Mengapa saya tidak dapat mencari pesanan lama di JD.com?

Mengapa saya tidak dapat mencari pesanan lama di JD.com mungkin kerana pesanan telah ditutup atau dibatalkan, maklumat pesanan yang dimasukkan tidak betul dan jangka masa pertanyaan terlalu panjang. Penyelesaiannya adalah seperti berikut: 1. Pertanyaan melalui laman web rasmi JD.com 2. Pertanyaan melalui pelanggan mudah alih JD.com 3. Hubungi perkhidmatan pelanggan JD.com;

Sistem pengendalian tutorial ini: sistem ios16.6, JD.com versi 12.2.2, telefon mudah alih iphone14.

JD.com ialah salah satu platform e-dagang komprehensif terbesar di China Untuk memudahkan pengguna menyemak maklumat pesanan, JD.com menyediakan pelbagai cara untuk mencari pesanan. Jika anda mendapati pesanan dari lama dahulu tidak dapat ditemui, mungkin terdapat beberapa sebab:

1 Pesanan telah ditutup atau dibatalkan: Jika pesanan anda tidak dibayar atau disahkan dalam tempoh masa selepas pembelian, Sistem JD akan menutup pesanan secara automatik. Di samping itu, jika anda menghubungi perkhidmatan pelanggan untuk membatalkan pesanan selepas pembelian, atau pesanan itu dibatalkan atas sebab lain, pesanan itu tidak akan dapat ditanya dalam sistem.

2. Maklumat pesanan yang dimasukkan adalah salah: Sila pastikan nombor pesanan yang dimasukkan, nombor telefon bimbit atau nama penerima dan maklumat lain adalah tepat. Jika maklumat yang dimasukkan tidak betul, sistem tidak akan dapat memadankan pesanan yang sepadan.

3 Jangka masa pertanyaan terlalu panjang: Sistem pertanyaan pesanan JD.com mungkin mengehadkan jangka masa pertanyaan, terutamanya untuk pesanan jangka panjang. Sila cuba kecilkan julat masa pertanyaan anda atau cuba gunakan kaedah pertanyaan pesanan lain yang tersedia.

Jika anda menghadapi situasi di atas, anda boleh mencuba kaedah berikut untuk menyelesaikan masalah:

1 Pertanyaan melalui laman web rasmi JD.com: Anda boleh log masuk ke laman web rasmi JD.com, masukkan “My JD.com. ”, dan cari dalam Pesanan “Pesanan Saya”. Dalam senarai pesanan, anda boleh menapis dan membuat pertanyaan berdasarkan nombor pesanan, nombor telefon mudah alih, nama penerima dan maklumat lain.

2. Pertanyaan melalui klien mudah alih JD: Jika anda menggunakan klien mudah alih JD untuk membuat pesanan, anda boleh membuka klien mudah alih, masukkan halaman "JD Saya" dan cari pesanan dalam "Pesanan Saya". Pelanggan mudah alih biasanya menyegerakkan maklumat pesanan terkini secara automatik.

3 Hubungi perkhidmatan pelanggan JD: Jika anda masih tidak dapat mencari pesanan selepas mencuba kaedah di atas, anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan JD untuk mendapatkan bantuan. Anda boleh menghubungi kakitangan perkhidmatan pelanggan melalui talian hotline perkhidmatan pelanggan, perkhidmatan pelanggan dalam talian dan saluran lain di laman web rasmi JD.com atau pelanggan mudah alih, berikan mereka maklumat berkaitan pesanan dan terangkan masalah anda, dan kakitangan perkhidmatan pelanggan akan mencuba yang terbaik untuk membantu anda menyelesaikan masalah.

Perlu diambil perhatian bahawa kaedah di atas mungkin berubah disebabkan oleh kemas kini sistem JD.com atau sebab lain Sila rujuk maklumat terkini yang disediakan oleh laman web rasmi JD.com atau perkhidmatan pelanggan.

Atas ialah kandungan terperinci Mengapa saya tidak dapat mencari pesanan lama di JD.com?. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!