Hema menjawab bahawa pesanan dalam talian akan dikenakan bayaran pembungkusan tambahan 1 yuan: disebabkan pelarasan perniagaan

Menurut berita dari laman web ini pada 2 Januari, ramai netizen baru-baru ini mendapati Hema telah mula mengenakan bayaran pembungkusan untuk pesanan dalam talian. Sebagai tindak balas, netizen mengadu tentang perubahan sewenang-wenangnya dalam peraturan Hema dan meluahkan rasa tidak puas hati dengan penampilan hodohnya. Tindakan ini mencetuskan perbincangan dan kontroversi yang meluas.

Di platform Hema, mereka menyatakan bagi memastikan barangan dapat dihantar dengan selamat, mereka akan menggunakan bahan pembungkusan mesra alam seperti beg plastik untuk pembungkusan. Pada masa yang sama, mengikut keperluan dasar negara yang berkaitan, mereka akan mengenakan bayaran yang sewajarnya untuk bahan pembungkusan, dengan standard pengecasan ialah 1 yuan bagi setiap pesanan.

Menurut Oriental Finance, perkhidmatan pelanggan rasmi Hema menyatakan bahawa disebabkan pelarasan perniagaan, bayaran pembungkusan sebanyak 1 yuan bagi setiap pesanan akan dikenakan mulai 1 Januari 2024. Jika barangan yang dibeli tidak memerlukan beg plastik, seperti beras, kotak buah-buahan dan lain-lain, anda boleh menghubungi perkhidmatan selepas jualan. Menjawab laporan netizen bahawa bayaran pembungkusan tidak akan dikembalikan sekiranya tempahan dibatalkan, kakitangan berkenaan berkata ia akan dikendalikan mengikut situasi sebenar setiap tempahan.

Menurut Berita Kewangan Nandu Bay, sebagai tindak balas kepada perubahan ini, orang yang bertanggungjawab ke atas Hema berkata bahawa Hema akan secara beransur-ansur melancarkan beg pembungkusan bawa pulang terbiodegradasi dalam senario penghantaran Hema di seluruh negara bermula dari 1 Januari 2024. . Beg pembungkusan yang dilancarkan kali ini diperbuat daripada beg plastik terurai yang sama yang disediakan oleh kebanyakan kedai Hema pada masa ini dengan bayaran, berusaha untuk secara serentak mengurangkan kesan terhadap alam sekitar di tempat bawa pulang. Ini juga merupakan kali pertama bagi syarikat runcit domestik untuk mempopularkan beg terbiodegradasi di tempat bawa pulang beg pembungkusan. Dengan pelancaran beg plastik terbiodegradasi, Hema juga akan mengenakan bayaran pembungkusan sebanyak 1 yuan dalam senario bawa pulang. Hema menjangkakan bahawa pengenalan beg plastik biodegradasi dalam senario bawa pulang akan mengurangkan penggunaan beg plastik PE tradisional sebanyak ribuan tan setiap tahun.

Menjawab soalan "sama ada beg plastik boleh dipulangkan" yang ditanya oleh pelanggan, Hema baru-baru ini menyatakan bahawa selepas menerima barangan, pelanggan boleh memilih sama ada mereka memerlukan beg pembungkusan berdasarkan situasi sebenar mereka. Contohnya: Untuk pesanan dalam talian yang hanya membeli barangan besar dan tidak memerlukan beg pembungkusan, Berdasarkan fakta bahawa pelanggan sebenarnya tidak menggunakan bahan tersebut selepas pesanan dihantar, Hema akan memberikan bayaran pembungkusan untuk pesanan istimewa tersebut berdasarkan permintaan pelanggan.

Adalah difahamkan bahawa apabila memesan barangan di Aplikasi Hema untuk penghantaran, bayaran pembungkusan tambahan sebanyak 1 yuan akan dikenakan. Walau bagaimanapun, tiada bayaran pembungkusan akan dikenakan apabila membuat pesanan melalui Program Mini Hema. Perbezaan ini mungkin disebabkan oleh strategi operasi platform yang berbeza.

Menurut pemahaman kami, sebagai tambahan kepada Sam, platform beli-belah runcit Ding Dong juga telah mula mengenakan bayaran pembungkusan sebanyak 1 yuan, tetapi mereka mendakwa bahawa ia pada masa ini adalah tempoh percubaan untuk yuran pembungkusan percuma. Platform Pasar Raya Pupu dan Pasar Raya Xiaoxiang belum lagi mengambil langkah untuk mengenakan bayaran pembungkusan.

Atas ialah kandungan terperinci Hema menjawab bahawa pesanan dalam talian akan dikenakan bayaran pembungkusan tambahan 1 yuan: disebabkan pelarasan perniagaan. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!