Persatuan Pengguna China: Sebanyak 56.75 juta keping maklumat perlindungan hak pengguna 'Double 11' telah dikumpulkan dalam masa 28 hari, dan lebih daripada 150,000 keping 'barangan strim langsung' telah dikumpulkan

Menurut berita dari laman web ini pada 24 November, Persatuan Pengguna China mengeluarkan Laporan Analisis Pendapat Awam Perlindungan Hak Pengguna "Double 11" 2023 Sepanjang tempoh pemantauan 28 hari dari 20 Oktober hingga 16 November, Sejumlah "Pengguna. Perlindungan Hak" telah dikumpulkan "Terdapat 56,753,335 maklumat yang berkaitan, dengan purata kira-kira 2.02 juta keping setiap hari. Bilangan mesej memuncak pada 10 November iaitu 2,767,910.

Sumber imej Pexels

Sumber imej Persatuan Pengguna China (sama di bawah)

Laman ini belajar daripada Persatuan Pengguna China bahawa dari segi saluran penyebaran maklumat, saluran penyebaran maklumat untuk "perlindungan hak pengguna" Terdapat video, Weibo, pelanggan, laman web berita, WeChat, forum, dsb. Antaranya, maklumat video mempunyai jumlah tertinggi, mencapai 42.93% diikuti oleh Weibo, menyumbang 24.61% dan ketiga, pelanggan, menyumbang 15.67%.

Sepanjang tempoh pemantauan, kami mengesan sejumlah 3,261,027 aduan tentang "perlindungan hak pengguna", mencakupi 5.75% daripada jumlah maklumat "perlindungan hak pengguna"

1,56 maklumat negatif artikel, menyumbang 47.99% daripada aduan, dengan purata volum harian sebanyak 55,900 mesej. Jumlah maklumat tertumpu pada separuh pertama "Double 11", mencapai kemuncak 94,694 pada 25 Oktober. Masalah seperti monopoli harga, promosi kesat barang, dan propaganda palsu lebih menonjol.

Terdapat 870,131 maklumat negatif tentang "kualiti produk", menyumbang 26.68% daripada aduan, dan purata jumlah maklumat harian ialah 31,076.

Jumlah maklumat tertumpu pada hari-hari awal "Double 11",

mencapai kemuncak pada 25 Oktober, sebanyak 55,629 keping. Antaranya, masalah pemalsuan dan produk buruk di bilik siaran langsung adalah ketara.

Terdapat 75,663 maklumat negatif tentang "pengalaman pengiklanan", menyumbang 2.32% daripada aduan, dan purata jumlah maklumat harian ialah 2,702 keping. Memuncak pada 14 November pukul 8552 . Terutamanya tertumpu dalam iklan perisian mudah alih, banyak kaedah lompat paksa membuatkan pengguna tidak dapat mengawalnya.

Terdapat 63,757 maklumat negatif tentang "pertikaian harga promosi", mencakupi 1.96% daripada aduan, dengan purata 2,277 keping setiap hari

Arah aliran keseluruhan yang meningkat, naik turun pada bulan Oktober 31, 10 November dan November Tucao muncul secara intensif pada 13,

dengan jumlah mesej tertinggi pada 10 November, iaitu 4635. Topik utama ialah isu seperti perubahan sewenang-wenangnya dalam dasar keutamaan, pengurangan harga secara tiba-tiba menjelang akhir acara, harga tidak terjamin dan mendorong pengguna untuk membatalkan pesanan.

🎜🎜🎜Pernyataan pengiklanan: Pautan lompat luaran yang terkandung dalam artikel (termasuk tetapi tidak terhad kepada hiperpautan, kod QR, kata laluan, dll.) digunakan untuk menyampaikan lebih banyak maklumat dan menjimatkan masa pemilihan sahaja. Semua artikel di laman web ini mengandungi kenyataan ini. 🎜

Atas ialah kandungan terperinci Persatuan Pengguna China: Sebanyak 56.75 juta keping maklumat perlindungan hak pengguna 'Double 11' telah dikumpulkan dalam masa 28 hari, dan lebih daripada 150,000 keping 'barangan strim langsung' telah dikumpulkan. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!