Orange secara aktif mempromosikan transformasi perniagaan AI dan inovasi digital serta mengubah model perniagaannya secara berterusan!

Pada November 2023, Orange Business mengadakan sidang akhbar ketika syarikat telekomunikasi itu mengukuhkan kedudukannya sebagai rangkaian terkemuka Eropah dan penyepadu digital dengan memanfaatkan keupayaan generasi akan datang dan menggabungkan kepakaran dalam perkongsian rentas sempadan dan strategi platform. Menghadapi kemerosotan mendadak dalam perniagaan tradisional seperti suara talian tetap, pengendali telekom itu mempertaruhkan rangkaian baharu perkhidmatan ICT yang dibina berdasarkan kecerdasan buatan (AI), awan dan keselamatan siber untuk menyediakan lebih banyak perkhidmatan Tangkas dan kalis masa hadapan.

Orange sedang mengubah model perniagaannya untuk mengikuti aliran terkini dan memacu pertumbuhan dalam hasil perkhidmatan digital

Orange telah mengenal pasti lima trend utama yang sedang membentuk perniagaan - Perma-disruption, AI, cloudification, trust society dan green mission - dan oleh itu, syarikat telekomunikasi sedang giat membangunkan rangkaian perkhidmatan asli digital yang inovatif untuk Menyesuaikan diri dengan telekomunikasi dan perubahan pesat. landskap teknologi.

Banyak syarikat telekomunikasi berhati-hati untuk melabur dalam perkhidmatan ICT dan digital baharu kerana margin keuntungan yang rendah dan prospek keuntungan jangka panjang yang tidak jelas, tetapi Orange Business cuba untuk keluar dari zon selesa semula jadi dan menerajui pasaran yang didominasi oleh digital khusus kawasan syarikat perkhidmatan asli untuk mencapai pertumbuhan. Hasil perkhidmatan digital syarikat telekomunikasi telah berkembang (lihat Rajah 1). Ketua eksekutif Orange Business Aliette Mousnier-Lompre menegaskan transformasi perniagaannya berada di landasan yang betul dan Orange Business akan kembali kepada pertumbuhan yang menguntungkan pada 2025.

Rajah 1: Hasil IT dan penyepaduan Orangenge. (Unit: bilion euro)

Masuki era AI yang dipercayai dengan sikap bertanggungjawab

Setelah menyedari kepentingan AI dan kesannya terhadap setiap aspek ketersambungan rangkaian dan perniagaan digital, perniagaan Orange telah meletakkan kecerdasan dipacu data dan AI sebagai teras strategi inovasinya. Pengendali telekom telah menetapkan tiga keutamaan teras sekitar AI dan data:

·Jadikan rangkaian lebih pintar. Pengendali bertujuan untuk membangunkan algoritma AI yang meramalkan kesesakan lalu lintas dengan menganalisis dan mempelajari gelagat penunjuk kualiti radio merentas berbilang sel. Selain itu, alatan berasaskan AI boleh mengurangkan penggunaan tenaga rangkaian dengan menganalisis data penggunaan sel individu pada rangkaian 5G.

·Meningkatkan kecekapan operasi. AI sedang digunakan untuk meningkatkan kecekapan penggunaan antena rangkaian mudah alihnya di Sepanyol. Selain itu, di Perancis, Orange membangunkan alat diagnostik berbantukan AI untuk menguji kotak gentian optik pengguna. Ini membantu mengelakkan gangguan perkhidmatan, yang membantu mengurangkan kos.

·Tingkatkan pengalaman pelanggan. Pada 2019, Orange melancarkan Djingo, perkhidmatan sokongan pelanggan terkawal suara. Pengendali telekom itu telah menyepadukan Djingo ke dalam aplikasi Orange Bank dan alat kawalan jauh TV kawalan suara di pasaran Perancis.

