Aliran transformasi digital pada tahun 2024

Memandangkan kecerdasan buatan dan automasi terus berkembang, perniagaan mesti menyesuaikan strategi, proses dan bakat mereka untuk menggunakan alat ini dengan paling berkesan sambil mengekalkan sentuhan manusia.

Kecerdasan buatan (AI) dan automasi sedang mengubah pelbagai industri dan fungsi perniagaan. Sesetengah bimbang bahawa teknologi ini boleh menjadi sedar diri dan mengancam manusia, tetapi kami masih jauh dari masa depan yang dicadangkan oleh kisah amaran Skynet.

AI dan automasi memang menawarkan potensi besar untuk meningkatkan kecekapan dan cerapan terdorong data, tetapi teknologi ini tidak dapat menggantikan sepenuhnya kemahiran manusia dan membuat keputusan situasional. Perniagaan yang menggabungkan keupayaan AI dengan kepakaran manusia dalam model hibrid akan menyedari manfaat terbesar.

Memandangkan AI dan automasi terus berkembang, perniagaan mesti menyesuaikan strategi, proses dan bakat mereka untuk memanfaatkan alat ini dengan paling berkesan sambil mengekalkan sentuhan manusia dan sentuhan penting.

Kecerdasan Buatan menumbangkan industri perundingan

Separuh daripada syarikat bersaiz sederhana telah mula menggunakan kecerdasan buatan untuk menyaring perisian, dan 70% daripada mereka percaya bahawa alat ini boleh menjimatkan masa dan wang dengan lebih berkesan daripada bekerja dengan perunding tradisional . Walaupun pengalaman luas mereka, perunding mungkin terlepas pandang kerumitan keperluan unik organisasi, mengakibatkan penggunaan pengguna yang rendah dan keperluan pihak berkepentingan yang tidak konsisten.

Walaupun AI memainkan peranan dalam memadankan ahli pasukan dan perunding, ia masih mempunyai had dalam menjana cadangan kontekstual dan membuat pertimbangan yang bernuansa dalam situasi dinamik kerana skop pengetahuan yang terhad.

Jika industri perundingan tradisional tidak dapat disepadukan dengan alat moden, kecerdasan buatan boleh menimbulkan ancaman kepadanya. Oleh itu, industri perlu dibentuk semula untuk menggunakan sepenuhnya kepakaran manusia yang digabungkan dengan teknologi kecerdasan buatan untuk meningkatkan kecekapan dan keberkesanan perunding, seterusnya membawa hasil perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan.

Aliran Transformasi Digital Sumber Manusia

Perubahan dinamik dalam pasaran buruh dan kemajuan teknologi adalah faktor penting yang menggalakkan pembangunan berterusan bidang sumber manusia. Profesional HR telah mula bertindak balas secara proaktif terhadap kesan kecerdasan buatan dan automasi, menyedari bahawa teknologi ini mungkin membawa perubahan asas dalam aspek seperti pengambilan pekerja, penerimaan pekerja, penglibatan dan pengurusan prestasi. Memandangkan teknologi baharu ini terus berkembang, pengurusan sumber manusia akan terus menyesuaikan diri dan berkembang untuk memenuhi keperluan pasaran buruh masa depan dengan lebih baik.

Jabatan sumber manusia akan terus menggunakan teknologi kecerdasan buatan untuk meningkatkan kecekapan dan mengurangkan kos buruh agar dapat menangani cabaran pengurusan dengan lebih baik. Dengan memanfaatkan alatan AI, pasukan HR boleh lebih menumpukan pada perancangan strategik dan mendapatkan pandangan yang lebih mendalam dengan bantuan analitik data untuk membuat ramalan yang lebih tepat untuk pembangunan, kesetiaan, prestasi dan pengekalan pekerja.

