Risiko dan ganjaran teknologi pengecaman muka di bangunan pejabat

Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, pejabat telah menyepadukan lebih banyak teknologi, terutamanya sebagai cara untuk membawa orang ramai kembali selepas wabak. Salah satu teknologi tercanggih yang digunakan pada masa ini ialah pengecaman muka. Pengecaman muka digunakan sebagai kunci biometrik untuk memberikan akses dan menghantar kuasa yang sesuai. Di dalam pejabat, banyak syarikat menggunakan teknologi untuk mengesan kehadiran, menyaring pemohon kerja dan memantau produktiviti pekerja, antara lain. Pembuat teknologi menyatakan kecekapan dan kemudahan penggunaannya dalam tugas harian, seperti masuk dan keluar bangunan dan memantau aktiviti dan kehadiran pekerja. Tetapi tidak semua orang bersetuju. Pengecaman muka telah mencetuskan kritikan tentang etika penggunaan biometrik di tempat kerja, serta kebimbangan tentang privasi dan ketepatan. Penggunaan pengecaman muka telah menimbulkan kritikan tentang etika penggunaan biometrik di tempat kerja, serta kebimbangan mengenai privasi dan ketepatan.

Kita mungkin melihat lebih banyak teknologi pengecaman muka dalam bangunan hari ini, tetapi ia telah wujud selama beberapa dekad. Teknologi pengecaman muka berkomputer berasal dari penyelidikan sekumpulan saintis pada tahun 1960-an yang mengusahakan melatih komputer untuk mengenali wajah manusia. Program komputer awal ini, yang dicipta oleh penyelidik perintis, dapat memadankan ciri muka dengan imej dalam pangkalan data, fungsi teras perisian pengecaman muka hari ini. Ia digunakan untuk kawalan akses di banyak bangunan komersial, membolehkan kakitangan memasuki bangunan tanpa lencana atau kad hanya dengan berdiri diam dan mengimbas wajah mereka dengan pantas. Begitu juga dengan lif, di mana kakitangan akan dikenal pasti dan dibawa ke tingkat yang mereka perlu pergi.

SAFR SCAN daripada RealNetworks ialah teknologi yang telah menjadi pilihan popular dalam kemudahan industri seperti bangunan kerajaan, lapangan terbang dan gudang. Syarikat itu membuat produk kecerdasan buatan, termasuk teknologi pengecaman muka untuk membina kawalan akses. Beberapa tahun yang lalu, RealNetworks mula membangunkan beberapa algoritma pengecaman muka untuk beberapa produk pengguna. Algoritma ini sangat berkesan untuk aplikasi video masa nyata, tetapi ia tidak mendapat banyak perhatian selepas meneroka penggunaannya dalam aplikasi pengawasan.

Donaldson memberitahu saya: “Saya rasa orang ramai masih takut dengan sentimen orang ramai mengenai pengecaman muka dan kesan undang-undang itu dalam suasana awam di mana orang ramai tidak tahu bahawa mereka sedang dipantau.” Donaldson percaya kawalan adalah jalan keluar yang betul. Produk kawalan capaian syarikatnya meliputi peranti tepi, di mana semua data dan pemprosesan dilakukan, dan bukannya disambungkan ke pelayan pusat yang menempatkan berbilang komputer. “Ia lebih pantas, lebih mudah dan dianggap lebih selamat,” katanya.

Apakah yang menjadikan pengecaman muka lebih baik daripada pembaca lencana di mana-mana yang telah menjadi ikon bangunan pejabat Donaldson menunjukkan beberapa sebab? Dengan adanya peranti pengecaman muka, kakitangan tidak perlu menjejak dan membawa lencana, yang bermaksud lebih mudah dan bangunan yang lebih selamat Lencana atau lencana yang dipinjamkan kepada orang lain menimbulkan risiko keselamatan. Satu lagi risiko yang teknologi pengecaman muka boleh membantu menangani ialah seseorang mengikut orang lain ke dalam bangunan sebaik sahaja pintu dibuka, tingkah laku yang dikenali dalam industri sebagai "mengekor". Peranti pengecaman muka bukan sahaja membaca muka, tetapi juga boleh menjejaki orang yang mengikutinya melalui kamera dan boleh menghantar makluman yang mengandungi foto atau klip video imej orang itu.

Bidang biometrik berkembang pesat, dan teknologi pengecaman muka adalah salah satu industri yang sedang berkembang pesat. Donaldson adalah salah satu daripada banyak syarikat yang berharap untuk memasuki pasaran pembaca kad $1.6 bilion. Sebagai tambahan kepada teknologi kawalan capaian muka membaca RealNetworks yang dilancarkan kira-kira setahun yang lalu, syarikat itu sedang bersedia untuk mengeluarkan satu lagi produk serupa tidak lama lagi. Walau bagaimanapun, selain daripada persepsi orang ramai terhadap teknologi, harga mungkin menjadi halangan terbesar. "Apabila kami sampai ke titik harga yang betul, yang kami fikir kami sudah berada di sana, kami akan mula melihat pertumbuhan yang sangat pesat di kawasan ini," kata Donaldson.

Harga sistem lencana tradisional antara $200 hingga $1,000, manakala pilihan keselamatan lain seperti pembaca cap jari biasanya berharga sekitar $1,000. Teknologi pengecaman muka biasanya menelan belanja beribu-ribu dolar. Walaupun mahal, teknologi pengecaman muka juga boleh digunakan sebagai sistem pintu masuk dan kamera keselamatan kerana ia dipasang menghadap pintu dan boleh menangkap pelawat dengan jelas dan merakam video. Sehingga kini, syarikat Donaldson telah bekerja dengan pelanggan dalam sektor pembinaan kerajaan, termasuk beberapa hartanah kerajaan, institusi pendidikan, lapangan terbang dan gudang di Mexico City, dan melihat semakin banyak bangunan pejabat menggunakan teknologi mereka di peringkat antarabangsa, termasuk Amerika mempunyai lebih banyak lagi. . Teknologi ini digunakan secara meluas di China dan semakin popular di negara-negara Eropah dan Asia. Donaldson percaya salah satu sebab ia kurang menerima pakai di A.S. ialah kadar penghunian di banyak bangunan masih belum kembali sepenuhnya ke tahap pra-pandemi.

