Tiga kemahiran penting untuk operasi dan penyelenggaraan peringkat perusahaan

Pengenalan

Hello semua, Beijing sangat sesak pada waktu pagi, dan sesetengah tetamu mungkin masih dalam perjalanan pada masa ini, jadi saya akan mulakan dengan menawarkan beberapa nasihat. Tema yang saya kongsikan kali ini ialah "Agile Operations Trends and Management Practices". Apabila ia berkaitan dengan operasi dan penyelenggaraan, operasi dan penyelenggaraan dalam era data besar menghadapi tiga masalah utama: perniagaan, skala dan pasukan Ini membuatkan kita berfikir tentang memadam kebakaran secara pasif dan mengambil tanggungjawab apabila bercakap tentang operasi dan penyelenggaraan IT perusahaan sistem. Bagaimanakah kita boleh melakukan kerja operasi dan penyelenggaraan untuk menghapuskan risiko sebelum kegagalan berlaku? Bagaimanakah kita boleh menyingkirkan kaedah operasi dan penyelenggaraan daging manusia tradisional yang rumit, tidak cekap dan berisiko tinggi? Bagaimanakah kita boleh mempersembahkan nilai dan kehadiran kita dalam syarikat dengan lebih intuitif? Masalah ini telah menjadi sangat mendesak sekarang kerana AIOps disebut secara meluas.

                                                    Cheng Yongxin, Pengarah dan Timbalan Pengurus Besar Xinju Network

Jadi, sebagai kakitangan operasi dan penyelenggaraan, bagaimanakah kita harus mencari perubahan secara proaktif? Di sini saya berkongsi idea, iaitu "tiga tonggak operasi dan penyelenggaraan tangkas peringkat perusahaan", iaitu persembahan visual nilai, kecekapan pembebasan automasi dan keupayaan pemanduan pintar.

1. Nilai hadir secara visual

Dalam pasaran perisian, terdapat perbezaan yang besar antara negara dalam dan luar negara Malah, visualisasi perisian asing tidak sebaik yang domestik, sejujurnya. kenapa? Kerana semua perisian asing ini dipanggil perisian alat, dan perisian alat ini digunakan oleh orang yang bekerja, jadi sama ada perisian alat asing ini sumber terbuka atau komersial, mereka sebenarnya tidak begitu bagus. Tetapi ia berbeza di China Apa yang ingin dilihat oleh pemimpin syarikat domestik adalah: Anda berkata saya mempunyai masalah, okey, saya mahu melihat di mana masalahnya, anda mungkin mendapati bahawa anda tidak boleh terangkan dengan jelas walaupun anda menerangkannya untuk masa yang lama, jadi ini Pada masa ini, visualisasi menjadi lebih penting, dalam satu pihak, adalah perlu bagi pengendali kami untuk melakukan kerja mereka sendiri bagaimana untuk membentangkan nilai ini kepada pelanggan dan kepada pemimpin, dan bagaimana kerja kita boleh dilihat , ini sangat penting.

Pada peringkat visualisasi, pendekatan kami ialah menyambung secara menegak lapisan aplikasi, lapisan platform dan lapisan peranti, mengakses peralatan IT keseluruhan rangkaian secara mendatar, mengumpul data daripada keseluruhan rangkaian dan menggabungkannya dengan algoritma khusus untuk memaparkannya.

Sebagai contoh, Xinju Network secara konkrit mempersembahkan kesihatan semua peranti melalui borang pemarkahan yang dibangunkan sendiri, yang memudahkan pengguna untuk menemui, menelusuri dan menyelesaikan masalah pada kali pertama melalui aplikasi APM yang dibangunkan sendiri, ia secara automatik menguburkan mata ke mencapai perspektif pada proses transaksi, dan Data yang berkaitan dianalisis dan disimpan untuk mencapai penguraian proses panggilan dan lokasi masalah prestasi yang cepat. Ia benar-benar merealisasikan visualisasi telus pada bila-bila masa, di mana-mana dan merentasi keseluruhan rangkaian, dan menyokong berbilang skrin seperti APP, antara muka kerja Web dan paparan skrin besar untuk mempersembahkan kandungan dan nilai kerja.

2. Automasi membebaskan kecekapan

Sudah tentu automasi membebaskan kecekapan Untuk operasi dan penyelenggaraan kita, jika kita boleh menghabiskan lebih banyak masa membaca, belajar, dan menyelidik, teknologi kita sendiri boleh dipertingkatkan sedikit Ini adalah perkara yang terbaik untuk kita, bukan katanya melakukan kerja berulang-ulang sepanjang hari.

Malah, kami telah melakukan automasi Saya percaya semua orang yang telah melakukannya akan tahu bahawa terdapat banyak perangkap dalam proses ini. Tujuan utama automasi adalah, pertama, untuk meningkatkan kecekapan, kedua, untuk selamat dan terkawal, dan ketiga, untuk mengurangkan pergantungan kepada kakitangan. Untuk mencapai tiga perkara ini, kita mesti faham: Semua proses penyeragaman yang tidak dipadukan ke dalam platform adalah sia-sia; semua pembinaan platform operasi dan penyelenggaraan yang tidak didorong oleh senario adalah kosong.

