Lima soalan untuk menentukan tempat AI sesuai dalam strategi transformasi digital anda

Pandemik COVID-19 telah mempercepatkan pelaburan perusahaan dalam pendigitalan tidak seperti apa yang saya lihat dalam kerjaya 25 tahun saya dalam transformasi digital. Menurut penyelidikan terbaru kami, pada tahun 2023 sahaja, syarikat besar akan melaksanakan purata 20 inisiatif, setiap satu berharga sekurang-kurangnya $1 juta. Pembuat dasar menjangkakan untuk melaksanakan lebih banyak projek serupa pada tahun-tahun akan datang. Ini menunjukkan bahawa syarikat semakin memberi perhatian kepada pengalaman digital pelanggan dan pekerja dan akan terus melabur untuk menyesuaikan diri dengan keperluan pasaran yang berubah-ubah.

Sudah tentu, perkara yang paling dibimbangkan oleh pemimpin dalam setiap industri ialah potensi yang dimiliki oleh AI. Penyelidik Goldman Sachs meramalkan bahawa menjelang 2025, pelaburan AI dijangka mencecah $100 bilion di Amerika Syarikat sahaja. Walau bagaimanapun, ramai pemimpin terbawa-bawa oleh AI tanpa memahami sepenuhnya potensinya. AI bukanlah gangguan teknologi berskala besar pertama yang memacu perubahan organisasi, dan akan terdapat gangguan teknologi lain pada masa hadapan. Oleh itu, pemimpin mesti bertanya kepada diri mereka sendiri di mana AI sesuai dalam tenaga kerja, operasi dan strategi transformasi digital mereka yang lebih luas. Mereka perlu membangunkan pemahaman yang mendalam tentang kekuatan dan batasan AI dan menentukan cara ia boleh disepadukan dengan perniagaan sedia ada dan matlamat strategik. Selain itu, pemimpin juga harus secara aktif memupuk pakar AI dalam organisasi dan bekerjasama dengan rakan kongsi luar untuk mempercepatkan pelaksanaan dan aplikasi AI. Melalui usaha ini, pemimpin boleh merebut peluang yang dibentangkan oleh AI dengan lebih baik dan mengubahnya menjadi kelebihan daya saing untuk organisasi mereka.

Berikut ialah lima soalan untuk membantu anda menentukan cara anda harus melaksanakan strategi AI anda.

1. Mengapa kita perlu menggunakan AI

Ramai pemimpin termakan dengan idea memanfaatkan AI untuk mengembangkan perniagaan mereka, tetapi gagal memikirkan mengapa perniagaan mereka memerlukannya. Seperti mana-mana perbincangan mengenai inisiatif digital atau teknologi baharu, pemimpin mesti bermula dengan sebabnya. Adakah anda ingin mengautomasikan proses? Adakah anda ingin mempercepatkan pembangunan produk Adakah anda cuba menjana pandangan yang lebih baik Jika seorang pemimpin tidak dapat menyatakan dengan jelas rasional dan motivasi sebenar di sebalik inisiatif AI, maka mungkin terdapat penyelewengan di antara mereka?

2. Bagaimanakah kita akan berurusan dengan AI

Selepas memahami sebabnya, anda mesti mempertimbangkan apa yang ingin dipertingkatkan atau dibangunkan oleh perniagaan anda. Adakah anda ingin mengurangkan proses yang memakan masa dengan mengautomasikan tindakan berulang Adakah pembangun anda cuba mengenal pasti pepijat dengan lebih baik dalam pangkalan kod anda Adakah anda perlu mengenal pasti corak dalam set data? Kitaran hayat pembangunan? Semua inisiatif AI sememangnya sebahagian daripada proses. AI tidak membentuk fungsi kendiri, dan ia juga tidak boleh dilihat sebagai perbelanjaan khusus.

3 Bagaimana kami akan melaksanakan AI

Setelah anda memahami sebab dan apa, anda boleh mempertimbangkan cara perniagaan anda boleh menggunakan cerapan daripada AI untuk mencapai matlamatnya dengan lebih baik. Bagaimanakah pekerja anda akan bertindak balas, dan bagaimana mereka akan mendapat manfaat. Tetapi bagaimanakah perniagaan anda akan bekerjasama dengan semua rakan kongsi ini untuk menyatukan penyelesaian AI Banyak perniagaan sedang membangunkan dasar AI untuk menentukan cara AI akan digunakan? Dengan adanya pagar ini, pastikan perniagaan anda beretika, beretika dan sah apabila menggunakan AI.

4. Adakah kita mempunyai data yang betul?

Ini adalah soalan paling penting yang tidak difikirkan oleh pemimpin. Kita dapat melihat bahawa walaupun mempunyai program pengurusan data yang besar, banyak organisasi masih menghadapi cabaran memutuskan sambungan data. AI hanya boleh berprestasi sebaik kualiti data yang dimilikinya. Data yang tepat adalah kunci untuk memastikan AI memberikan keputusan yang baik, yang merupakan kebimbangan terbesar dalam kedua-dua bidang AI terbuka dan tertutup. Data atau data yang tidak lengkap yang mengandungi corak sejarah tingkah laku berdasarkan pembuatan keputusan yang lemah boleh menyebabkan AI mempelajari tingkah laku ini dan memberikan cerapan yang tidak tepat.

5 Adakah perusahaan kami bersedia untuk mengendalikan AI

Dalam konteks pelaksanaan digital, kepentingan manusia, proses dan teknologi tidak boleh diabaikan. Walau bagaimanapun, banyak syarikat cenderung terlalu menumpukan pada kecekapan dan kefungsian teknikal, sambil mengabaikan masalah orang dan proses. Ini boleh membawa kepada situasi yang memberi kesan negatif kepada pengguna akhir dan fungsi operasi teras. Oleh itu, sebelum membuat keputusan sama ada untuk melaksanakan kecerdasan buatan secara besar-besaran, anda mesti memastikan perniagaan atau jabatan anda sudah bersedia. Projek perintis membolehkan anda menilai sama ada pelaksanaan berfungsi seperti yang diharapkan dan untuk lebih memahami cara pengguna akhir berinteraksi dengan proses tersebut. Melaksanakan inisiatif AI akan menjadi lebih sukar tanpa penyesuaian dan pemperibadian seluruh perusahaan. Oleh itu, persediaan dari segi orang dan proses mesti dipertimbangkan sepenuhnya sebelum bergerak ke hadapan dengan projek AI.

Dunia AI sudah pasti luas, dan kami terus memperdalam pemahaman kami tentang potensi AI di peringkat perusahaan. Walau bagaimanapun, apa yang jelas ialah penggunaan AI yang bertujuan untuk mengekstrak cerapan yang lebih baik daripada data perusahaan boleh memberi impak yang mendalam kepada perniagaan. Untuk memastikan kejayaan, kita perlu memulakan perjalanan dengan mengambil langkah ke belakang dan bertanya soalan yang betul.

Atas ialah kandungan terperinci Lima soalan untuk menentukan tempat AI sesuai dalam strategi transformasi digital anda. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!