Masa Depan Pembuatan Keputusan IT

Penyelidikan menunjukkan bahawa perbelanjaan IT perusahaan sedang berubah, dengan lebih daripada 50% organisasi perusahaan dan pasaran pertengahan merancang untuk meningkatkan belanjawan IT pada 2024. Ini bermakna perusahaan akan menghadapi proses perolehan yang lebih kompleks, dan jawatankuasa perolehan yang melibatkan perisian perolehan mengandungi purata 22 peranan. Peranan ini mungkin merangkumi eksekutif C-suite, ketua jabatan, pengguna akhir, pengaruh dalaman, pengguna pasukan undang-undang dan jabatan IT.

Apabila anda memetakan perjalanan anda, anda tidak melihat laluan linear atau carta alir ringkas. Sebaliknya, prosesnya adalah seperti pihak berkepentingan yang bergerak berulang-alik antara peringkat yang berbeza, seperti meneroka labirin. Daripada pengenalpastian masalah dan penerokaan penyelesaian, kepada pembinaan keperluan dan pemilihan pembekal, dan akhirnya kepada peringkat keputusan pembelian.

Apabila bilangan pembuat keputusan perniagaan dan pembekal meningkat, mencapai kata sepakat mungkin menjadi lebih sukar. Keputusan muktamad masih terletak pada pengurusan tertinggi. Penyelesaian SaaS menggunakan teknologi kod rendah atau tanpa kod, menjadikan permulaan dan penyediaan lebih mudah tanpa memerlukan kepakaran khusus.

Masa pembelian masih agak lama, dengan kira-kira 33% pembeli mengambil masa 4-6 bulan untuk menyelesaikan pembelian $20,000 atau lebih. Kebanyakan pembeli (80%) merancang untuk membeli perisian besar ($20,000+) dan akan menarik pencetus dalam masa kurang daripada enam bulan. Rundingan kini juga mengambil masa lebih lama daripada semakan undang-undang, dengan purata masa rundingan ialah 22 hari dan semakan undang-undang 11 hari.

Pembeli menjadi berhati-hati untuk membuat pembelian hanya berdasarkan maklumat pada tapak web vendor tertentu. Mereka mencari sumber luar yang boleh dipercayai seperti rangkaian profesional, laporan pasaran, nasihat dan kandungan pengguna yang dihasilkan melalui komuniti dalam talian, tapak semakan dan platform media sosial untuk mendapatkan data dan mengumpul pandangan untuk membuat keputusan termaklum.

Setelah pembeli menyenarai pendek pilihan mereka, mereka melihat melangkaui ciri dan harga. Mereka berminat dengan kemesraan pengguna, kemudahan pelaksanaan, kualiti sokongan pelanggan, pulangan pelaburan dan tahap keselamatan data. Tingkah laku pembeli B2BSaaS akan terus berkembang, memberi kesan kepada cara penjual perisian mempersembahkan produk mereka dalam industri yang sangat kompetitif ini.

Peranan kecerdasan buatan dan automasi

Kecerdasan buatan dan automasi terus mengubah perundingan, sumber manusia, perolehan IT dan bidang lain. Walaupun sesetengah mungkin bimbang bahawa teknologi ini akan menggemakan ancaman Skynet, kami masih jauh daripada dystopia yang diterajui AI. Laluan ke hadapan bukan terletak pada kecerdasan buatan yang menggantikan manusia, tetapi dalam melengkapkan manusia.

Perniagaan yang merealisasikan potensi penuh AI ialah mereka yang melaksanakannya dengan bertimbang rasa, menggabungkan kecekapan automatik dan cerapan terdorong data dengan kemahiran manusia yang sama pentingnya, membuat keputusan situasional dan pengawasan etika. Walaupun teknologi akan terus berkembang pesat, syarikat yang paling berjaya akan menyesuaikan diri dengan memanfaatkan kelebihannya dan memperjuangkan keperluan untuk sentuhan manusia.

Dengan pelaksanaan yang bertanggungjawab, AI dan automasi akan meningkatkan keupayaan kami melebihi apa yang boleh kami capai secara bebas. Menambah kepintaran manusia melalui inovasi teknologi akan membina masa depan kolektif yang lebih cerah dan memperbaiki dunia kita, bukannya membahayakannya.

Atas ialah kandungan terperinci Aliran transformasi digital pada tahun 2024. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!