Itu sudah tentu berlaku di New York City, di mana kadar penghunian pejabat perlahan-lahan meningkat tetapi masih berlegar sekitar 50% secara purata minggu ini, menurut data daripada Kastle Systems. Namun begitu, teknologi pengecaman muka masih membimbangkan bos pejabat utama. Salah seorang pemilik hartanah komersial terbesar di New York mula memasang teknologi pengecaman muka di bangunannya seawal 2015. Seorang eksekutif syarikat memberitahu Business Insider pada tahun 2020 bahawa Vornado mula menggunakan teknologi itu di 11 daripada 35 bangunannya di New York City, dengan rancangan untuk akhirnya mengguna pakai sistem itu merentas keseluruhan portfolio hartanahnya. Teknologi ini membolehkan pekerja pejabat memilih masuk atau keluar daripada sistem, dan pada masa itu, Vornado mempunyai kira-kira 40% kadar penyertaan dalam bangunan yang memasang teknologi itu menjelang 2020. Seperti kebanyakan teknologi pengecaman muka, imej muka pekerja tidak terikat dengan identiti peribadi, dan maklumat biometrik disulitkan untuk perlindungan dan disimpan dalam sistem yang tidak boleh diakses melalui Internet. "Kami sentiasa mencari untuk menggabungkan teknologi canggih baharu untuk menjadikan bangunan kami lebih cekap dan menjadikan kehidupan penyewa kami lebih selesa," kata Naib Pengerusi Vornado David Greenbaum mengenai keputusan memasang teknologi itu.

Memandangkan teknologi pengecaman muka menjadi lebih arus perdana, kami mempunyai pemahaman yang lebih baik tentang perasaan orang. Tinjauan Pusat Penyelidikan Pew yang dikeluarkan awal tahun ini mendapati bahawa majoriti orang dewasa A.S. menentang penggunaan teknologi pengecaman muka untuk menganalisis ekspresi muka pekerja. Tetapi apabila menggunakan teknologi untuk menjejaki suspek, responden menyatakan keraguan tentang ketepatan pengecaman muka, dengan majoriti mengatakan ia membaca ekspresi dengan salah dan hampir separuh mengatakan ia salah mengenal pasti mereka. Banyak vendor dalam industri HR sudah menggunakan teknologi pengecaman muka untuk membantu mereka menyaring calon semasa temu duga video. Tetapi menggunakan teknik ini datang dengan risiko. Dalam satu kajian, kajian MIT dan Stanford mendapati bahawa pelbagai produk teknologi analisis wajah adalah berat sebelah mengikut jenis kulit dan jantina, menunjukkan teknologi itu lebih baik dalam mengenal pasti lelaki dan orang berkulit cerah berbanding mereka yang mempunyai kulit yang lebih cerah daripada wanita bukan putih menunjukkan perbezaan yang lebih besar dalam ketepatan . Untuk mengelakkan ini, pakar menggalakkan syarikat menggunakan perisian untuk menjalankan ujian yang meluas sebelum mempercayai keputusan mereka.

Andrew Farah ialah pengasas bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Density, sebuah syarikat perisian yang menggunakan teknologi penderia tanpa nama untuk mengukur prestasi ruang pejabat. Pandangan beliau tentang teknologi pengecaman muka adalah berdasarkan ujian undang-undang yang telah lama wujud: jangkaan privasi yang munasabah. Penggunaan teknologi pengecaman muka dalam kawalan akses biasanya terletak di pintu hadapan bangunan, yang kebanyakan orang anggap sebagai ruang awam, dan Farah menganggap penggunaan teknologi sedemikian "boleh diterima sepenuhnya" di kawasan itu. Tetapi di pejabat swasta, di mana ramai pekerja akan mengharapkan privasi, terutamanya jika penyewa menggunakan teknologi ini untuk mengukur penggunaan ruang, terdapat cara yang lebih baik, kata Farah. "Saya fikir kamera adalah perkara yang sangat malas untuk dilakukan apabila kita mempunyai mekanisme yang lebih baik untuk memahami cara ruang digunakan, " katanya.

Penggunaan teknologi pengecaman muka dalam bangunan pejabat berkemungkinan kekal di sini, terutamanya kerana ia menjadi lebih berpatutan dan terus menjadi pilihan popular untuk jenis bangunan komersial lain seperti lapangan terbang, tempat hiburan dan sekolah. Jika kita telah belajar apa-apa daripada peristiwa baru-baru ini, kita perlu memikirkan dengan teliti tentang cara ia digunakan dan kemungkinan tindak balas yang mungkin berlaku. Walaupun kebimbangan tentang pengecaman muka mungkin kelihatan mengejutkan memandangkan berjuta-juta rakyat Amerika menggunakan sistem yang sama untuk membuka kunci telefon mereka beberapa kali sehari, ia mungkin menjadi titik lekat di bangunan pejabat untuk beberapa lama. Bagi tuan tanah dan penyewa pejabat yang mempertimbangkan untuk menggunakan teknologi, mengimbangi kecekapan diperkemas dengan kepercayaan penghuni boleh membantu meredakan sebarang kebimbangan yang berlarutan.

Atas ialah kandungan terperinci Risiko dan ganjaran teknologi pengecaman muka di bangunan pejabat. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!