Bagaimana ekonomi membangun boleh mendapat manfaat daripada transformasi AI perbualan

Teknologi telah mengubah cara kita membeli dan menjual barang. Terima kasih kepada pertumbuhan e-dagang, peniaga kini boleh memperdagangkan produk atau perkhidmatan mereka hampir di mana-mana sahaja di dunia, pada bila-bila masa.

Walaupun ia telah menjadikan proses perdagangan lebih mudah dan cekap di banyak ekonomi Barat, pada masa yang sama ia telah meninggalkan berjuta-juta perniagaan kecil lain dalam pasaran baru muncul dan ekonomi membangun (EMDE). Ini kerana mereka sudah berada dalam kelemahan langsung disebabkan penggunaan teknologi yang perlahan dan hakikat bahawa pelanggan tidak selalu bercakap bahasa yang sama seperti penyedia kewangan atau teknologi mereka.

Namun begitu, penyelesaian baharu telah muncul yang membolehkan mereka merapatkan jurang dengan pesaing pasaran maju. Kecerdasan buatan (AI) boleh membantu mereka mengatasi halangan ini dan terus mengembangkan perniagaan mereka. Satu-satunya perkakasan yang mereka perlukan ialah telefon pintar dan internet.

Dua bentuk AI berikut sudah pun memberi impak besar kepada pedagang dalam pasaran baru muncul dan membangun:

AI Perbualan

AI Perbualan direka untuk menyokong komunikasi pelanggan yang dipertingkatkan. Dengan menggunakan pemprosesan bahasa semula jadi (NLP), perniagaan boleh memproses dan memahami bahasa manusia secara automatik. Mereka juga boleh menggunakannya untuk menganalisis makna teks dan pertuturan untuk menghasilkan respons yang sesuai dan relevan.

Ini ialah penukar permainan untuk pedagang yang sebelum ini telah dikecualikan daripada perdagangan digital kerana sekatan bahasa. Dengan memberikan mereka terjemahan segera dan tepat, mereka boleh membalas dengan segera sebarang pertanyaan atau permintaan.

Ambil Nigeria sebagai contoh, negara ini mempunyai lebih daripada 500 bahasa atau dialek, yang bermaksud perniagaan yang hanya bertutur dalam bahasa mereka sendiri tidak boleh menjual di luar komuniti tempatan, sama ada kepada orang mereka sendiri atau secara global. Walau bagaimanapun, dengan menggunakan AI, mereka boleh memasuki dan menyertai pasaran ini dengan mudah

Jenis AI perbualan yang biasa ialah bar carian. Ia mentafsirkan pertanyaan carian pengguna dan memberikan respons kepada pengguna berdasarkan pemahamannya tentang pertanyaan dan data terlatih. Ini boleh membantu perniagaan meningkatkan kadar penukaran, meningkatkan pengalaman pengguna, meningkatkan produktiviti dan kecekapan operasi, serta mengurangkan kos dan risiko kesilapan manusia

Kepintaran Buatan Generatif

Kepintaran buatan boleh digunakan untuk mencipta kandungan baharu dan unik. Dengan cepat menganalisis corak penyemakan imbas pelanggan, sejarah pembelian dan maklumat tingkah laku utama, AI generatif boleh menjana kempen, imej dan tawaran yang berkaitan dan diperibadikan yang sesuai dengan minat pelanggan dan meningkatkan pengalaman membeli-belah mereka dalam masa nyata, Dengan itu meningkatkan penukaran jualan

Penggunaan kecerdasan buatan masa hadapan

Pada masa hadapan, kecerdasan buatan akan mempunyai banyak aplikasi yang boleh digunakan untuk meningkatkan jualan dan meningkatkan hasil pelanggan. Antaranya, penggunaan penting kecerdasan buatan perbualan adalah untuk mengautomasikan rundingan, dengan menggunakan bot jualan untuk menguruskan urus niaga untuk perusahaan

Teknologi ini juga boleh digunakan untuk menyediakan pelanggan dengan pembantu jualan maya peribadi, membolehkan mereka berunding terma dan tawaran istimewa, dan Bina perhubungan dengan perniagaan tanpa perlu berinteraksi dengan manusia, memacu perkhidmatan dan jualan, serta meningkatkan kecekapan

Atas ialah kandungan terperinci Bagaimana ekonomi membangun boleh mendapat manfaat daripada transformasi AI perbualan. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!