Kuaishou Lightning Returns, Pengumuman Khas mengenai Jaminan Pemulangan Platform!

editor php Youzi mengingatkan: Kuaishou mengeluarkan pengumuman pemulangan kilat, menekankan jaminan pulangan khas platform. Pengguna boleh berasa lebih yakin apabila membeli-belah dan perkhidmatan peniaga lebih selamat. Dasar pulangan kilat menyokong hak pengguna dan meningkatkan kredibiliti platform e-dagang.

1.1 Tujuan dan Asas

Untuk meningkatkan pengalaman membeli-belah pengguna platform dan memastikan pengalaman selepas jualan beberapa "pengguna platform berkualiti tinggi", mengikut "Peraturan Pengurusan Perkhidmatan Selepas Jualan Kedai Kuaishou" https: //edu.kwaixiaodian.com/rule/ web/detail?id=Sv0VyzDVFi sedang mengeluarkan pengumuman khas ini. Sila lihat "3.11 Lightning Return" untuk butiran. Skop aplikasi pengalaman pengguna platform yang berkualiti. Sebagai tambahan kepada pesanan produk maya, untuk produk yang menyokong pengembalian tanpa sebab 7 hari, dan pesanan itu juga memenuhi syarat perkhidmatan yang ditentukan oleh platform, sistem akan secara automatik bersetuju dengan permohonan pemulangan pengguna dan menghantar alamat pemulangan pedagang ke pengguna.

1.4 Syarat Perkhidmatan

Jika pengguna memohon pemulangan atau bayaran balik, dan syarat berikut dipenuhi pada masa yang sama, sistem akan menyemak dan meluluskan permohonan pemulangan secara automatik dan menghantar alamat pemulangan peniaga kepada pengguna:

1.4.1 Produk pesanan disokong selama 7 hari tanpa sebarang sebab Pemulangan dan pertukaran

1.4.2 Pengguna memulakan permohonan dalam tempoh 7 hari dari hari selepas resit logistik

1.4.3 Sebab untuk memohon bayaran balik adalah alasan subjektif pengguna (termasuk “memulangan dan membayar balik tanpa sebab dalam masa 7 hari” dan “tidak suka, tidak mahu” , Tembakan salah, terlalu banyak tangkapan”)

1.4.4 Jumlah pesanan ≤ 1,000 yuan

1.4.5 Kecuali untuk pesanan produk tersuai dan maya

1.5 Faedah peniaga

① Menjimatkan tenaga kerja: Membantu peniaga menjimatkan pemulangan dan membayar balik tenaga kerja Kos, meningkatkan kecekapan kerja

②Meningkatkan mata pengalaman kedai: mengurangkan aduan pemulangan dan kadar bayaran balik memendekkan masa pemprosesan pemulangan dan bayaran balik kedai, tingkatkan mata pengalaman kedai;

③Pendekkan masa pemulangan dan bayaran balik: tingkatkan kelajuan pemulangan dan bayaran balik, pendekkan Tempoh masa untuk pemulangan dan pemulangan kedai.

1.6 Amaran Risiko

Selepas sistem diluluskan, alamat pemulangan peniaga akan dihantar secara automatik kepada pengguna (sistem mendapatkannya daripada pangkalan data alamat peniaga Peniaga akan menanggung kerugian yang disebabkan oleh kegagalan peniaga menetapkannya). alamat pemulangan yang betul dalam masa.

Peniaga hendaklah menetapkan alamat pemulangan yang betul terlebih dahulu Untuk kaedah tertentu, sila lihat "Soalan Lazim S6" di bawah

1.7 Notis Khas

(1) Platform mempunyai hak untuk menentukan pesanan tertentu berdasarkan faktor seperti kedai dan. /atau sejarah transaksi pengguna sama ada untuk menikmati perkhidmatan ini, dan mempunyai hak untuk menyekat atau membatalkan kelayakan pengguna yang menyalahgunakan perkhidmatan ini

(2) Platform mempunyai hak untuk menentukan sama ada untuk menggunakan perkhidmatan ini berdasarkan faktor-faktor tersebut; sebagai pengendalian kedai dan kualiti perkhidmatan, status sambungan pedagang, industri dan klasifikasi barangan, dsb. Tentukan sama ada untuk membenarkan kedai mengaktifkan perkhidmatan ini dan sama ada produk tertentu (kecuali barangan maya) menyokong perkhidmatan ini.

