Didi Chuxing: Selepas pembaikan semalaman oleh pasukan teknikal, perkhidmatan pengangkutan Didi dan perkhidmatan lain telah dipulihkan

Tapak ini telah menerima banyak maklum balas penyerahan, menunjukkan bahawa malam tadi terdapat masalah seperti pemuatan rangkaian yang tidak normal pada platform "Didi Chuxing" di beberapa kawasan, pemandu tidak dapat menerima tempahan atau mengesahkan penumpang menaiki bas, dan peta tidak dapat mengesan masalah

Menurut statistik yang tidak lengkap, Kawasan yang terjejas meliputi Hangzhou, Zhejiang, Shenzhen, Guangdong, Shanghai, Beijing dan tempat lain. Gejala termasuk tetapi tidak terhad kepada akses tidak normal, dsb melaporkan bahawa telefon khidmat pelanggan Didi telah dimatikan.

Sebentar tadi, Didi Chuxing mengeluarkan pengumuman, mengumumkan bahawa perkhidmatan seperti perkhidmatan ride-hailing Didi telah dipulihkan, tetapi isu lain yang tidak disebutkan masih diselesaikan.

Selepas pembaikan oleh pasukan teknikal semalaman, Didi taxi-hailing dan perkhidmatan lain telah dipulihkan. Pengguna boleh memuat turun Aplikasi Didi untuk menggunakan perkhidmatan teksi. Berbasikal dan perkhidmatan lain masih dibaiki satu demi satu. Semua kenderaan Qingju yang boleh dibuka atau dibuka boleh ditunggangi secara percuma.

Pada petang 27 November, disebabkan kegagalan sistem, perkhidmatan App adalah tidak normal, yang menjejaskan perjalanan beberapa pengguna dan pemandu dan tuan mengambil pesanan, saya sangat malu kerana saya tidak melayani semua orang dengan baik, dan saya memohon maaf sekali lagi kepada semua orang. Kami telah mengumpulkan dan menyusun soalan dan ulasan yang berkaitan, dan penjelasannya adalah seperti berikut:

Pengguna boleh menggunakan kupon dalam akaun mereka seperti biasa. Jika kupon tidak berkuat kuasa disebabkan oleh kerosakan, pengguna perlu membayar harga asal Selepas sistem dipulihkan, sistem akan secara automatik menolak kupon dan membayar balik jumlah yang setara (iaitu jumlah kupon). Sila tunggu dengan sabar. Sekiranya terdapat masalah seperti pembayaran tidak normal dan potongan berlebihan kerana kegagalan sistem, sila jangan risau dan tunggu dengan sabar Sistem akan menjalankan penyelesaian bersatu dan pampasan selepas kemalangan itu dikendalikan

Sila ambil perhatian bahawa pemandu dan tuan, bermula dari malam Isnin. , Disebabkan isu sistem, ganjaran berkaitan yang telah dituntut atau dibeli akan ditangguhkan. Platform akan mengira secara normal dan mengeluarkan semula pembayaran satu demi satu Pada masa yang sama, mata perjalanan dari mulut ke mulut akan dikira secara normal dan dipulihkan untuk memaparkan satu demi satu. Sila tunggu dengan sabar

3 biasalah. Perkhidmatan pelanggan 24 jam Didi telah mengerahkan lebih ramai kakitangan untuk menjawab pertanyaan pengguna dan melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan masalah dengan betul secepat mungkin

4 Pengguna boleh menyertai promosi Hari Carpooling Kebangsaan Didi seperti biasa dan berpeluang untuk mendapatkan kereta mewah. Terima kasih Untuk menyokong perjalanan rendah karbon, acara Carpooling Planet akan ditangguhkan.

5. Pengguna yang tidak dapat mengunci basikal semasa kerosakan, sila jangan risau, bayaran yang dipotong akan dikembalikan dengan cara yang sama

Sila beri perhatian kepada keselamatan semasa perjalanan pada waktu sibuk pagi. Kami sedang berusaha keras untuk menyelesaikan isu lain yang tidak disebutkan Kami amat memohon maaf atas kesulitan yang dialami oleh pengguna kami. Kami memohon maaf sekali lagi kepada semua orang dan kami akan terus bekerja keras

Pada masa ini, topik "Didi rosak" di Weibo. trending Ia terus meningkat dan mencapai kemuncaknya awal pagi semalam. Setakat keluaran laman web ini, jumlah tontonan mengenai topik ini telah mencecah 280 juta, dengan 35,000 perbincangan.

Pernyataan pengiklanan: Artikel ini mengandungi pautan lompat luaran (termasuk tetapi tidak terhad kepada hiperpautan, kod QR, kata laluan, dll.), yang direka bentuk untuk memberikan lebih banyak maklumat dan menjimatkan masa pemeriksaan. Hasil pautan adalah untuk rujukan sahaja. Sila ambil perhatian bahawa semua artikel di laman web ini mematuhi kenyataan ini

Atas ialah kandungan terperinci Didi Chuxing: Selepas pembaikan semalaman oleh pasukan teknikal, perkhidmatan pengangkutan Didi dan perkhidmatan lain telah dipulihkan. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!