JD.com berunding dengan pedagang untuk membalas tarikh kuat kuasa polisi bayaran balik sahaja

Baru-baru ini, Taobao dan JD.com telah mengemas kini peraturan selepas jualan mereka. Kini, pengguna boleh memilih untuk membayar balik hanya apabila pembeli membuat permintaan selepas jualan yang memenuhi keadaan yang berkaitan.

Menurut perkhidmatan pelanggan JD, pengguna perlu berunding dan bersetuju dengan pedagang sebelum mereka boleh melakukan operasi bayaran balik sahaja. Peraturan baharu itu akan berkuat kuasa pada 29 Disember 2023.

Menurut orang dalam JD.com, JD.com telah melancarkan perkhidmatan "bayaran balik sahaja" sejak 2014 dan terus menggunakannya sehingga hari ini. Semakan peraturan pengendalian selepas jualan dan pertikaian ini adalah untuk melanjutkan lagi dasar "bayaran balik sahaja" daripada hanya terpakai kepada perniagaan kendalian sendiri JD.com kepada terpakai kepada pedagang di JD.com, supaya pengguna boleh menikmati lebih banyak perkhidmatan percuma yang komprehensif dan meluas di JD.com Bimbang tentang pengalaman membeli-belah.

Sekiranya barangan yang dihantar oleh peniaga kepada pengguna mempunyai sejumlah besar masalah seperti kualiti yang tidak baik, penerangan yang tidak konsisten, pakej yang tidak normal, dan lain-lain, JD.com akan menganalisis tingkah laku urus niaga peniaga, corak transaksi, dll. . berdasarkan maklum balas pengguna, aduan, laporan dan data besar Berbilang dimensi seperti sejarah akaun digunakan untuk menilai secara menyeluruh sama ada bersetuju menerima permohonan pemulangan atau pertukaran pengguna dan memutuskan sama ada untuk melaksanakan bayaran balik sahaja atau pulangan sahaja. serta bayaran balik sahaja atau pulangan sahaja dalam pertikaian transaksi.

Selepas menerima mesej push daripada sistem JD.com, peniaga mempunyai 7 hari semula jadi untuk memberikan bukti yang sah untuk rayuan. Jika peniaga mempunyai bantahan terhadap maklum balas pengguna dan memberikan bukti yang sah dalam masa yang ditetapkan, JD.com akan mengendalikan aduan tersebut. Walau bagaimanapun, jika peniaga gagal memberikan bukti yang sah dalam masa yang ditetapkan, rayuan tidak akan diproses.

Atas ialah kandungan terperinci JD.com berunding dengan pedagang untuk membalas tarikh kuat kuasa polisi bayaran balik sahaja. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!