Microsoft mengeluarkan HP Smart App untuk menyelesaikan masalah pencetak pada Windows

Sesetengah pengguna Windows 10 dan 11 mula melihat pemasangan automatik Apl Pintar HP pada peranti mereka pada penghujung November 2023. Ini boleh berlaku walaupun anda tidak menggunakan pencetak HP atau peranti HP lain.

Beberapa hari kemudian, Microsoft mengesahkan isu tersebut Syarikat mengakui bahawa isu itu berkaitan dengan salah mengenal pasti pencetak. Khususnya, pencetak (termasuk pencetak maya) telah dikenal pasti secara salah sebagai model HP LaserJet M101-M106.

Ini menyebabkan sistem pengendalian memulakan pemasangan Apl Pintar HP pada peranti yang terjejas. Menurut Microsoft, percetakan tidak seharusnya terjejas oleh isu tersebut.

Penyelesaian Microsoft: KB5034510

Microsoft hari ini mengeluarkan penyelesaian untuk isu ini, KB5034510: Alat Penyelesaian Masalah Metadata Pencetak Microsoft – Disember 2023.

Alat penyelesaian masalah yang direka untuk menyelesaikan isu pada sistem yang terjejas. Microsoft menjelaskan bahawa alat itu akan melihat maklumat pencetak pada sistem yang sedang dijalankan. Jika model pencetak telah berubah baru-baru ini, ia akan memulihkan maklumat dan ikon model asal pencetak dan memadam sebarang data yang dikaitkan dengan pencetak HP LaserJet M101-M106 pada peranti. Microsoft menyatakan bahawa ia akan melakukan ini untuk mana-mana pencetak yang tidak sepadan dengan pembuatan dan model pencetak HP.

Jika "Tiada pencetak HP atau pemacu pencetak HP dipasang" dan apl itu dipasang selepas 25 November 2023, penyelesai masalah akan menyahpasang apl HP Smart selanjutnya.

Pengguna dan pentadbir yang terjejas boleh memuat turun Alat Penyelesaian Masalah Metadata Pencetak Microsoft mulai Disember 2023 daripada Pusat Muat Turun Microsoft Program ini bersaiz 188 KB dan termasuk fail boleh laku untuk semua seni bina yang disokong. Kebanyakan pengguna memerlukan PrintMetadataTroubleshooterX64.exe, tetapi terdapat juga versi 32-bit dan versi pemproses ARM.

Berikut ialah panduan langkah demi langkah untuk menggunakan alat:

1. Muat turun versi yang betul daripada Pusat Muat Turun Microsoft.
2. Buka Mula, taip cmd.exe, kemudian pilih "Jalankan sebagai pentadbir" selepas memastikan Prompt Perintah ialah hasil yang diserlahkan.
3. Tukar kepada alat yang dimuat turun menggunakan arahan CD, contohnya cd /d C:UsersMartinDownloads
4. Taip nama alat, contohnya PrintMetadataTroubleshooterX64.exe, dan tekan Enter.
   1. Petua: Taip cetak dan tekan Tab untuk autolengkap. Jika terdapat berbilang fail dalam direktori yang bermula dengan cetakan, anda mungkin perlu menekan kekunci Tab beberapa kali.

Alat membetulkan masalah secara automatik dan mengembalikan status. Ia juga mungkin untuk menjalankannya dengan mengklik kanannya dalam File Explorer dan memilih "Jalankan sebagai Pentadbir", tetapi ini tidak akhirnya mengembalikan laporan status. Anda boleh mengesahkan perubahan dengan menyemak pencetak anda yang dipasang atau mencari apl HP Smart.

Atas ialah kandungan terperinci Microsoft mengeluarkan HP Smart App untuk menyelesaikan masalah pencetak pada Windows. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!