Pada September 2023, Orange Business menjadi salah satu rakan kongsi Microsoft dan menyertai Program Akses Awal (EAP) produk baharu yang dipanggil Microsoft 365 Copilot, perkhidmatan pembantu berasaskan AI yang akan disepadukan ke dalam siri aplikasi Microsoft 365 dalam proses. Orange telah mengumpulkan penguji dari 12 negara untuk menggunakan Microsoft 365 Copilot dalam senario, persekitaran dan peranan pekerjaan yang berbeza serta memberikan maklum balas komprehensif tentang pengalaman mereka. Walaupun Orange tidak menjual lesen kepada produk Microsoft, ia boleh bekerjasama dengan Microsoft atau mana-mana syarikat perisian global lain untuk membangunkan dan menjual pelbagai aplikasi, alatan dan penyelesaian.

Oren bukan sahaja secara aktif meneroka cara menggunakan model asas berdasarkan AI, tetapi juga telah meneroka potensi cabaran yang dibawa oleh penggunaan AI, termasuk isu berkaitan keselamatan dan privasi data, dan ketersambungan. Semasa percubaan awal, AI akan bertanggungjawab untuk pelbagai isu, walaupun tanggungjawab itu terletak di kawasan lain (mis., lapisan ketersambungan). Dalam sidang akhbar yang disebut pada awalnya, Orange menekankan kepentingan telus tentang sebarang isu yang berpotensi dan kemungkinan punca, untuk mengekalkan kepercayaan pelanggan dan menggalakkan pembangunan ekosistem jaminan AI yang berkesan, di mana Orange berharap dapat memainkan peranan penting dalam sistem.

Memudahkan dan memperkemas kedudukan perniagaan B2B melalui Platform Evolusi adalah teras transformasi Perniagaan Jingga

Oren meletakkan teras prinsip "digital didahulukan" pada asas rangkaian yang berhadapan dengan pelanggannya, yang dikenali sebagai Platform Evolusi, memanfaatkan model pengendalian, kepakaran dalaman dan sumbangan rakan kongsinya untuk menghimpunkan awan, ketersambungan dan keupayaan keselamatan. Perniagaan Orange mempunyai 50 Titik Kehadiran Platform Evolusi (PoP) di seluruh dunia dan sebagai sebahagian daripada pelan transformasi Rangkaian Antarabangsa Generasi Seterusnya (eNGINe), ia menyasarkan untuk berkembang kepada 100 PoP di seluruh dunia menjelang 2025. Untuk menjadikan rangkaiannya lebih fleksibel dan cekap, PoP terletak pada tulang belakang global Tahap-1 Orange, dekat dengan pelanggan dan penyedia perkhidmatan awan, mengurangkan kependaman aplikasi dan perkhidmatan serta menyediakan ketangkasan perniagaan yang diperlukan.

Perniagaan Oren mengadakan sidang akhbar pada November 2023 dan mengumumkan pelancaran perkhidmatan baharu. Orange Business dan VMware telah mengumumkan tawaran SD-WAN yang fleksibel dan terbenam sepenuhnya dalam Platform Evolusi mereka. Pelanggan B2B boleh menggunakan Platform Evolution untuk mengakses katalog produk, termasuk SD-WAN Fleksibel dengan kerjasama VMware, melalui konsol layan diri atau API. Automasi dan rantaian perkhidmatan dalam platform direka bentuk untuk memudahkan pengurusan infrastruktur digital pelanggan bagi membolehkan sambungan pengguna-ke-awan, awan-ke-awan dan perkhidmatan suara yang selamat. Perkhidmatan baharu ini juga menyokong keterlihatan hujung ke hujung dan jaminan perkhidmatan.

Walaupun Orange telah mencapai kemajuan yang mengagumkan dalam memajukan keupayaannya dalam bidang digital teras, proses itu boleh menjadi agak mencabar dan penuh dengan ketidakpastian. Penganalisis kanan Omdia, Diana Gorelik menyatakan bahawa pengendali telekomunikasi itu perlu sentiasa menyemak dan mengemas kini strategi pelaburannya untuk mempromosikan agenda transformasi perniagaannya dan menyelaraskan kualiti, kos dan liputan tawaran perkhidmatan digitalnya dengan kedudukan perniagaan bagi jurusan asli digital dan hiperskala sambil mengekalkan struktur kos yang mampan.

C114 Rangkaian Komunikasi Ace

Atas ialah kandungan terperinci Orange secara aktif mempromosikan transformasi perniagaan AI dan inovasi digital serta mengubah model perniagaannya secara berterusan!. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!