan data soal selidik ke dalam pangkalan data. Berikut ialah kod sampel:

// SurveyController.php

public function action_save() {
  $survey = BeanFactory::newBean('Survey');
  $survey->name = '调查问卷'; // 调查问卷的名称
  $survey->customer_id = $_POST['customer_id'];
  $survey->satisfaction_level = $_POST['satisfaction_level'];
  $survey->comments = $_POST['comments'];
  $survey->save();

  // 显示成功消息或重定向到其他页面
}

Salin selepas log masuk

Dalam kod, kami menggunakan BeanFactory untuk mencipta objek Tinjauan dan mengikat data borang pada sifat objek. Akhir sekali, panggil kaedah save() untuk menyimpan data ke pangkalan data.

Kesimpulan:
Dengan menggunakan PHP untuk menyesuaikan tinjauan kepuasan pelanggan SuiteCRM, kami boleh mencipta halaman soal selidik yang disesuaikan mengikut keperluan perusahaan dan menyimpan data kepuasan pelanggan ke dalam pangkalan data. Dengan cara ini, syarikat boleh lebih memahami keperluan dan pendapat pelanggan, seterusnya mengoptimumkan kualiti produk dan perkhidmatan.

Di atas adalah contoh mudah, anda boleh membuat penyesuaian yang lebih terperinci dan pengembangan fungsi mengikut keperluan khusus anda. Saya harap artikel ini akan membantu anda dalam menyesuaikan tinjauan kepuasan pelanggan SuiteCRM menggunakan PHP.

Atas ialah kandungan terperinci Cara Menyesuaikan Tinjauan Kepuasan Pelanggan SuiteCRM melalui PHP. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!