2. Soalan Lazim

S1: Apakah "Kepulangan Kilat"?

[Lightning Returns] adalah untuk menambah baik pengalaman membeli-belah pengguna Untuk beberapa aplikasi pemulangan dan bayaran balik "pengguna berkualiti tinggi" yang memenuhi syarat "pemulangan tanpa sebab selama tujuh hari", platform secara automatik bersetuju dengan permohonan mereka. (hanya permohonan diluluskan). Meningkatkan kelajuan semakan secara berkesan, memendekkan masa menunggu pengguna untuk semakan dan meningkatkan pengalaman pengguna.

S2: Apabila pesanan memenuhi syarat apakah "flash return" akan dilaksanakan?

Jika pengguna memohon bayaran balik dan syarat-syarat berikut mesti dipenuhi pada masa yang sama, sistem akan meluluskannya secara automatik dan menghantar kepada pengguna alamat pemulangan peniaga:

① Sokongan barang pesanan pemulangan 7 hari tanpa sebab dan pertukaran

② Selepas pengguna menandatangani untuk logistik, Mulakan permohonan dalam tempoh 7 hari dari tarikh

③ Alasan untuk memohon bayaran balik adalah sebab subjektif pengguna (termasuk “pemulangan dan bayaran balik tanpa sebab dalam masa 7 hari” dan “ tidak suka, tidak mahu, gambar yang salah, atau terlalu banyak foto”)

④ Jumlah pesanan ≤ 1,000 Yuan

⑤ Kecuali pesanan produk tersuai dan maya

S3: Bagaimanakah peniaga mendayakan atau menutup "Pemulangan Kilat "?

[Lightning Return] ialah peraturan jaminan asas platform dan tidak menyokong pedagang untuk menghidupkan atau mematikannya secara bebas. Platform mempunyai hak untuk memutuskan sama ada pesanan menyokong perkhidmatan ini berdasarkan faktor seperti operasi kedai dan kualiti perkhidmatan, prestasi pedagang, industri dan klasifikasi barangan.

S4: Apakah "faedah" "Kepulangan Kilat"?

Jimatkan tenaga kerja: Bantu peniaga menjimatkan kos buruh untuk semakan pemulangan dan bayaran balik, tingkatkan kecekapan kerja

Tingkatkan mata pengalaman kedai: kurangkan kadar pertikaian pemulangan dan bayaran balik, memendekkan pemulangan kedai dan masa pemprosesan bayaran balik, tingkatkan mata pengalaman kedai

Pendekkan masa untuk pemulangan dan bayaran balik: Tingkatkan kelajuan pemulangan dan pemulangan dan memendekkan masa untuk pemulangan dan pemulangan kedai.

S5: Bagaimana untuk menyemak pesanan selepas jualan yang telah melaksanakan "Pemulangan Kilat"?

Pesanan selepas jualan yang dilanda [Lightning Return], pesanan selepas jualan akan menggesa "Pengguna ialah pengguna platform yang berkualiti tinggi dan pesanan itu mematuhi peraturan "Lightning Return". Platform telah menyemak dan meluluskan permohonan pemulangan dan bayaran balik pengguna."

Pedagang boleh Di meja kerja selepas jualan, klik "Strategi Pelaksanaan - Platform Setuju untuk Kembali" untuk menapis pesanan yang sepadan.

S6: Bagaimana untuk menetapkan alamat pemulangan

①Tetapkan alamat pemulangan lalai

belakang kedai Kuaishou - Pesanan - Pengurusan alamat - Alamat pemulangan - Tambah alamat pemulangan

②Tetapkan berbilang strategi alamat pemulangan: sesuai untuk berbilang peniaga gudang pemulangan

Balik Pentas Kedai Kuaishou - Pesanan - Pengurusan Alamat - Strategi Berbilang Alamat Pemulangan - Strategi Alamat Pemulangan Baharu

*Peniaga boleh menetapkan alamat pemulangan yang sepadan berdasarkan alamat penghantaran pembeli atau berdasarkan produk.

Atas ialah kandungan terperinci Kuaishou Lightning Returns, Pengumuman Khas mengenai Jaminan Pemulangan Platform!. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!