Dalam hal ini, pendekatan kami ialah:

Langkah pertama ialah melaksanakan lapan senario operasi dan penyelenggaraan automatik, termasuk operasi automatik dan operasi penyelenggaraan serta pengaktifan dan penggunaan sumber automatik, meliputi lebih daripada 90% senario kerja operasi dan penyelenggaraan. Kerana dari perspektif operasi dan penyelenggaraan, jika kita ingin menjadikan operasi dan penyelenggaraan lebih tangkas, ia harus dipacu senario Apakah senario perniagaan saya? Adakah senario perniagaan ini benar, adakah ia benar-benar membantu untuk operasi pengeluaran dan penyelenggaraan, adakah ia hanya pilihan peribadi, adakah terdapat kegagalan sementara, kepimpinan berada di bawah tekanan yang hebat, atau apa, jadi ia mesti dijelaskan.

Langkah kedua ialah mencapai operasi dan penyelenggaraan yang selamat dan cekap melalui pengurusan operasi dan penyelenggaraan automatik berpusat, dan membentuk aset pengetahuan untuk memastikan pemindahan pengetahuan yang berkesan.

Langkah ketiga ialah menyokong pembukaan API untuk keupayaan operasi dan penyelenggaraan automatik: merangkumkan keupayaan operasi dan penyelenggaraan automatik ke dalam API untuk panggilan oleh pelbagai sistem dan terminal Contohnya, operasi operasi dan penyelenggaraan boleh dilakukan secara terus pada telefon mudah alih dan sistem topologi.

Langkah keempat ialah membina platform PaaS operasi dan penyelenggaraan automatik: menyokong pembangunan tersuai bagi senario dan memacu transformasi keupayaan pasukan operasi dan penyelenggaraan. Kerja penyeragaman mesti diperkukuh ke dalam platform Penyeragaman yang tidak dimasukkan ke dalam platform adalah sia-sia, dan operasi dan penyelenggaraan tanpa operasi dan penyelenggaraan yang dipacu senario adalah kosong. Fikirkan tentang berapa banyak fungsi aplikasi tradisional bukan fungsi aplikasi adegan, dan berapa banyak syarikat telah menulis sekumpulan standard: standard operasi, standard operasi dan penyelenggaraan, spesifikasi keselamatan... Sekumpulan standard mesti dipenuhi. piawaian ini digunakan dalam operasi Adakah terdapat sebarang sekatan pada platform Adakah ia berfungsi pada platform operasi Jika piawaian operasi tidak sepadan dengan platform anda, maka ia hanyalah hiasan?

3. Keupayaan pemanduan pintar

Perkara pertama yang perlu dilakukan dalam perisikan ialah analisis log Apabila semakin banyak jenis peranti, analisis log menjadi semakin penting. Bermula dari tahap ini, kami juga menggunakan platform analisis log data besar IVORY yang dibangunkan sendiri, yang menggunakan rangka kerja asas data besar dan algoritma pemotongan berpaten eksklusif seret dan lepas untuk mengagregat log besar dalam masa nyata, mencari log statistik dengan tepat dan menganalisis kandungan log secara bijak, hanya dengan analisis Big data dan perlombongan boleh direalisasikan dengan operasi mudah.

Selain itu, membuat sebarang produk operasi dan penyelenggaraan tanpa pengalaman operasi dan penyelenggaraan sebenarnya hanyalah satu rangka kerja Untuk benar-benar mencapai kecerdasan, alat sahaja tidak mencukupi Anda juga perlu menggabungkan senario operasi dan penyelenggaraan yang sebenar, mengoptimumkan nilai data dan memacu operasi dengan keupayaan dimensi, dan akhirnya mencapai kaedah penyelesaian masalah gelung tertutup daripada penemuan, analisis membuat keputusan kepada penyelesaian masalah.

Yang pertama ialah keseluruhan rangka kerja penyelesaian operasi dan penyelenggaraan tangkas kami untuk keseluruhan tapak, dengan "visualisasi, automasi dan kecerdasan" sebagai teras penyelesaian timbunan penuh operasi dan penyelenggaraan tangkas: melalui "visualisasi operasi dan penyelenggaraan", kami boleh merealisasikan operasi yang telus pada bila-bila masa, di mana sahaja, dan keseluruhan rangkaian Nilai operasi dan penyelenggaraan dipersembahkan kecekapan dan kualiti perkhidmatan operasi dan penyelenggaraan dipertingkatkan secara menyeluruh melalui "automasi operasi dan penyelenggaraan" didorong oleh risikan melalui "perisikan operasi dan penyelenggaraan". Dalam proses ini, kami melaksanakan pembinaan berlapis melalui operasi dan penyelenggaraan untuk menyelesaikan masalah pada tahap yang berbeza pada tahap yang berbeza. Inilah yang saya kongsikan hari ini, terima kasih semua!

Atas ialah kandungan terperinci Tiga kemahiran penting untuk operasi dan penyelenggaraan peringkat perusahaan. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!